大专物流专业实习报告

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1、广东科学技术职业学院毕业实习报告题目：基于工作过程的广州万隆华江物流有限公司中山分公司业务员岗位的实习报告姓名：班级：09物流3学号：0205090305电话：13726214036实习日期：2012年1月--2012年6月实习单位（盖章）：广州万隆华江物流有限公司中山分公司学校指导教师：曾娟子实习单位指导教师：学校指导教师评语：评定成绩：指导教师签名：年月日学院评审小组意见：签章：年月日备注经济管理学院顶岗实习典型工作任务描述表姓名韦振阳班级09物流3学号0205090305实习单位名称广州万隆华江物流有限公司中山分公司实习单位电话0760-5

2、7263333实习岗位业务员企业指导教师安明福电话13302592100职务/职称分公司经理实习企业基本情况介绍：天地华宇(TNTHoau)为世界500强企业、全球四大快递公司之一TNT的在华全资子公司。总部位于上海，是一家以公路运输为核心主业，集运输、理货、仓储配送于一体，跨区域、网络化、信息化、具有供应链管理能力的综合物流集团。中国本土最大的公路零担货运公司之一，天地华宇将致力于打造中国最强大、最快捷、最可靠的递送网络。"定日达"是天地华宇面向企业客户提供的高端公路快运服务，它以"准时、安全、服务"作为核心价值，并以高度的时效性和安全性成为中

3、国公路运输的领先品牌。实习岗位及其对知识、技能、素质的要求：知识要求：了解货物交接的知识，了解服务礼仪的知识，了解仓储知识。技能要求：具备货运文件及有实际操作能力，熟练操作Office办公软件系统及公司的内部系统，懂得使用手持终端，公司物流信息系统，与客户沟通的技巧。素质要求：在工作中要具备良好的职业道德。为客户测量体积重量的时候尽量给出一个准确的数字，不要太大也不能太小。收取费用要合情合理，不能多收少收。工作要按照工作流程去做，准确而快速，尽力让客户对公司服务感到满意。实习岗位的典型工作任务名称描述：（15—20项）：1、每天接受到货部的提货单

4、2、开启电脑登陆天地华宇物流信息系统3、将拿到的单据分为自提跟送货上门两类4、在分类单据时在下转移交接单上核对提货单与交接单上所记录的数据是否一致，并且做好标记5、拿下转移交接单到仓库核对货物与交接单上记录的是否吻合，以确保有单有货6、整理仓库中从其他平台发过来的货物7、打电话通知有货有单的客户前来提货8、询问有货有单的客户是否需要送货上门，同时询问配送的具体位置9、确定好公司地址及送货时间，就去平台装载要送的货物到规定的车子上10、关好车门，跟车去指示司机到达指定的地点交货11、用手持终端下载提货单相关信息12、到指定的地点找到收货人并通知收货

5、人收货13、扫描卸下的货物条码，记录收货人信息14、接听电话、帮助客户查询单据信息15、接听电话，记录需要上门提货的客户的相关信息16、接听电话，听取客户提的意见或者建议17、打电话询问客户所在公司位置以便上门提货18、上门提货，协助客户填写手写运单19、扫描手写运单条形码，扫描手写标签条形码20、粘贴标签21、在公司平台时，协助客户填写发货卡22、将发货卡信息录入物流信息系统23、将手写运单信息录入物流信息系统24、在物流信息系统中对通知客户提货进行相应的操作25、在物流信息系统中做接收下转移数据操作26、在物流信息系统中做货物上转移的数据操作

6、27、协助客户做好提货发货的相关操作28、不合格货物进行再包装实习单位指导教师评语：指导教师签名：实习单位盖章：基于工作过程的广州万隆华江物流有限公司中山分公司业务员岗位的实习报告一、实习目的和实习要求实习目的：大学生实习是为了在毕业进入社会前，将自己的理论知识与实践融合，并且完成从学生到职员的过渡。我认为大学生的实习是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。增加自己的工作经验，

7、提升自己实际的工作能力，为今后真正走上工作岗位打好基础实习要求：第一，适应一个大部分为东北人的地方，在沟通上做到没有缝隙没有隔阂。第二，适应饭堂重口味饭菜，在跨越十几二十多经纬度的人文生活环境下生存下来。第三，明确自己所在岗位的职责、工作任务和工作目标。第四就是掌握工作中的要领，熟悉工作流程。进一步提升自己的能力，深入了解整个公司部门各个方面的运营模式，从而减少不必要的失误和错误率，提高工作效率。第五，与客户形成良好的关系，认识各行各业的人。最后是在不断的学习实践中得到经验以及人脉，使自己能更好的融入社会，在毕业之后能够更快地适应当今社会的节奏。

8、二、实习单位及岗位介绍实习单位：天地华宇(TNTHoau)为世界500强企业、全球四大快递公司之一TNT的在华全资子公司。作为国家一级运