酒店管理系统设计毕设论文.doc

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1、上海电力学院软件工程课程实践报告课题名称软件工程课程实践酒店管理系统院（系）计算机学院专业计算机科学与技术班级学生时间1月18日——1月22日设计地点奋进楼201酒店管理系统可行性分析书引言11.1编写目的11.2背景11.3定义11.4参考资料2a.参考书籍2任务概述22.1目标22.2用户的特点32.3假定和约束3需求规定43．1对功能的规定43.1.1系统的信息输入部分43.1.2系统的信息处理部分43.1.3系统的输出部分43.2对性能的规定53.2.1精度53.2.2时间特性要求53.2.3灵活性53.3输人输出要求53.4数据管理能力要求53.5故障处理要求63.6其

2、他专门要求6运行环境规定64.1设备64.2支持软件64.3接口7引言1.1编写目的酒店管理系统可行性分析书的目的：明确酒店管理工作人员对本软件系统的功能，行为和性能的基本要求，能够有效消除工作人员和操作人员对需求的模糊性，歧义性和不一致性，本说明书工软件系统开发人员和酒店做参考并作为软件技术开发的文档保存。1.2背景a.本系统的名称为酒店管理系统。b.酒店管理系统是由上海电力学院袁仲雄老师提出，项目的开发者为李辰源同学，项目面向本市的快捷酒店或宾馆。c.酒店管理系统的相关信息来源于酒店的相关管理部门，系统的基础信息包括如酒店内各房间的设施情况，报价情况，使用情况以及用户的基本信

3、息等都是由该酒店的相关信息存储系统提供。d.系统运行环境：一般酒店前台工作人员可直接在计算机上运行此系统，系统维护人员可使用专用的客户端软件对存储于数据库服务器中的数据进行操作。1.3定义客房管理：能够显示所有包间的空闲、预订、在用等状态，房间状态的实时显示，查询及统计分析查询功能：主要是方便酒店管理人员查看房间的使用情况，方便调整房间。用户管理：包括用户的在线预定，入住登记和意见反馈。1.4参考资料a.参考书籍软件工程,王慧芳等编著,浙江出版社软件工程导论(第四版),张海藩,清华大学出版社任务概述2.1目标本酒店管理系统旨在用计算机系统来完成所有能完成的工作，并保持很高的灵活性

4、和易操作性，本着方便用户使用，方便经营者管理酒店和工作人员更快捷的了解酒店的原则使酒店更方便经营。该软件具备以下特点：A.拓展酒店经营空间；B.降低运营成本；C.提高管理和决策效率；D.节约客户时间，方便客户；E.系统易学易用，操作很简单：是一套纯Windows软件，操作员稍加培训即可上岗。F.系统功能完成整：包括前台管理和后台管理，功能完善，能够实现酒店的数字化经营。完成“酒店管理系统”，主要包含以下功能：A. 客房经营 对客户入住房间的类型、房间号、订房时间、退房时间等进行管理。B.房间信息管理根据房间号、房间类型、价格、入住历史等信息，实现了入住，退房信息及时更新、入住历史

5、查询的功能。C. 员工信息管理 对员工的基本信息进行管理。D. 客户信息 此模块保存了所有入住过的客户信息，对客户总消费进行累计，到达一定要求，系统会自动给客户提升等级来对客户消费进行打折。E. 修改密码 所有登录用户可以通过此处修改登录密码。2.2用户的特点酒店管理系统的最终用户由两大部分组成：即系统信息的维护人员和一般酒店前台工作人员。针对系统的维护人员而言，用户只需具备相关的电脑操作技能，经过系统的使用培训，便能够完成对存储于数据库服务器中的数据进行操作。针对一般的酒店前台工作人员而言，用户只需具备基本的Internet的网络操作技能即可。2.3假定和约束A．管理平台提供功

6、能的假定： 业务流程； 原始票据、凭证和原始数据；              报表种类和格式              系统功能要求              原始数据录入             网络环境 B．经费、投资方面的来源和限制：可利用酒店的赞助或个人自费完成酒店管理系统的开发C．法律和政策方面的限制：用户登记信息时涉及个人隐私的问题务必进行保密。D．可利用的信息和资源：可利用赞助酒店提供的数据报表和工作流程需求规定3．1对功能的规定3.1.1系统的信息输入部分3.1.1.1用户预定时的基本信息3.1.1.2入住登记时的住房信息3.1.1.3入住用户的信息3.1.1.4

7、用户如何组的总消费金额3.1.2系统的信息处理部分3.1.2.1客人入店后，前台服务员根据客人提供的信息参照客房预订信息表反馈的预订信息检验客人是否有预订，如若有预定再检验订单是否符合要求，如若符合可安排入住登记3.1.2.2接收到合格订单后，前台服务员配用户分配某一房间号，然后把用户信息保存用户信息管理表，把住房信息保存到住房登记表，把房间使用情况反馈到客房管理系统。随后用户可入住分配的房间。3.1.2.3用户入住成功后，如若想离开先去前台进行结算，前台服务员根据客房管理系统提