现代企业管理期末考试重点

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1、一、工业企业的概念所谓企业，指从事生产、流通、服务等经济活动，实现自主经营，独立核算，依法独立的基本经济组织。工业企业，指为满足社会需要并获得盈利而从事工业性生产经营活动或劳务活动，自主经营，自负盈亏，独立核算并具有法人资格的经济组织。其特征：（一）工业企业是以盈利为目的的经济组织追求经济效益，盈利；（二）工业企业是从事工业生产经营活动或劳务活动的经济组织（三）工业企业是自主经营，自负盈亏，独立活动的商品生产者、经营者(四）工业企业是具有法人资格的经济实体工业企业管理的职能及重要性工业企业管理就是为有效地

2、实现工业企业的预定目标，而对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和激励的综合性活动企业管理的职能一是合理组织生产力；二是维护和完善生产关系。基本职能：6个。计划、组织、指挥、协调、控制、加上激励。2、科学管理阶段（含中期）（1）简介：从19世纪末到20世纪40年代，大约经历了半个世纪。随着资本主义从自由竞争向垄断竞争过度，企业规模不断扩大，生产技术水平提高，商品市场发生很大变化，科学管理应运而生。例1：泰罗制。科学管理理论的代表人物是美国的泰勒。1911年出版“科学管理原理”一书，是经验管理向

3、科学管理过度的标志。泰勒科学管理的主要内容：1）劳动方法的标准化。2）工时的科学利用。制定出劳动时间定额。3）差别计件工资制。采用这种刺激性报酬制度。4）计划职能与执行职能相分离。（2）科学管理阶段的主要特点1）对过去的管理经验理论化、标准化。2）提倡管理职能的分工和专业化。3）采用科学管理方法提高效率。4）把人看成“经济人”、“活的机器”。泰勒制是资本主义的产物，列宁认为：它一方面是资产阶级剥削最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就。什么是“经济人”？什么是“社会人”？2、人群关系理论(梅奥

4、）（1）工人是社会人而不是经济人。不单纯追求金钱的动机，还有社会、心理方面的追求。（3）劳动生产率主要取决于工人的满意度。生产条件、工资报酬是第二位的。包括物质需求和精神需求俩方面。3）现代管理阶段的主要特点①实行以人为中心的管理，强调民主管理、人才开发和职工激励。②突出经营决策。提出管理的中心在经营，经营的重心在决策。③广泛运用运筹学与计算机等现代科学手段。④实现系统管理，系统论、控制论引入企业管理，将企业看作一个开发系统。决策理论学派定义：管理就是决策。论点：（1）决策是一个复杂的过程。（2）程序化决

5、策与非程序化决策。（3）采用满意的行为准则。（4）组织设计的任务就是建立一种制定决策的人机系统。现代企业制度一、现代企业制度的内涵及特征（一）内涵：指关于企业组织、运营管理等一系列行为的规范和模式。社会主义市场经济条件下建立适应社会化大生产需要的企业制度。（二）基本特征：1、产权清晰，即财产权，占有权、使用权、收益权和处置权的总和。指产权关系与责任的清晰。出资者所有权与企业法人财产权相分离。2、权责明确，一是企业与出资者关系而言，明确出资者对企业资产行使所有者权利，承担所有者义务。享有资产收益，重大决策和

6、选择管理者权利。企业破产时，只以投入企业的资本额，承担有限责任。二是企业内部，建立现代企业制度，形成法人治理结构及领导体制和组织制度。形成严格的权力责任体系。3、政企分开:指职责分开，职能到位。政府的经济社会管理职能与其国有资产管理职能分开，政府作为国有资产所有者的代表，其职能是保证国有资产保值增值。不能直接干预企业生产经营活动。企业是经济组织，不应承担政府的行政职能。要改变当前政府、企业职能错位情况，实现政府宏观调控、监管，企业生产经营，追求经济效益的正确轨道。4、管理科学:1)科学的组织制度。企业的权

7、力机构、决策机构、监督机构和执行机构职责分明，相互制约。公司制企业中，实行董事会领导下的经理负责制，所有者通过股东大会选出董事会、监事会，再聘总经理。2）科学的企业管理制度。包括企业的机构设置、用工制度、工资制度、财务会计制度等。以及现代管理理念、方法、手段，重视人的作用。如：选好经营者，重视职工培训，重视科技人员、提高管理效率等。四个特征是一个有机的整体。第三章企业文化与企业形象第一节企业文化一、企业文化的概念及构成要素1、概念：是在长期的生产经营实践中，所创造和逐步形成的并为企业全体员工所认同和遵循的

8、、具有本企业特色的精神财富及其物质形态。包括：价值观念、道德规范、行为准则、企业精神、经营理念以及蕴含在企业制度、企业形象、企业产品之中的文化特色。2、企业文化的构成要素（一）表层的物质文化（1）企业名称：企业间相互区别的特定标志，无形资产和竞争工具，凝聚着员工智慧和资本投入所沉淀的经济利益和文化品位，是代表企业的文化符号。（2）企业标志企业象征自己文化特征的视觉符号，由图形、文字和色彩构成，能综合反映企业整体特点和个性。包括