酒店管理系统毕业设计

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1、酒店管理课程设计报告题目：酒店管理系统的设计作者：指导教师：目录1.1引言41.1.1编写目的41.1.2范围41.2项目概述41.2.1产品描述41.2.2产品功能41.3具体需求61.3.1功能需求61.3.1.1功能需求161.3.1.2功能需求261.3.1.3功能需求361.3.1.4功能需求471.3.1.5功能需求571.3.1.6功能需求671.3.1.7功能需求771.3.1.8功能需求871.3.1.9功能需求971.3.2外部接口需求71.3.2.1用户接口71.3.2.2硬件接口71.3.2.3软件接口71.3.2.4通信

2、接口71.3.3性能需求81.3.4设计约束81.3.4.1其他标准的约束81.3.4.2硬件的限制81.3.5属性81.3.5.1可用性81.3.5.2安全性81.3.5.3可维护性81.3.5.4可转移＼转换性81.3.5.5警告8二、风险分析82.1风险预测82.1.1风险影响评估82.1.1.1风险预测82.2.1.2影响评估表92.2.2风险预测表9三、软件项目进度计划103.1工程进度与状态103.1.1进度103.1.2状态103.2资源耗用与状态103.2.1资源耗用103.2.1.1工时103.2.1.2机时113.3经费支出与

3、状态113.3.1经费支出113.4建议11四、设计说明书114.1定义114.2总体设计114.2.1概念设计和处理流程114.2.2系统功能模块结构124.2.3各模块功能详细说明134.2.3.1客房预定系统134.2.3.2前台接待系统134.2.3.3前台收银系统134.2.3.4帐务系统134.2.3.5管家系统134.2.3.6电话系统134.2.3.7夜审系统144.2.3.8客历系统144.2.3.9合约系统144.2.3.10经理系统144.2.3.11总经理系统144.2.3.12密码管理系统144.2.3.13报表系统14

4、4.2.3.14帐务报表154.3需求分析建模154.3.1数据建模（ERD图）154.3.2系统各模块分析、DFD图和数据字典164.3.2.1总流程图164.3.2.2第二层流程图174.3.2.3前台子系统184.3.2.4后台子系统244.3.2.5数据备份254.4系统实现技术254.4.1系统登录254.4.1.1管理人员登录254.4.1.2一般用户登录264.4.2数据库264.4.2.1数据库的建立264.2.2数据库的链接264.4.3运行界面26五、测试分析报告265.1引言265.1.1编写目的265.1.2背景265.1

5、.3参考资料265.2测试内容与结果275.2.1功能测试275.2.2文档测试275.3对软件功能的结论285.3.1.能力285.3.2缺陷和限制285.3.3补救措施285.3.4评价285.4测试资源消耗28六、项目人员分配表28七、总结书29八、参考文献29九、感谢29一.软件需求书1.1引言1.1.1编写目的随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定：凡星级酒店在项目审批时，其设计方

6、案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。此软件计划实现酒店预定,入住,结帐,管理等功能,实现办公自动化。1.1.2范围开发软件名称：酒店管理系统一个成熟的酒店管理系统不仅仅是记录酒店客人的信息，提供查询，报表打印等一系列简单的工作，它能让工作人员从烦琐的手工操作中解脱，并且酒店管理系统本身就代表着一种管理方法。使用范围：1．客人客房网上预定系统2．前台接待服务部门3．前台收银部门4．帐务部门5．客房部门6．高层

7、领导。1.2项目概述1.2.1产品描述本酒店管理系统是一项独立的软件产品，为了实现酒店管理自动化，以应用为各种中大型酒店。传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如错误查询、烦琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转、降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。1.2.2产品功能1．客房预定系统：预定系统可随

8、时查询30天以内酒店客房预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定情况。对常客可使用系统的客历资料预定及陪房，可大大减少资料的输入。1