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1、基层血站无偿献血队伍的发展重庆医学()06年6月第:{j卷第1】期?基层园地?基层血站无偿献血队伍的发展蒋春涛,陆红琼(1.重庆合川市中心血站401326;2.重庆合川市人民医院401326)中图分类号:R1.3文献标识码:B文章编号:1671—8348(2006)11—0995—02自19)8年我止施《献血法》以后,标志着巾同输血事业进入r-一个新Itt期.过近年来输血医学界同f:及社会各扞人士的努力已经实现了从仃偿.义务献血到无偿献m的平稳过度,显现尢偿献血的勃勃牛机.但血液资源的紧张,血荒的发生又
2、是全球临的嚷要课题.基层血站也经受荇间样的考验.抓好无偿献m队仉的建设和1发展.保证临床用及用血安伞已成为一个重的社会题.作者就多年来如何做好无偿献血的组?传,队伍发腱提出以下体会.1精心组织大力宣传是发展无偿献血队伍的基础1.1iE确认识解无偿献血及其意义目前.血站作为无偿献血宣传的lJ『本和先头.r-段是以无偿献血知识的宣传为主.而行为的改变过足包括认知,情感,信念等转变的一个复杂过程.即一个献血哲从埘献血知识的初步认知到采取自愿无偿献血的f为.足要也衙从卜信行理论的转变过秤.无偿献血的基础足血液如
3、识的传播和无偿献血知识的认识.因此.只彳『使每个公民
4、F确认}j{,理解无偿献血是为拯救他人生命,自愿捐献血液或m}彼成分而刁收取钱或其他报酬:保护献血者和受血健康和,t命的前提下从"源头"解决l床用血来源和血发的题;是人道,博爱,奉献精神的体;是精神文明的组成部分.此坫础他们才会自觉的加入无偿献l血队伍.1.2深入圩腱全方忙,多角度,多形式的宜传,无偿献血宣传].作的埘象心足个体公K.妓侧重点及形式应结合基层工作特点及阶段而异:(1)及r宜传:主要抓住公民对无偿献血知识认识的缺乏.对政策,法f#的,=
5、f甚了解.通过报纸,杂志,广播,电视,宣传窗,t传小JlJ}子等宣传献血的法律,政策,献血常识,献血的程序.特别沣直传献血不影响健康,使公民克服认{_!lI:的误.增加理斛干¨参加献血的勇气.这项工作必须长期r持.深人人心.(2)特殊时段的宣传:①充分应用非盈利机构市场营销的招募策略;如结合"5.8"红十字日在交通要道,街头人口密集地设宣传咨询台发放传单,展出广告,图片,利用免费查血型的方式掌握本地区血型,特别是稀有血型人群的分布情况;掌握年轻人热情奔放,浪漫,进取,不甘落后的心态.在成人宣誓纪念日,生
6、Fj,情人等特殊节口氛围(赠送具有纪念意义的子L品)宣传闰际红十字精神和中华民族好善乐施的传统美德,捐献热血,报效租旧.②在血液库存近库存警戒线前,及时利用各种媒体将库存偏少的信息向社会发布,亢分发挥信息的招募作用!,让许多愿意使自己的献血更有意义的献血者加入刮无偿献血队伍之中.③利用医护人员向择期手术或择期用血苦的亲属,朋友宣传你献出的血液对他(她)生命的重要和献血后应孛受的仪利,待遇,让他们为亲人.为可敬,可爱的人献血.加入尤偿献血队.2处理好公共关系是发展无偿献血队伍的关键血站足不以营利为目的的公
7、益性组织.它与社会各有关团体密切往来,建立良好的公共关系状态有利于各项工作.特995别足尤偿献血组织宣传工作的成功开展.因此应在普及性宣传的基础注重人际传播,建立内求团结,外求发展的公关目标.(1)与各级政府,主管部门,学校,社会团体,企事业单位,社Ⅸ等建友好往来关系,利用座谈会,茶话会与他们沟通思想.交流经验,听取意见和建议;特别是请有一定社会影响力的领导,公众人物在恰当的时机,一定的场合宣传无偿献血的优越性.作为参与无偿献血的榜样和号召者.(2)成立献血者俱乐.通过俱乐部组织一些健康有趣的活动增加献
8、血者之间,献血者血站工作人员之间的凝聚力,相互促进,共同勉励成为定的无偿献血者和献身说法的实例去感召更多的人加人无偿献血队伍.3精细化服务是发展无偿献血队伍的重中之重3.1明确服务对象,感悟工作责任血站工作人员要明确我们服务的对象足一个集无私,奉献,爱心,社会责任感极强的特殊群体.对这个特殊的群体我们更应该珍视他们的生命,尊重维j,1他们的权利,为他们提供高质量,精细化服务是职责所在,足社会赋我们的使命,是对他们人道,博爱,奉献精神最好的刚报.3.2关注细节,实施人性化服务无偿献血工作无小事,献血过程中
9、的每个细节的失误,都将成为献血者下次不来献血或动员他人不来献血的理由.因此,我们紧紧围绕精益求精,细致入做.人忡化关怀开展各项工作:(1)服务求细.开展"英寸式攀升"优质服务活动,要求工作人员从小事做起,从点滴做起,iI:诚信服务落实在小事上,落实在具体的细节中一.如从工作人员的着装,文明用语;冬天,夏天饮水,洗手水的冷热到献血前后注意事项的交待.都要有具体的工作人员落到实处.(2)技术求精.肌强血站工作人员业务培训,提高业务技能,各岗化严
