行动成功领导人特训总结内容8.27

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1、行动成功领导人特训总结内容培训时间：2007-8-25培训地点：上海培训课程：行动成功第28期――领导人特训讲师：唐朝老师名称的解释：销售员――回顾别人的过去，想想自己未来让你做下此刻的决定！团队――有共同的认知，行为相互影响，利益相互联系，有共同目标的人群结合体！老板――帮助老板达成目标，同时让他感觉良好值得信赖！下属――帮助销售员达成他们想要的结果，同时让他感觉良好！兵将法兵――销售员所具备的25条热情感恩的心态自信坚持乐观责任爱心付出学习力沟通力执行力感染力洞察力团队精神服从健康的体魄专业知识勤奋忠诚有坚定的目标时间管理组织能力微笑敏锐演讲力20

2、％来自技能技巧（外在的品质）80％来自心态（内在的品质）不允许讲消极的语言10种1.不可能2.不知道3.没时间4.烦死了5.没办法6.做不到7.不管我的事8.太累了9.办不到10.没劲！不干了！管理这些消极语言的话，每说了一句：交钱去!人生道路没有人能够放弃你，除非是你自己将自己放弃!销售就是心灵的修炼加上技巧经验不断的总和！销售员拥有良好的心态，明确的目标及执行力，通过不断的学习创新来提升自己，你将是最棒的！销售总业绩＝拜访量＋客户购买力＋重复消费率拜访量：成交比例（技能与技巧的掌握）销售员6个月前的成交比例：30家：1家6个月后：15家：1家2年：

3、10家：1家团体需要多少兵才合理呢？如：开发的A类客户是1000家一人每月三次拜访B类客户是2000家一人每月一次拜访销售每日工作4小时×一年工作250小时×每日4家拜访即36000次+24000天即需要60个兵才能完成工作量将——是技能的代表，是企业价值观的代表，是先进理念的代表！将所具备的12条1.领导力2.影响力3.凝聚力4.个人魅力5.组织能力6.决策力7.感染力8.承担责任9.创新力10.说服力11.执行力12.教导力法——体系，规章制度经理：帮助团队成长，训练部下提升营：营造气氛理：理顺流程销售领导人的服务观1.老板帮助老板达成目标，同时让

4、他感觉良好值得信赖！（忠诚与能力）2.下属帮助销售人员达成他们要的结果，同时让他们感觉良好！3.客户4.家人5.自己销售领导人的内涵1.让员工既爱你又怕你2.包容3.超凡的意志力4.三爱精神5.掌握情绪6.了解人性，真诚待人7.四颗心（耐心，爱心，诚心,忠心）8.强烈的学习力（学习技能技巧，性格的分析，心理分析）9.自我批评（反省，总结，规划）10.创造自己的故事11.严明的纪律12.鼓励与赞美13.描绘未来（分析现状，生涯状态）销售领导人的技能1.懂得设立目标2.懂得实现目标的方法和措施3.懂得检讨和评估4.懂得奖罚分明所需要干的事情：1.对上司的沟

5、通2.招兵买马（挖角人才）3.训练队伍（四种心态：积极的，长远的，付出的，为自己做的心态）4.以身作则5.研究对手（每天开会研究对手的情况）6.与下属沟通7.与客户沟通8.成长学习1.建立人脉，一个人的能力是建立在人脉基础上！如何管人1.选人（招聘，内培，吸引）三种能力：学士力，行动力，行销力打击三种人：不学习的人，穷人（不会推销自己，穷人思维），不认真的人所招的人：又专又红，对企业目标认可，永争第一的信心人才的标准：形象好多动脑声音甜（55％的语言）腰杆软腿脚勤动作快多发问善聆听多认同免争辩多微笑人缘好男人靠专业女人靠服务有才有德提拔使用有才无德选择

6、使用无才有德培养使用无才无德坚决不用吸引人才：1.待遇2.环境（军事化，学校化，家庭化）3.重视人才2.内培1.指导他们2.提高他们3.检查他们4.结果导向3.用人：培训，考核，跟进，结果导向培训一.培训的重要性：人力资源现在已成为一种人才资本，提高全员素质的人才战略也已经是企业保持警惕，可以持续发展核心竞争优势的关键所在！IBM每人每年培训40个小时以上摩托罗拉中国的每人每年要培训70个小时。可口可乐在中国的培训费用高达500万美元。培训是一项高回报的投资而带成本的，据美国培训协会统计，每投入1元在培训上，就会给企业贡献30元钱！二．培训的目标1.设

7、定目标：明确具体，可衡，行动导向，务实可行有时间限期等。2.销售员学习培训的核心和目的，是培训的价值所在！销售员对培训后所要掌握的具体的可衡量的标准，包括工作行为，绩效标准，过程时间，配合条件等！三．培训的需求员工现实能力与岗位所要求的某中知识和技巧之间的差距，这种差距便构成了培训的需求。四.培训的内容产品知识竞品的优势销售技巧企业概况市场知识团体建设客户服务心态的培训五．培训计划分为年度培训计划和阶梯式计划年度培训是上年来针对本年度全年的培训预算和计划安排，具体安排项目.主题.时间等制定计划阶梯培训按照上岗的时间进行分阶段的培训（如上岗前，上岗6个月

8、到一年，两年，三年以上）企业的五大病症1.销售不畅增加销售人员，改善销售技巧，销售团队管理2.