宜家购物网站运营方案

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1、宜家购物网站运营方案（初步）——胡其春宜家购物网站运营方案（初步）雨过天晴工作室胡其春二○一一年七月八日—13—宜家购物网站运营方案（初步）——胡其春目录一、运营部工作内容及目标二、运营部组织架构三、运营部各岗位工作职责四、运营部工作流程五、运营方案六、推广方案七、预期目标—13—宜家购物网站运营方案（初步）——胡其春宜家购物网站运营方案（初步）本方案基于对宜家购物网站的行业定位、目标群体、盈利模式以及公司现状等的基本了解，并结合自身的工作经验及对互联电子商务的理解，特制定此运营方案。一、运营部工作内容

2、及目标1、工作内容由运营部门负责宜家购物网站的具体运营工作，包括但不限于以下内容：网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。其中最重要的内容包括：网站内容策划及发布（内容选题、符合网站内容规范和网站优化思想的设计、网站内容周期性发布）；各种网站推广方法的实施及效果跟踪；网站流量统计分析以及在各种数据分析基础上提出的网站分析及改进建议等，最终促成销售的目的。2、运营目标短期目标：完善及优化网站栏目和内容，提高网站用户体验，增加网站流量和用户注册量，提高宜家购物的

3、品牌知名度，并在此基础上明确网站的赢利模式和发展方向。长期目标：不断提高网站的访问量和品牌知名度，提高用户忠诚度，增强网站的盈利能力，扩大公司规模，力争在最短的时间使宜家购物成为全国乃至全球知名的电子商务网站。—13—宜家购物网站运营方案（初步）——胡其春二、运营部组织架构根据宜家购物的发展现状及公司目前的规模，对运营部的组织结构做如下安排：运营总监网站编辑淘宝推广运营部网站推广SEO优化网页、美工网站客服组织结构说明：1、运营总监（1名）：暂时由我负责该职位，负责网站运营的架构、计划及运营团队的日常管

4、理、培训及考核，协调公司内部各部门的工作，负责宜家购物对外宣传推广工作，整合各种资源，完善运营制度，对网站的运营工作进行监督指导，完成运营目标。2、网站编辑（1名）：负责网站各个栏目的内容编辑及上传工作；了解最新资讯，针对各个产品撰写各类软文，进行文字包装，统筹文案策划。3、SEO优化—13—宜家购物网站运营方案（初步）——胡其春（1名）:了解百度、谷歌、搜搜、有道等各大搜索引擎的搜索规律优化网站，建立资讯推广站，针对网络热点及时发布相关推广措施；4、网页、美工（1名）：负责网站主题活动及产品图片的设计

5、，美化网站产品及页面的图片效果；实时推出网页专题。5、淘宝推广（1名）：负责公司所有淘宝业务，经常更新产品资讯，联络淘宝各类买家、卖家炒作公司产品，提升该产品自然排名。6、网站推广（1名）：负责网站的推广和对外宣传，以及和各大媒体的合作，负责公司各种付费广告业务，以最小的代价做到最好的效果（熟悉广告联盟、百度竞价）。7、网站客服（1名）：解决客户通过网络渠道提出的各类问题，并适时做好回访工作。三、运营部各岗位工作职责（一）运营总监1、整体运作方面：a.直接对公司首席执行官(CEO)负责，完成公司运营目标

6、；b.制定网站中长期发展规划、执行与监督；制定执行、监控和完善网络业务核心流程及相关业务规范。2、网站平台建设方面：a.负责网站线上、线下活动和专题的策划工作，并指导、监督相关人员执行；—13—宜家购物网站运营方案（初步）——胡其春b.网站设计美观大方，优化用户体验与购物流程，对网站进行不断完善和升级；c.网站功能操作方便快捷，符合客户需求；d.网站内容和信息丰富、有价值，确保平台正常运营，提供给用户稳定高质的商品和需求信息。3、网站推广方面：a.负责网站线上、线下的推广工作，制定推广方案，并监督各部门

7、执行，提高网站的访问率，提高网站知名度，确保达到销量；b.负责网站和各媒体的业务合作。4、团队管理方面：a.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；b.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善。5、其他工作职责：a.负责公司整体各个部门之间的工作协调具体工作任务的分配；b.起草并完成公司大型运营计划，并且组织各个部门进行实施；c.监督技术、业务、财务等各个部门具体工作情况；d.周期性总结公司总体运营情况向总经理报告。（二）网站编辑1、负责网站内容的采集、制作、上

8、传、改版、调整等工作，并代表网站对外发布网站的信息，承担网站的法律责任；—13—宜家购物网站运营方案（初步）——胡其春2、负责网站推广方案及内容的策划，撰写优秀的软文和主题；3、代表网站对外发布网站的动态信息，开展对外联络、合作交流工作；4、决定网站首页链接和友情链接的站点，并保持正常联络；5、对网站具有审核权限，有权对网站内容进行修改、删除、调整；6、每周向运营总监总结汇报网站工作；7、完成运营总监安排的其他与网站相关的工作。（三）SEO