管理与文化纠缠的结

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1、管理与文化纠缠的结1.管理的文化之结管理学作为一门学科，到底是何时诞生，至今仍然众说纷纭。一般都认为，以泰罗创立科学管理为标志，管理学正式诞生。但是，仍有不少学者，在更古老的历史遗迹中寻找管理学的先声，有追溯到古埃及金字塔建造工程的，有追溯到汉谟拉比法典的，还有追溯到中国大一统王朝建立的，以及追溯到孔子、老子等先哲创立儒、道学说的。反过来，又有一些学者，认为泰罗甚至法约尔都不是管理学诞生的标志，现代管理学的真正诞生，应当从不久前去世的德鲁克算起。这种争论，在很大程度上属于对管理学诞生标志的判定标准差异

2、，各持一端。关于文化，学术界的讨论更为复杂，观点也更为多样。就连最基本的定义，即到底什么是文化，迄今争论极大。英国学者泰勒的《原始文化》，被学界公认为文化人类学开山之作，其中关于文化的定义，被许多学者接受。但是，如果仔细追索，不难看出，即使对这一公认的定义，学者们各自的解释存在明显差异，有的强调文化的人文属性，有的强调文化的制度属性，也有的强调文化的价值属性。这些不同侧重的背后，又会引出一大串不同的观点。这正如西谚所云：一千个观众，就有一千个哈姆雷特。任何一个学科，争论都是正常的，没有争论，定于一尊，

3、反而说明其生命力的丧失。有关管理的争论和有关文化的争论，对于两个学科（姑且把文化研究当作一个学科来看待）的发展，具有明显的积极作用。但是，由于管理学和文化研究的互相影响，互相渗透，这种争论又把两个领域纠缠到一起，使相关的学术讨论呈现出更为复杂的现象。对于这种纠缠，我们可借用一个术语结（plex）来描述。结（plex）是来自于拉丁语的一个词汇，含义多样，有编织、复杂、使缠绕、关联交织等含义，比汉语中的错综复杂还要错综复杂。德国医生TheodorZiehen用这个词来表达情结，经弗洛伊德、荣格发扬光大，使

4、该词成为精神分析中使用极广的概念。笔者认为，借用这一词汇形容管理与文化的关系，十分切贴（贴切），有助于我们理顺管理与文化之间剪不断，理还乱的层层纠缠。讨论管理与文化的关系，如果不了解这个结，在管理学领域的许多争论只能是自说自话，无法沟通，更无法达成共识。管理学作为一门科学，从泰罗开始就有使其自然科学化的倾向，而自然科学是没有文化特色的。任何人都不会区分中国物理学和美国物理学。但是，现实的管理活动却有着明显的国家、民族、区域、人群等等不同特色。日本管理不同于美国，中国管理不同于俄国，这都属于常识性经验。

5、管理学研究管理实践，势必会碰上所谓特色问题。究其原因，就是因为自然科学的对象没有文化属性，而管理活动明显具有文化属性。在中国古代，对这种区别，有一个简洁明确的概念天人之分。天即自然，人即文化。所谓文化，在汉语中本来就泛指一切人为的东西。比如，人类创造的物就是文物，而自然形成的物就是天物。从物质到精神，只要是人为的，就进入了最广义的文化范围。有人把文化分为物质文化、制度文化、行为文化、精神文化等等，无非是对人为（对？）物的归类而已。管理学研究管理，目的在于找出管理活动中的普遍性规律或趋势，尤其是寻找其中

6、的因果关系、相关关系和概率分布，以求对同类问题做出有效的同类解释，进而采取有效的同类行为。从这一意义上讲，管理学不应该包含那种排斥普适性的特色化内容，一旦出现这种特色化，就失去了它的共性，特色化程度越高，共性的成分越少。即使有特殊性，作为科学的任务是在特殊性中发现普遍性，而不是停留在特殊性上。科学和经验的区别之一，就在于其普遍性的大小。管理学的科学程度高低，正是由它的普遍意义决定的。第3页第4页第5页但是，文化恰恰是特殊的。尽管有些文化的范围很广，比如我们常说的华夏文化，涵盖面极大，但作为一种文化，归

7、根到底是由它与另类文化的区分表现出来的，假如没有区分，就不再是文化。华夏文化之所以成立，就是因为它同欧美文化不一样。管理活动必须考虑这种文化差别。否则，就有可能导致失败。对此，美国学者对日本与美国管理中的文化差异研究，中国文化学者对不同民族文化差异与社会运行的研究，已经有了丰富的成果。所以，管理活动本身是多种多样、丰富多彩的。以水作为比喻，管理学是要弄清楚水的物理化学性质以及利用水的方法，而管理活动则必须考虑水的差别在撒哈拉沙漠和北美五大湖，水的重要性和价值是不一样的；在东南沿海和青藏高原，水的沸点是

8、不一样的；在死海和墨西哥湾，水的盐分含量是不一样的。所以，管理必须对不同的水采取不同的对策，尽管水的理化性质相同。这样，文化与管理纽结到了一起，而且一旦打断这种纽结链，有效管理就不复存在，甚至出现副效。管理学家对文化的重视，除了个别出于猎奇以外，基本上是出于这一实用原因。问题在于，这种纽结链又不能破坏管理的普适性。失去了普适性的管理学就不能再称为管理学。借用中国古代宋明理学的一句术语来表达，即理一分殊（这个概念是程颐创立、朱熹展开的）。其理则一，其分则殊