最新医院管理精品-门诊诊室电脑系统出现故障应急预案

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1、门诊诊室电脑系统出现故障应急预案1.诊间电脑系统出现故障时，其主要原因有如：系统不能登录、程序错误、停电/断电。(1)系统不能登记：检查固定网线。(2)程序错误：记录错误状况。(3)停电/断电：检查电源线是否有电，检查后若无电，通知电工间：8188，电源恢复。2.以上情况处理后，进行电脑重起启动，若启动有效，恢复门诊正常运行；若启动无效，首先通知信息科8140。3.若遇到电脑无法重启或停电/断电后通知电工进行检修后仍无法恢复供电时：(1)病人按分诊或预约序号排队就诊，确保良好秩序。(2)做好候诊

2、宣教工作，提醒患者注意安全防盗。(3)30分钟后系统未恢复，通知医生改用手工开处方、检查、化验、治疗申请单。4.排除故障门诊正常运转。附：流程图诊间电脑系统出现故障无电检查电源线重新启动电脑有电通知电工间：8188检查固定网线系统不能登录通知信息科8140、保安8058病人按分诊或预约序号排队就诊，确保良好秩序。30分钟后系统未恢复，通知医生改用手工开处方、检查、化验、治疗申请单。做好候诊宣教工作，提醒患者注意安全防盗。故障排除程序错误停电/断电记录错误状况无效有效电源恢复电源未恢复门诊正常运转