工商管理信任、社会资本与企业发展.doc

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2、从信任为核心要素的社会资本切入,提出了推进企业发展的措施。从而较为系统地回答了以下三个问题:什么是关乎企业发展的信任、社会资本?为什么促进企业科学发展必须注重信任、社会资本?怎样通过信任、社会资本的路径推进企业科学发展?　　[关键词]信任社会资本企业发展　　　　大商至诚,大道至信。从古到今,任何企业都无法脱离社会责任而谈生存发展。在日趋激烈的市场竞争大背景下,企业的存亡、兴衰,都要社会来承接。当前,企业要平稳较快的发展,绝对离不开社会的宽容、认可、理解和支持。就此而言,以信任为核心的社会资本对企业发展有着至关重要的意义。　　　　一、信任、社会资本及其关系　　　　(一)信任　　著名社会学家齐美尔

3、首先论述了信任问题。齐美尔说:信任是社会中最重要的综合力量之一。没有人们相互间享有的普通信任,社会本身将瓦解,几乎没有一种关系是完全建立在对他人的确切了解之上的。如果信任不能像理性证据或亲自观察一样,或更为强有力,几乎一切关系都不能持久。　　信任是社会生活中无处不在无时不有的无形资本,是一种支配人们遵从某种约束的力量,是人类社会长期以来道德、伦理、宗教、习俗等文化资源的积淀,来自亲缘、友缘、地缘的信任是血缘信任的延展,缘于血缘而逐步超出血缘的信任是社会进步的趋势,信任亦与风险相伴。　　(二)社会资本　　关于社会资本的概念,理论界有多种认识。法国社会学家布尔迪厄于1980年正式提出社会资本的概念

4、。他认为,社会资本是实际或潜在资源的集合。这些资源与由相互默认或承认的关系所组成的持久网络有关,而且这些关系或多或少是制度化的。　　社会资本是对于一个共同体之内的个人、组织通过与内部、外部对象长期交流合作形成的一系列互惠互利的相互认可的关系网络,以及在这些关系网络背后积淀下来的历史传统、价值观念、信仰和行为范式,进而依靠个人、组织的网络资源获取超越共同体内其他人或组织更多利益的能力。　　社会资本的核心要素是个体或组织所拥有的社会关系网络、相互信任、合作以及具有互惠性的行为规范。社会资本作为资本的一种形态,必须具有资本的本性,同时又不同于其他的资本类型。首先,社会资本的生产和创造都要支付成本;其

5、次,社会资本必须具有增值的潜力和作用。社会资本具有的主要特征:第一,社会资本是通过积累而形成的,不会因为使用而被消耗,相反,它会因为使用而不断丰富;第二,社会资本有规模效应,但不可转让;第三,社会资本是公共物品而非私人物品,这点是区别于其他形式的资本的重要特征。　　(三)信任与社会资本的关系　　信任与社会资本既有联系,又有区别。　　联系是指信任是社会资本的主要因素,是社会资本得以存在的前提、基础,个体与组织离开信任谈社会资本无异空中楼阁,而社会资本的积累又大大增强其个体或组织的信任,二者是相互促进、相互依存的关系。　　区别在于信任与被信任之间存在着某种不对称性,因为言与行、承诺与兑现之间存在着

6、时间差,而作为社会资本,无论从资源说还是能力说,是既成的客观现实,不存在不对称性;第二,信任有不确定性,具备了确定性就不存在风险与应对风险的这一特定方式了,也就不叫信任了;而社会资本具有确定性,生成的网络越是利用,社会资本越丰厚。第三,信任属于主观的倾向和愿望,社会资本属客观的存在和现实;第四,信任的建立有其长期性,短期内取得认可,一般是不可信的。社会资本的积累是潜在资源集合,既有短期性效用,又具有长期性效用。　　　　二、以信任为核心要素的社会资本对现代企业发展的重要性　　　　现代企业的社会性特征越来越明显,企业要在瞬息万变的社会中求发展,不仅要关注传统的物质资本,人力资本,还必须重视社会资本

7、的积累和使用。随着经济全球化的发展,赋予信任意义的社会资本对于企业组织来说重要性日益凸现。　　(一)有利于资源整合　　从资源配置来看,企业社会资本有利于企业资源整合。市场经济重要功能是优化资源配置,一个企业能够得到好的资源配置,就容易在竞争中取胜。在市场经济条件下,看不见的手从宏观层面进行调控,而在微观层面,作为经济主体的企业,是在与其利益相关者的关系网络中运营的。优质的社会网络和社会结构无疑对企