住宅类物业用房设计导则

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1、住宅类物业管理用房设计导则一、编制目的：1、梳理住宅类物业管理用房功能分类及各项指标，固化物管用房设计原则，在各设计阶段为研发人员提供物管用房的设计标准及指引。2、在满足使用功能的前提下控制成本。二、依据：1、379号国务院令《物业管理条例》2、成都市颁布的《成都市物业管理条例》3、随拨地时明确的规划设计条件4、成都龙湖地产《物管用房的知识沉淀》http://oa.longhu.net/docs/pages/pageListItem.aspx?Id=1855&list=2264ac20-6396-48c8-b30d-945f64d4e88f三、适用范围：总建筑面积10～70万M2以内

2、的住宅项目，包括各种高层、洋房、别墅及其兼容临街商业等各种物业形态。四、设计阶段控制要点1、建筑方案阶段：由研发部和物业共同确认各功能区位置、各功能区面积。2、初设、施工图、装修图阶段：由研发部负责各功能区内的细分及出图，物业公司核定。五、物管用房分类及主要功能用房简介1、物业用房分为两类：1.1永久性物业用房：提供物业公司使用的正式永久用房，包括管理处办公室、业主委员会议事办公室、工程用房、绿化用房、保洁用房、管理处库房、保安用房共七大类别的用房。1.2过渡物业用房：在项目施工或销售阶段，或因项目分期建设，永久物业用房尚未竣工交付，在永久用房以外临时提供的物业用房，面积和配置标准参

3、考永久物业用房。2、主要功能用房简介：2.1管理处办公室：提供管理处部门经理以上岗位和客户中心员工日常办公使用的场地，设客户接待中心（前台）、客户接待室、弱电室、卫生间、办公室、财务室、呼叫中心、会议室、休息室、资料室及经理室等功能用房。2.2业主委员会议事办公室:提供业主委员会人员日常会议使用的场地。2.3工程用房：提供工程维修人员值班、会议和休息的房间，分为值班室（休息室）、应急队员寝室、工具间及加工间。2.4绿化用房：提供绿化人员培训、休息及储物的房间，分为培训室、休息室、更衣间、工具间（兼库房）。2.5保洁用房：提供保洁人员培训、休息及储物的房间，分为培训室（兼休息室）、更衣

4、间、工具间（兼库房）。2.6管理处库房：提供工程、保洁、绿化放置相关材料和工具的房间。2.7保安用房：提供住勤队员换班休息生活以及监控小区情况的房间。分为保安寝室、卫生间、洗澡间、盥洗间、会议室、活动室、寝室以及中控室（兼小区消防控制中心）。六、方案阶段设计指引1、规划选址要求：物管用房其中位于地面以上部分不低于物管用房总建筑面积的50％（此标准为国家标准，可自然通风采光的半地下室可计入地上部分面积）；物管用房宜集中设置，亦可按八个类别分别设置，设置的原则是：利用不产生溢价的面积、方便到达且独立隐蔽。1.1、管理处办公室：1.1.1、位于交通便捷处（但尽量避免设置在商业价值较高的位置

5、），宜在组团周界以外，满足到访方便和安防要求；必须设在地面；有条件时宜设置2—4个临时停车位。1.1.2、通往管理处及客户接待处的道路不与通往其他物管用房的道路共用（避免工作人员、工作器械与业主同进同出造成相互干扰）。1.1.3、行政办公区和客户接待处应集中设置，确需分开设置时，独立设置的客户接待处需要增设30平米资料室、2—4人办公区和卫生间。1.2、业主委员会议事办公室：能满足人、车方便到访，必须设置在地面。1.3、工程用房：1.3.1应急队员寝室宜设置在地面，尽可能在小区隐蔽处，有采光、通风。工程值班室及寝室附近应设置公共卫生间，以方便物业人员使用。1.3.2工具间、加工间宜设

6、置在地下室，需设置通风。1.4、保洁用房、绿化用房：1.4.1设置在项目隐蔽处，可集中或分开布置。1.4.2宜设置在地下室，需设置通风。1.5、管理处库房：1.5.1宜设置在地下室，尽量利用车库、设备房等功能空间利用不上的边角位置；需设置通风。1.6、宜紧临的功能房依次为：工程用房、保洁用房、绿化用房，以方便有关物料取用。1.7、保安用房：1.7.1宜设置在项目隐蔽处，避免在设备机房或商业门面等噪音源附近，以免影响住勤轮岗队员睡眠质量。1.7.2寝室、晾衣间宜设置在地面或半地下室，有自然采光和通风，但应避免窗户开向业主通道或活动区域；活动室、洗漱间可设置在地下室（须考虑提排对成本及持

7、续使用的影响），需设置通风。1.7.3独立设置出入口，避免与其它功能房共用通道。2、各类物管用房的面积配比及要求：2.1、根据《成都市物业管理条例》，2008年1月1日实施的成都市物业管理条例‘‘（一）建筑面积不低于建设工程规划许可证载明的房屋总建筑面积的2‰，并不得少于80平方米（二）配置物业服务企业或其他管理人用房和业主委员会议事活动用房，其中业主委员会议事活动用房建筑面积不得少于30平方米”，并结合龙湖物管经验及打造品牌物业的要求,特制定以下标准：建