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时间:2018-07-07
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1、西安工程大学机电学院本科毕业论文前言随着手机的普及,短信的应用在信息时代已经异军突起,由其是在企业中的应用得到了越来越突出的表现。目前开通企业短信平台企业众多,比如松下电器、上海大众、天气预报、奥运2008、中华美食、九寨沟等等……广泛的客户基础、极强的客户接受程度、独特的交流方式、低廉的通信成本,已经使短信成为人们相互沟通的主要手段之一,不少企业已意识到基于短信的解决方案在企业应用的潜在价值,短信将象电话一样,成为企业内部、企业与客户之间信息交流必不可少的手段。目前,主要有三种发送短信的方式: 1、 网关方式:就是向当地的电信部门申请,不需要额外的设备
2、,适用于大型的通信公司,像华为、傲天、中兴、亚信等。 2、 终端方式:就是借助像GSM MODEM之类的设置(支持AT指令的手机也行),通过数据线连接电脑,来发送短信,用这种方法比较适用于小型及个人。要实现这种方式必须理解串口通信、AT指令、短信编码、解码,这也是本文讨论的重点。 3、 利用一些网站来实现,方式简单,不过对网站依赖性太高,对网络的要求也比较高,非常不适于进行项目开发。在本系统即是采用计算机收发短信就是直接用计算机控制运行了GSM通信系统的短信终端,因而其收发短信的原理与手机是本质相同的。图0-1终端短信连接示意图:第57页西安工程大学机
3、电学院本科毕业论文我们需要利用以TC35模块为主的硬件组成一个TC35终端设备,并与电脑通过RS-232C串口相连,并自行编制在PC上运行的短信息收发软件,就可以组成一个短信收发系统。并通过VC++开发平台开发一款具有企业使用功能的短信群发系统。为了能满足小型企业的使用需求,经过考察我们先确定以下系统的基本功:短信管理、自动应答、定时发送、统计查询、客户分组管理、常用短语管理、短信订阅管理、短信计费管理、手机号码段管理以及一些拓展功能。第57页西安工程大学机电学院本科毕业论文第1章系统组成与功能1.1系统构成1.标准RS232串口MaleRS232Fema
4、leRS232图1-1标准RS232串口2.计算机+(RS232)+GSM通信模块RS232串口线GSMMODEM计算机图1-2硬件系统构成1.2GSM通信模块下图是一款GSM模块,它就是西门子公司的TC35,它由GSM基带处理器、电源专用集成电路、射频电路和闪速存储器等部分组成,负责处理GSM蜂窝设备中的音频、数据和信号,内嵌的软件部分执行应用接口和所有GSM协议栈的功能。TC35支持中文短信息,工作在EGSM900和GSM1800双频段,电源范围为3.3~5.5V,可传输语音和数据信号,消耗功率在EGSM900(4类)和GSM1800(1类)分别为2W
5、和1W第57页西安工程大学机电学院本科毕业论文,通过接口连接器和天线连接器分别连接SIM卡读卡器和天线。TC35的数据接口(CMOS电平)通过AT命令可双向传输指令和数据,可选波特率为300bit/s~115kbit/s,自动波特率为1.2k~115kbit/s。它支持文本和PDU格式的,可通过AT命令或关断信号实现重启和故障恢复。图1-3TC35终端电路图1.3系统功能 1.短信管理:(1)发送短信a)对保户,可满足发送续保提示;实时关怀;信息发布。b)对员工,可满足内部通知;流程通报;奖励通告;消息发布。(2)接收短信:接收投诉、查询、咨询等短信;还
6、提供短信的回复、转发和删除功能。 2.自动应答:事先设置好相应的应答标志和短信息内容,实时读取保户和员工的咨询信息;保户和员工通过手机向系统输入查询代码(与应答标志对应的),系统自动向保户和员工手机发送相应的应答信息。第57页西安工程大学机电学院本科毕业论文 3.定时发送:预先编制好短信,设定发送时间,到了设定的时间系统自动发出信息。如向保户和员工发送生日祝福、节日问候、续保通知等等。4.统计查询:可以按照姓名、手机号进行客户信息查询,提供发送查询、接收查询、费用统计等 5.客户分组管理:根据公司的需要和习惯,可对保户和员工进行基本分类(如对保户按区
7、域分内、按险种分内等;对员工按部门或按区域分内);当员工或保户发生变更时,新建、修改或删除员工或保户资料。 6.常用短语管理:根据员工和保户的日常需要,公司系统管理员或操作员可按需增加、修改或删除短语种类;增加、修改或删除具体的常用短语,以备随时取用。 7.短信订阅管理:向保户提供新险种信息定阅短信服务(如"我要订阅有关小孩的险种信息","烦请订阅体检和专家咨询信息"等);提供处理保户订阅信息申请,并编辑制作保户所订阅信息,设定时间,定时给保户发送。 8.短信计费管理:在编辑订阅短信时,设定短信的费用,系统自动将此短信发送给客户。或系统自动统计汇总短
8、信收费资料并将资料存储,供用户短信查询。9.手机号码段管理:当企业
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