办公室文员职位实习报告

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1、实习报告实习报告前言三年大学时光弹指瞬间已接近尾声，此时的我们进入顶岗实习阶段。顶岗实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它让我们学到很多在课堂上学不到的知识，让我们在实践中了解社会，让我们在实践中运用理论，同时打开了我们的视野，增长了见识，使我们深刻意识到将所学知识具体应用到工作中去的重要性，意识到只有在实习期间尽快改善自己的学习方式，调整心理素质，各方面都做好充分准备，学会去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己的重要性。实习时间：2011年11月07日至2012年6月29日实习地点：上海市颛桥镇光中路368号实习单位：上海欧亚电气技术咨询服务有限

2、公司实习目的：一方面，提高专业技能，提高理论与实际相结合的能力；另一方面，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。实习公司简介：法国必维国际检验集团（BureauVeritas，简称BV）成立于1828年，是世界权威的质量检测及认证机构。它在中国区包括必维申美检测（上海）有限公司（简称BVJV.LAB）和上海欧亚电气技术服务有限公司（简称BV.LCIE）两家子公司。贵公司主要为国内外客人提供纺织、杂货、类的相关物理或化学性能和安全检测及验货的专业咨询服务。产品范围包括：玩具及青少年产品、纺织品、百货五金类、运动器材、美容化妆器具、家电、电动

3、工具、灯具、太阳能、音频视频等日常用品。实习过程：第4页共4页实习报告2011年11月16日这一天我开始了我的顶岗实习。我怀着一颗激动而紧张的心踏入了上海欧亚电器咨询服务有限公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，我即将在这里呆上半年的时间，更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。刚进公司时，对整个公司的工作环境非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上出报告。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注

4、意几个方面：1、工作流程的了解；2、应用专业知识的熟悉；3、人际关系的协调；4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。虽然一开始只是照着工程师给的手写单数据一个一个地输进去，但是这里还很有学问，比如尺寸的输入，都有一定的格式，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间与工作效率。在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要职责是：1）负责分清客户类别，利用Word和Excel办

5、公软件对不同客户的检测报告的模板进行全英文信息编辑；2）负责统计或整理实验室检测出来的相关数据，制作出相应的报表，并传递到相关部门；3）负责客户在公司做产品检测费用的跟踪和运作；4）根据公司业务流程，及时完成不同客户产品全英文信息及数据的登记和整理工作；5）负责导出客户检验报告，并利用Word进行全英文编辑。在师傅的教导下，我每一周实习的内容都是不同的。在第一周里，我主要任务是适应工作环境，第二周是信息录入，第三周是客户判断等等。实习的第一个月就是为出完整的报告做些准备工作。从第个月开始我就开始慢慢地接触Target客户，学着信息登记、追踪、价钱核算、判断检测样品的成

6、分，学着做不同客户的模板等等。在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，虚心向同事学习。根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。第4页共4页实习报告在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。实习的体会、收获　经过半年的顶岗实习，我明显地感觉到自己无论是理论知识还是实际工作能力，无论是学习能力还是为人处事方面，都进步和提升了许多。感触最深的要属以下几点：1.任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是在信息录入方面更需要有严谨的工作态度。文员岗位需要经常与很多东西

7、，物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。2.讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，大家必须一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。3.与同事的相处与交流，以及和公司其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分