日本企业社会责任概况及启示

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1、日本企业社会责任概况及启示发布时间:2008年03月25日　　　　　文章来源:　 （中国社科院经济所钟宏武）　　2007年9月－2008年2月，受日立奖学金支持，作者到日本三井物产战略研究所做了5个月的客座研究，对日本企业社会责任实践进行了较为全面的考察。我关注日本企业的社会责任是因为：　　与中国类似，日本的企业社会责任理念也是一个“舶来品”。虽然日本企业管理中一直有着类似的责任思想和各种责任实践，但没有社会责任这种提法。　　与中国大企业一样，日本企业无需面对大的外部压力。与欧美不同，日本的社会团体、工会都很弱小，对企业没有挑战能力，政府和公众对企业的责任压力

2、也很小，因此，日本企业履行社会责任的动机是“内生”的。　　日本的社会责任运动领先中国3－5年。2003年是日本的社会责任运动“元年”，而2006年是中国的企业社会责任运动“元年”，虽然两国的起点不同，但先行一步的日本积累了丰富的经验和教训，对中国的实践很有借鉴价值。　　中日类同的文化和价值观使比较研究更具有政策含义和实践价值。社会责任源自西方，而责任理念和实践又不具有跨文化适用性，日本已经基本探索出一条如何将全球社会责任理念与东亚文化和企业价值观相融合的道路。　　因此，观察日本如何引进社会责任理念，并将其与企业战略、组织结构、企业文化和经营实践相结合，总结其中

3、的经验和教训，找到历史规律，对于充分发挥我国企业的后发优势，找到推动企业社会责任实践发展的主路径，避免走弯路或回头路，意义重大。　　一．日本企业社会责任元年　　2003年是日本企业社会责任“元年”。在此之前，日本企业的社会责任实践主要集中在社会贡献和环境管理两个方面，其中尤以环境管理为主。2003年，社会责任实践开始迅速普及，根据经济同友会的调查，当年就有100多家大企业建立了社会责任推进部门，建立社会责任部门的企业占到达到调查样本的1/3，日本企业积极推动社会责任管理体系的主要原因是：　　1．防范风险。21世纪初期，日本企业频繁发生重大丑闻，譬如东京电力故意

4、隐瞒核电站安全隐患，三井物产竞标时贿赂外国官员，日立发电设备存在重大质量问题，雪印销售过期乳制品等。这些丑闻影响了企业声誉，重挫企业股价，并直接导致总裁下台。为了防范可能的风险，保住自己的位置，企业高管开始积极推行社会责任管理。　　2．从众心理。日本企业管理者的从众心理很突出，在企业战略、主营业务、商业模式和技术研发等决策上都有随大流的问题。当时CSR在国外进展速度较快，媒体大肆宣传，一些先进企业开始引入，由于有较好的同行学习机制，其他企业纷纷模仿，社会责任很快在大企业之间流行起来。　　当时的反对意见也不少，主要是：　　1．日本企业缺乏履行社会责任的现实动机。

5、与欧美相比，日本的社会团体并不发达，企业无需面对强力的外部压力集团，企业不会因为忽视CSR而使企业生存岌岌可危。　　2．社会责任花费不菲。当时，日本企业的盈利状况较差，管理层在极力压缩新增投资，削减成本，这种情况下难以为社会责任持续拨付资源。　　3．社会责任对企业盈利贡献不明显。虽然社会责任对企业声誉有所贡献，但很难直接提升企业的财务绩效，企业难以容忍社会责任的低收益。　　因此，有些专家认为日本企业社会责任就是赶时髦、长不了！在这些异议的影响下，政府内部在是否推进CSR上也是迟疑不决。但五年过后，日本企业社会责任运动搞得更加有声有色，2/3以上的日本大企业建立

6、了专门的社会责任推进部，50％以上的企业提出了明确的CSR方针和政策，80％发布了社会责任报告，企业派专人负责合规、环境、社会贡献、沟通等各项社会责任活动，雇员对企业社会责任的重要性和本企业社会责任的特殊性都有深刻的认识。而学术界反对企业社会责任的意见微乎其微，专家学者纷纷致力于研究各项社会责任理论和实践，学术专著层出不穷。可以说，企业社会责任在日本社会和企业中已经成功的扎下根来！　　二．启蒙普及期　　大致可以将2003年以后日本企业社会责任发展历史划分为启蒙普及和深化发展两个阶段。2003－2006年是启蒙普及期，日本企业主要做了组建机构，挖掘企业特色的CS

7、R内涵，建章立制，培训宣导等四个方面的工作：　　1．建立了完善的社会责任推动体系。　　日本企业的社会责任推进体系一般是“CSR推进委员会＋CSR推进部”的架构。社会责任推进委员会是一个社会责任的高层管理和协调机构，一般由总裁负责，成员包括各副总和业务部长。社会责任推进部则是一个日常办事机构，典型的社会责任推进部的内部组织是：1）业务规划室；2）环境管理室；3）社会贡献室；4）责任沟通室。社会责任部的正式编制从3－120人不等，平均10个人，此外还在各业务群组和辅助支持部门配备了社会责任兼任人员，一个部门设置1名社会责任推进负责人（社会责任担当）、1名社会责任推

8、进联络人。每个月社会责任部都要召集召开