特种设备作业人员考试中心质量管理手册

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1、质量管理手册共1页第1页章节：手册目录版本:A修改码：0质量管理手册共页第页编号：JJTSKS/QA00A-2012版本:A修改码：0特种设备作业人员考试质量管理手册编制:审核：批准：分发号：受控状态：受控非受控二O一二年五月八日发布二O一二年五月八日实施特种设备作业人员考试中心31质量管理手册共1页第1页章节：手册目录版本:A修改码：0质量管理手册共2页第1页章节：手册目录版本:A修改码：0质量管理手册目录1.公正性声明2．颁布令、任命书3.前言4.引用标准和法规一、特种设备作业人员考试管理职责（一）总则（二）质量方针和目标（三）考试中心概况（四）组织机构（五）人员岗位

2、职责（六）考试质量控制（七）考试档案管理二、考试控制程序（一）考试报名控制程序（二）资格审查控制程序（三）考试计划控制程序（四）理论考试控制程序（五）实际操作考试控制程序（六）成绩评定及通知控制程序（七）证件办理控制程序（八）证件复审控制程序三、管理制度（一）考场纪律管理制度（二）考评人员管理制度（三）设备设施管理制度（四）档案管理制度（五）信息资料公开与保密制度（六）信息反馈和投诉处理制度31质量管理手册共1页第1页章节：手册目录版本:A修改码：0质量管理手册共2页第2页章节：手册目录版本:A修改码：0（七）考试设备、设施的操作规程和安全注意事项（八）非考试场所用考试设

3、备的特殊规定（九）安全管理制度（十）财务管理制度（十一）应急预案（十二）接受监督管理制度四、表格、登记卡和台帐（一）特种设备作业人员考试申请表（二）特种设备操作人员考试基本情况表（三）特种设备作业人员复审申请表（五）特种设备作业人员考评记录表（六）特种设备作业人员考试计划表（七）特种设备作业人员发证申请汇总表（八）特种设备作业人员发证申请表（九）考试中心文件收发登记表（十）考试中心设备台帐（十一）考试质量信息反馈单(十二)考试记录表式注：未涉及表格参照质量管理体系文件及其他通用表式。附录A：《考试中心人员一览表》附录B：《考试中心主要设备一览表》31质量管理手册共1页第1

4、页章节：手册目录版本:A修改码：0质量管理手册共1页第1页章节：公正性声明版本:A修改码：0公正性声明为保证特种设备作业人员考试具有法律效力，特向社会作如下公正性声明：1、特种设备作业人员考试具有独立性，不受任何行政干预，不受任何关系部门影响，不受任何经济利益驱动，始终保持独立的考试工作；2、坚持科学、公正、廉洁、规范、高效的服务宗旨，坚决杜绝一切损害客户利益不公正行为的发生；3、对参加考试的作业人员，一视同仁，热情接待，规范服务；4、本中心全体人员严格遵循《质量管理手册》要求，工作严肃认真，坚持原则，坚决维护考试结果的真实性，公正性；5、严禁蓄意刁难客户等违法违规行为发

5、生，如有违反，视情节轻重给予警告，记过等纪律处分，直至开除；6、热情接待每一位申诉者，重视每一例申诉，承诺对任何一起申诉都将在规定时间内向申诉人作出合理答复；7、若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担相应的经济和法律责任。特此声明，欢迎广大客户和社会各界与我们共同监督。投诉电话：传真：电子邮箱：通信地址：特种设备作业人员考试中心31质量管理手册共1页第1页章节：手册目录版本:A修改码：0质量管理手册共1页第1页章节：颁布令版本:A修改码：0１．1颁布令为认真贯彻执行《特种设备安全监察条例》中锅炉、压力容器、压力管道（承压类设备）和电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施

6、（机电类设备）特种设备操作人员考核的有关规定，规范特种设备作业人员的考核及管理，依据国家质监总局140号令《特种设备作业人员监督管理办法》和江苏省质监局《特种设备作业人员考试机构认定评审细则》的要求编写了《靖江市质量协会特种设备作业人员考试中心质量管理手册》，现予以发布，从2012年5月2日起实施。考试中心质量保证体系中各责任人，应认真学习贯彻执行本手册，做好特种设备作业人员的考核工作。特种设备作业人员考试中心二〇一二年五月八日31质量管理手册共1页第1页章节：手册目录版本:A修改码：0质量管理手册共1页第1页章节：任命书版本:A修改码：01.2任命书为贯彻执行《特种设备

7、安全监察条例》、《特种设备作业人员监督管理办法》，加强对考试中心质量管理体系运作的领导，特任命XXX为质保工程师，同时任命各质量控制系统责任人。综合管理员：XXX设备管理员：XXX考评员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX档案管理员：XXX特种设备作业人员考试中心二〇一二年五月八日31质量管理手册共1页第1页章节：手册目录版本:A修改码：0质量管理手册共1页第1页章节：前言版本:A修改码：02．前言本考试中心隶属XX，负责承担全市范围内的特种设备作业人员的考试工作。考试中心设主任１名，专职管理人员3