企业为什么要履行社会责任？

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1、企业为什么要履行社会责任？　　企业在求长远发展的过程中越来越看重社会责任。2002年年初，一项由普华永道发起的国际调查显示，将近70%的全球高层管理人员认为强调企业社会责任对企业的盈利是非常重要的。　　企业社会责任被定义为“通过企业经营活动与价值观念的整合，顾客、职员、投资者、环境等所有利益相关者的利益都能在组织的政策和行动中体现”，另有一说为“企业利用资源造福社会的义务，它通过认真参与社会活动，将整个社会考虑在内，利用企业的直接收入促进全社会福利得以实现”。　　关于企业社会责任还有其他几种定义，它们都包含了“企业在做决策时需要考虑其活动的社会和环境效应”这层意思。企业公民身份与企业

2、社会责任这两个概念通常互相交换使用。虽然企业社会责任不一定涉及利益相关者的参与，但瓦多克仍然认为企业公民身份必须强调“与众多利益相关者建立互惠互利、互动互信的关系”。　　关于社会、环境问题的信息常常在企业的年报或单项报告中提及。单项报告有时是复印件，有时是网络电子稿，或二者兼具。许多公司遵循全球报告倡议组织的指南，并在报告经济、环境、社会问题时采取“三重底线”原则以证明它们的行为尽到了社会责任。　　企业社会报告　　2002年，一项由毕马威发起的关于企业可持续性报告的国际调查表明，在全球250家大型企业中，有45%发布环境社会报告，比1999年的数据35%有所上升。　　企业社会报告，或

3、者说是企业信息披露，被定义为：“与组织的经济行为产生的社会环境效应相沟通的过程，目的是实现既定利益群体乃至全社会的利益。就其本身而言，它涉及组织责任的延伸，超越了仅仅为资金拥有者特别是利益相关者提供财务报表的传统角色。由于‘公司除了为其利益相关者盈利之外还有更广阔的责任’这一假设的存在，这种延伸得以预见。”　　不过，当前的情况是，企业社会报告的质量低劣，而且用于评估企业社会责任的方式也是很不合理的。　　对企业社会责任及报告的关注在增加　　有两种核心动力能够促使企业对其活动和影响负责：第一，认识并接受企业的力量，明确企业在为其利益相关者盈利之外还有更大的责任（比如说道德正义）；第二，认

4、识到发布报告是企业的利益所在。例如，与利益相关者商榷有利于建立信任，在改善形象的同时规避由环境法、职业法、卫生法招致的债务。道德正义之所以能够促使企业改变是因为它能使企业表现得有责任感。其他的动力将在下文中继续讨论。　　全球化　　在过去的几十年里，企业扩张了自身规模（途径如并购），并且进驻越来越多的国家经营。这种扩张增强了企业对其所在国家的社会、政治和生态环境所产生的影响。正因为这些影响，社会对企业履行社会责任有了更高的期望。不仅大型跨国企业如此，任何企业都要比以前承担更大的责任。史密斯披露了一项关于评判企业社会责任的愿望与可行性的标准的调查，发现“无论企业在何处运营，消费者都期望其

5、满足高度的卫生安全、职工、人权、消费者保护及环保要求”。2002年，一项由博雅公司发起的范围为英国国内的调查表明，89%的调查对象认为企业社会责任会影响他们的购买决策。另有66%的评论称企业社会责任的延伸已被证实会影响未来人们对公司的看法。2000年，一项由《环境学》发起的关于消费者行为学的调查表明，42%的北美消费者（欧洲为25%，拉美为23%，非洲为18%，欧亚大陆为10%，亚洲为8%）将会“惩罚企业的诸如抵制产品或诋毁产品之类的对社会不负责任的行为”。　　民间组织　　或许是看到政府已经越来越无力于影响大型企业的运营与决策，也不愿干涉，活动分子们加大了要求改变的压力。例如，他们也

6、在购买公司股份并参加年度大会。从百年老店诺维克联合中成长起来的保险业巨头商联保险，拥有2%的市场份额，是一家总部设在英国、过去在南非从事石棉开采工业的公司。在2001年商联保险的年度大会上，一名来自南非国家总工会的矿工代表要求全体成员为在事故中罹难的工人默哀一分钟。南非活动总监与英国总工会的官员都对石棉开采的相关事宜进行了慰问。　　在2001年英国石油的年会上，绿色和平组织提出动议倡导采取强硬措施处理由中国石油所引起的气候变化问题，理由是这家中国企业将输油管建立在了横跨西藏的土地上。反对者声称这样做会导致大规模的人口迁移并威胁到当地的文化。绿色和平组织或许没有得到足够的股东支持以改变

7、政策，但他们的行动却给这家企业带来了负面舆论。　　澳大利亚荒野协会召集了100个已签署企业法案的国家，向共同财富银行提出动议，要求银行停止向录井作业（如塔斯马尼亚的耿氏）投资。他们不指望获得75%的投票获胜，但他们却成功地对该银行的投资行为发表了看法。　　企业发布报告的原因　　亚当斯在向英德两国化学和制药公司做报告的时候倡导人们替环境负责，而受众的回应则突出了决策的复杂性：　　公众需要更多的信息，于是我们从80年代中期的数据开始报告，提供了关于废弃物、水、