刘玮冬运营手记 - 运营新人应建立运营日志，以及运营工作流

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1、刘玮冬运营手记

2、运营新人应建立运营日志，以及运营工作流如果各位运营新人有志于在这行不断深耕下去，我建议各位尽快养成良好的工作习惯和职业素养。那今天，就为大家分享一些我的工作方法和技巧。包括建立起自己的运营日志，以及运营工作流。加入创业团队之后，我的身份由之前战场上的“特种兵”，变成了项目的领导者以及模块的负责人，成了一位“小排长”。这对于我的能力要求不仅是一种全方位的提升，也让我有机会近距离观察所合作过的每一位下属，尤其大部分都是刚刚做运营不超过一年的新人。从这些比我小的同事身上，依稀看到了很多当年自己的影子。那是一种积极，拼搏，进取，对进步充满着渴

3、望同时又带有着无限的青涩，凌乱，莽撞，冒失。有着后者诸多滋味的原因，主要还是因为运营本身就是一项很琐碎细致的工作。需要运营者们具有工作高效，办事果断，粗中有细，条理清晰等职场老鸟c才会具有的素质。所以作为一名职场菜鸟，很多运营新人往往很难尽快掌握高效工作的诀窍，所以时长会因为自己的疏忽而遭受责备。如果各位运营新人有志于在这行不断深耕下去，我建议各位尽快养成良好的工作习惯和职业素养。那今天，就为大家分享一些我的工作方法和技巧。包括建立起自己的运营日志，以及运营工作流。运营日志总有运营新人问我：冬哥，如何去做数据分析？如何养成对数据敏感的好习惯？先从学会

4、写运营日志开始。运营新人在加入新公司熟悉工作之后，就要尽快写起自己的运营日志。这个“运营日志”不仅仅是自己的工作日志，更应该是你每日最基本的数据记录，是可以很方便的让你回溯并且能快速查找的。所以，我在此建议每个人的运营日志都用EXCEL表格来写，方便简洁。运营日志可以以月单位，每一日的数据记录都在下面的分表里进行记录。同时为了锻炼自己对于数据的敏感，建议各位每日的运营日志数据要加入昨天的数据进行比对。好，那么问题来了，作为运营新人，都应该记什么数据呢？就从你涉及你工作模块的数据开始记起。如果你是一名新媒体运营。那你每天都要记录你公众号的新增粉丝，取关

5、，阅读量等数据如果你是一名APP推广，那每天应该记你的下载量，日活，留存率等等。如果你是社群运营，每天就记你的微信群新增多少人，流失多少人。………如果你的工作是助手或者打杂型的运营话，那也要尽可能的每天去看后台，记录这些数据，虽然暂时来看他们可能和你的工作并没有直接联系。以及如果你的工作在当日出现了重大失误，或者你的同事们出现了重大失误，也可以进行一下记录。就这样日复一日，月复一月，每日坚持。在记录中不断每日去看这些数据，你的“运营感”就会慢慢建立起来。可能有很多新人问我：冬哥，很多数据在后台都是有记录的，我调取就可以了，为什么还要再多次一举记录到表

6、格里呢？我当然也知道很多数据在例如公众号后台，友盟等就可以查询到。但如何最开始就养成运营，亦或是职场的良好习惯？坚持每一天重复去做一件和工作有关的事情。它就像一把“钥匙”，帮你慢慢建立起关于“职业素养”。“运营日志”就是那把“钥匙”。当然，记运营日志还有其他很多好处，每天上班开始记，帮你开启新一天的工作；每天下班记的话，给自己一天的工作画上一个圆满的句号。而且当你的工作能力越来越强，你的运营日志也会随之变得更加丰富，这种见证不断成长的过程，会让你的工作更加愉悦。总之，运营新人，快去建立自己的运营日志吧。运营工作流由于移动互联网的飞速发展，对于很多运营

7、人来讲，推广的渠道多了，需要运营的模块也就变得多了。记得有一位读者跑来向我诉苦，说自己加入了一家创业公司后，运营只有他自己一个人，基本上微信公众号，微博，微信群，APP等等都是他来负责，一个人身兼内容，市场，渠道，用户运营数职，每日累觉不爱。我相信他的情况比较极端，但大多数运营者的情况或多或少都有些类似。我也是翻了一下自己的笔记本，发现基本上每天要做的事情大大小小在八九件左右。例如9月21日这一天，笔记本上记录当日工作有8件事：开早晨例会报销单给到财务和XX合作商敲定合作细节APP物料更换代理商渠道宣讲订阅号内容推送社群讲座举行递交应用市场活动申请表

8、不知道我的样本具不具有代表性，但在我看来，运营每天的工作就是这样琐碎，要做各种杂七杂八的事情，如果运营新人们无法将众多的事情梳理得井井有条，很快就会因为工作的繁忙，疏忽了一些工作，从而像多米诺骨牌一样，错的一塌糊涂。所以我建议，运营新人要学会建立起自己的“运营工作流”。“运营工作流”的主要作用就是将大量的重复性工作流程化，记录化，让运营者们条理清晰，有条不紊的去应付一些突发事情。我再次推荐各位运营新人用EXCEL表建立自己的“运营工作流”文档。在表格内标注好七个表格，星期一，星期二，星期三以此类推。只要你的工作每周都要重复，要去做的时候，就将它写到你

9、的工作流表里。例如：周一、周三推送公众号文章，每周五天推送微博；每周一APP内容更新，各个物料进行更换；每天