探究新媒体时代提升政府公信力的对策

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1、探究新媒体时代提升政府公信力的对策【摘要】以下为为您编辑的其它行政管理论文探究新媒体时代提升政府公信力的对策，敬请关注!!随着互联网和通讯技术的快速发展，以互联网及无线网络为传播平台，以电脑、及其他无线设备为终端的新媒体发展迅速。2010年被称为微博元年，2011年更被称为政务微博元年。作为新媒体的一种，政务微博已经成为政府与网民沟通、倾听民众呼声的平台和重要渠道。但新媒体时代的到来也给我国政府公信力带来了严峻的考验。一、新媒体和我国政府公信力的现状。(一)新媒体发展现状。新媒体指的是20世纪后期在世界科学技术发生巨大进步的背景下，社会信息传播领域出现的建立在

2、数字技术基础上的能使信息传播大大扩展、传播速度大大加快、传播方式不断丰富而与传统媒体迥然不同的新型媒体。主要包括计算机通信网、大型电脑数据库通信系统、、高清电视、互联网和多媒体信息互动平台等。新媒体具有以下几个特点：1.信息量大、受众量多。新媒体采用电子化模式，信息存储量更大、时效性更强，同时新媒体大大突破了地点和没备的限制，极大增加了信息传播的受众量。2.信息传播快。同旧的媒体不同，人们想得到一个消息不用在固定的地点、用固定的设备，很多新媒体不受设备和地点的限制，特别是社交网络的兴起使得人与人的交流范围、速度和频率大大提高。Facebook与米兰大学联合发布

3、的一份报告认为，任何两个陌生人要建立联系，平均所需的中转并非6个，而是4.74个，这也颠覆了著名的六度分割理论。一条微博经转发就可能在几秒钟扩散到成千上万人。3.互动性更强。由于技术不断进步，新媒体的操作更为简洁、展示方式更直观。随着网络在新媒体设备上的广泛应用，使得新媒体使用起来地点不受限制，易搜索，检索效率高。以云服务及苹果SIRI语音功能为例，新媒体还具备了随时随地储存、复制和查找信息的功能以及语音识别获得信息的功能。埃万斯在预测未来改变世界的十大技术趋势时提到，到2020年，1/3的数据将通过云端进行存储或传播。全球云服务营收将每年增长20%。到201

4、4年，创新和云计算方面的IT支出费用将超过l万亿美元。他认为，第五大技术趋势将是社交网络的发展和无缝连接。在未来十年内，任何人将能够在任何地方的任何设备上播送信息，从而提供史无前例的透明度。目前全球互联网用户已超过20亿，用户已超过50亿。中国互联网络信息中心(NIc)发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万;互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。中国网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%。近期，新媒体对西亚北非动荡的影响、美国网络外交的动向以及西方对互联网

5、管理的加强均从不同侧面印证了新媒体在全球范围内的影响力。从用户规模上看，我国已成为名副其实的新媒体第一大国。(二)我国政府公信力现状分析。所谓政府公信力，是指政府履行自己的责任和义务，信守对公众的承诺，从而获得公众内心上对政府的运作方式、政府行政人员的行政行为以及与政府行为相关的整个社会制度的理解和信任。从根本上讲。政府公信力就是人民群众对政府的信任度。政府公信力的高低反映了人民对政府的信任度，进而影响政府在人民心目中的形象和影响力。政府公信力是衡量现代政府是不是有效政府的重要指标，与我国构建和谐社会和推进服务性政府建设息息相关。我国政府已充分认识到新媒体在我

6、国各项建设事业中的重要影响。作为新媒体形式之一的政务微博已经成为政府与网民沟通、倾听民众呼声的平台和重要渠道。2012年2月，国家行政学院电子政务研究中心权威发布((2011年中国政务微博客评估》报告显示，截至去年底，中国政务微博客总数达到50561个，较2011年初增长了776.58%。仅在新浪网认证的党政机构微博12103个，党政干部微博10652个，政务微博总数22755个。仅从数字看，表明我国各级政府部门也加入了微博热潮当中。政务微博的广泛建立是我国推进民主化进程中的亮点，但是实施的效率和效果还有待进一步提高。2011年的药家鑫案、723甬温线动车事故

7、、小悦悦事件等，之所以事情发生后第一时间就成为社会广泛关注的热点是与新媒体分不开的，也正是借助新媒体的平台，广大民众可以随时了解事情的真实情况。如723甬温线动车事故发生后，公众对事故死伤人数、原因以及救援情况等存在质疑。2011年9月举行的注册会计师考试、司法考试、医师考试、国家建造师考试等四大国家级资格考试接连在网上曝出泄题事件，公众和媒体广泛呼吁政府彻查真相，给出明确的调查结果。近期的三亚旅游宰客事件最初即由游客的微博曝光，之后迅速引起公众的共鸣。在社会舆论的压力下，三亚政府开始介入调查。但是地方政府为何在事情曝光前不采取积极的规范措施呢?在众多游客已经

8、遭受损失的情况下，在受到广大民众质疑之