餐饮前厅规章制度

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1、前厅规章制度第一条服务为本，提供热情周到的主动服务，自觉主动的做好服务工作。第二条所有员工必须无条件服从组织安排，调动及分配的各项工作任务是，必须全力合作言语文明态度诚恳不争吵不讽刺。第三条个人服从领导，下级服从上级，做到先服从后投诉的原则。第四条上班时间不准外出，特殊情况按部门领导批准。第五条工作时间不得做与工作无关之事。第六条上班时间要求员工岗位准确,不得擅自离岗串岗如有事情须征得领导同意。第七条工作时间内不许大声喧哗追逐打闹消极怠工疏忽职守扎堆聊天吃东西修指甲剔牙哼小调在工作岗位吸烟。第八条遇到同事犯错，要勇于揭发，不得包庇袒护。第九条工作时间站姿走姿坐姿要标准正确不得前仰后合，依靠

2、他物插兜叉腰摇头晃脑……第十条工作时间仪容仪表要端正整洁，言谈举止大方得体，与客人交流多用礼貌用语也要掌握分寸。第十一条 员工要爱惜一切店内公共财产，也要保护好店内财产、节约用水、用电、及一切易耗品 。第十二条所有员工必须忠于职守、尽职尽责、树立集体意义思想员工之间要相互包容，友爱，有团队精神合作默契。第十三条员工之间要与各部门调解好关系，以方便工作的配合更好的沟通会更方便的解决问题。第十四条无故缺勤者，休一天扣两天工资。第十五条按时上下班，做到不迟到，不早退，不旷工，迟到半小时内扣10元，超过一小时扣发当日工资（特殊情况除外）。第十六条每月末大盘点不明原因损坏或丢失的物品原则上由所有员工

3、平均分担但是会根据具体原因酌情处理。第十七条每月二十八日交次月休息申请如果没有要求者自动排休。第十八条与客人发生争吵者首次扣发十日工资并列入绩效改进三个月在此期间再有类似事情发生立即开除。第十九条如果有发生偷拿店内财产者，酌情处理，情况严重者移交司法部门处理！！！第二十条以上规定初犯警告并加班两小时两次处于五十元罚款三次以上者扣除当月奖金或提成！！！