浙江移动-全域旅游信息化的助力者

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1、浙江移动:全域旅游信息化的助力者旅游行业正在借助“互联网+”的东风，整合以移动互联网、云计算、大数据和物联网为代表的新型信息技术，实现跨行业、跨领域的泛在连接和信息流动，创造新产品、新模式、新业态，从而刺激行业形成新的价值体系。中国9/vie　　浙江移动公司作为移动运营商，将借助在各行业信息化市场深耕数年的经验，努力做好行业信息化的助力者，推动浙江省旅游行业迈向“互联网+”的新时代。　　实践一：景区视频监控联网　　根据浙江省旅游局与浙江移动公司签订的《关于共同推进旅游大数据服务的合作协议》，双方共同建设基于大数据的全省旅游产业信息服务平台。浙江移动公司利用自有的通信通道，向浙江

2、省旅游局提供可靠安全优质的光纤通信带宽的传输电路服务，利用跨区和区内电路组合，可将全省4A级以上景区接入到浙江移动公司所提供的专用千里眼平台，再通过专线将视频码流利用接口交互给省旅游局信息化服务平台，从而实现浙江4A级以上景区的视频大集中，并且由于路由途径的传输设备均具备网管功能，可提供独立监控。　　目前，浙江移动已将全省192家4A级以上景区的相关监控摄像头接入到视频监控平台，并利用与省旅游信息服务平台接口对接，实现景区视频在省旅游局大屏上的展现、实时监控及分析。结合景区游客流量监测系统，可以协助浙江省旅游局实时掌控景区停车场、出入口等关键区域的车流量、游客流量等信息，有效实

3、现景区环境、游人动态及突发事件的监控和防范。　　本项目是全国首个将全省4A级以上景区视频统一整合的项目，在国家旅游局指导浙江旅游信息化建设工作时，项目的建设成果得到高度评价，并将作为优秀项目案例在全国旅游部门进行复制和推广。　　实践二：景区游客流量监测　　2016年，浙江移动与浙江省旅游局签署了大数据战略合作，共同建设景区游客流量监测系统。　　借助浙江移动研发的景区动态人口平台，能够很好地满足各级景区、旅游局对于景区游客流量监测的需求，平台周期性地从信令集中采集系统中获取信令数据并进行预处理，利用移动通信基站与景区空间场所对应关系，建立移动信息与实体世界关联，并在此基础上，通过

4、智能建模从统计上精确的把握用户与旅游资源的时空关联，进一步进行各种方式的信息整合和发布。　　该系统利用数据挖掘和分类统计数据模型进行处理，分析区域内的客源数量、来源地等实时数据，以及热门景点、客源滞留时间等统计分析数据，为旅游行业提供信息参考和决策依据。　　截止2016年底，系统已接入4A级以上景区超过70家，并支持省旅游局�l布了全省首个旅游半年度大数据分析报告。　　实践三：旅游大数据中心　　旅游的发展离不开大数据，需要依靠大数据提供足够有利的资源，旅游才能得以“智慧”发展。通过接入全省旅游区（点）及涉旅单位的视频监控数据、景点数据、全域客流数据、车流数据、交通数据、住宿数据

5、、导游数据、商家数据等建立浙江旅游云数据中心。目前已在杭州、桐庐、千岛湖等地与当地旅游局进行了合作并取得了良好的成果。　　实践四：数字化景区　　浙江移动提供的数字化景区整体解决方案建设包括视频监控系统、景区检售票系统、广播系统、信息发布系统、电子票务系统、人流量大数据系统、景区统一展示平台等建设模块，已在金华山景区实现了整体应用并于2016年底正式上线运行。　　实践五：掌上旅游应用　　浙江移动与杭州、金华、宁波、台州、衢州等地的景区进行了掌上景区合作。通过掌上景区APP可以随时随地查询“吃住行游购娱”各类信息；通过定位技术与二维码技术，完成景区内的导航、导览、导游；通过与电子商

6、务系统的对接，并使用手机支付功能，实现旅游产品的在线查询预订一体化。　　掌上农家乐是一款互联网技术与乡村休闲游发展相结合的产品，通过为游客提供完整的电子商务体验，实现APP“浏览农家乐商户――在线下单――一键导航――线下消费”的模式，打造全新的农家乐产业，助推新型农村经济发展，该项目得到了衢州市政府领导的高度好评。　　未来，移动互联网、社交网络、行业跨界正在深刻地改变用户的行为，快速迭代的新产品、迅速多变的新体验。在中国移动“大连接”战略的指导下，我们将更多地释放自有能力叠加到全域旅游的信息化建设中，全方位支撑旅游行业向网络化、智能化、协同化发展。　　浙江移动公司将不断利用自有

7、丰富的移动通信网络资源和庞大的手机通信客户群，为旅游系统提供游客动态数据、信号传输通道和公共服务渠道；运用大数据提升全省旅游科学管理效率、公共服务水平、安全应急能力；运用云计算、大数据等互联网技术实现游客景区旅游全过程服务。　　（作者单位：中国移动通信集团浙江有限公司）