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1、基于知识集成提升企业集成创新能力初探摘要:集成创新是适应知识经济、加强自主创新的新范式。知识集成是集成创新的核心和成功的基础。文章基于对知识集成理论内涵和集成创新模式的回顾，探讨了二者之间的互动关系，提出基于知识集成提升集成创新能力的管理机制。 关键词：知识经济；知识集成；集成创新；竞争力 知识是创新的基础,但是企业创新所需要的知识,并不完全来源于企业内部的原始性创新,集成企业内外部知识资源已成为业界关注的作法。因而,知识集成成为集成创新的核心,知识集成成为提升企业集成创新能力的关键。 一、
2、知识集成理论内涵 1.知识集成的概念。知识集成是指在创新系统的整体性及系统核心的统摄、凝聚作用下,对分散在企业或企业间、存在于企业员工头脑中的有关知识依靠人的创造性,运用有关知识集成工具进行知识集合、汇聚,进行最优匹配,实现知识的激活创造,产生新知识的一个螺旋上升的往复过程。知识集成呈现出以下几方面的特点:(1)人是知识集成的主体;(2)顾客导向;(3)面向任务性;(4)知识集成是一个不断螺旋上升的过程。 2.知识集成的模式。日本学者野中郁次郎(IkujiroNonaka)等认为,企业的知识创
3、新过程,可以把它看成是隐性知识和显性知识之间的相互作用,而这种相互作用实际上就是知识转化有四种不同的模式。它们是:(1)从隐性知识到隐性知识,称之为社会化;(2)从隐性知识到显性知识,称之为外化;(3)从显性知识到显性知识,称之为综合;(4)从显性知识到隐性知识,称之为内化。他认为隐性知识和显性知识在认识论维度和本体论维度的两个方向上运行,并不断地迁移和运动,彼此交互作用。结果导致知识从隐性流向显性最后又回到隐性,通过创造形成知识螺旋式上升,过程如图1所示。 3.知识集成的过程。知识集成的过程实际上
4、也是一个螺旋循环上升的过程(如图2所示)。知识集成的知识源包括外部的知识资源和内部的知识资源,通过企业内部的知识网络把知识源融入企业内部的知识结构体系。知识网络是每个组织与外界组织建立联系,以实现知识在不同组织间共享和整合的网络结构体系。在此基础上,组织通过各种知识管理的工具,对各种知识进行识别、传递、利用和评价,实现知识集成。知识集成的结果形成了外部知识、结构化知识、非结构化知识,通过分类编目,使用计算机和网络技术存储和积累在企业的知识库,并为员工进行内外部知识共享和使用建立了基础,构成了企业创新的
5、知识源泉,通过创新这一过程,最终产生了新的知识、技能和产品,从而提升了企业的竞争力。此外,新的知识、技能和产品的形成,又会推动企业对外部知识源的搜寻和挖掘,从而开始新一轮的知识集成。 二、集成创新的理论模式 1.集成创新的概念。集成创新的概念是在知识化、全球化以及信息技术与互联网快速发展的背景下,顺应时代潮流而产生的。竞争的激烈使得创新不只是集中在技术方面,集成创新涉及到战略、组织、知识、技术等维度,但是又区别于单一的战略创新、组织创新、知识和技术创新。集成创新的结果可以是一个新产品、服务
6、或者流程,甚至可以是概念、方法沦、技术、组织与制度、管理、营销和文化,也可以是以上结果的复合体。同时,在知识经济背景下,知识成为第一生产要素、首要资源和创新的根本动力。因此,在集成创新系统中,知识处于基础地位。 综上,集成创新是创新主体将以知识为基础,包括战略、组织、技术等各创新要素的优化、整合,相互之间以最合理的结构形式结合在一起,形成具有功能倍增性和适应进化性的有机整体,组织通过学习为商业创新和竞争优势创建一个管理秩序。 2.集成创新的模式。企业集成创新系统是由系统内部创新要素相互作用、相互关
7、联、相互依赖而成的有机体[6]。企业集成创新与企业战略、组织、知识等相互影响,而在其中,知识起着核心的作用。本文提出:以知识集成层面为轴心,以战略集成、组织集成和技术集成层面为顶点的四面锥体分析模型(如图3)。 (1)战略集成。战略集成层面就是在共同发展战略的基础上进行战略的整合。实施正确的战略整合,对于实现企业集成创新的目标十分重要。战略整合直接影响企业技术开发项目的绩效,并且通过影响整合创新的互动过程间接影响项目的绩效。战略整合的主要内容是实现技术战略和其他战略的耦合。从战略的角度来组织实施技术
8、整合,一方面是企业为了适应技术发展、市场竞争的需要,另一方面也有利于企业调配更充足的资源投入技术创新,进一步培养企业的技术能力。 (2)组织集成。伴随着知识经济的来临和全球化的推进,基于分工建立起来的传统组织结构,割裂了知识的完整性,其弊端日益凸显。在以知识为核心的知识经济下,能实现集知识创造、传播和应用为一体的组织形式成为必然趋势。组织集成将具有不同功能的组织要素(单元组织、子系统组织)集合为一个有机组织体。组织集成使组织具有良好的组织能力,优化资源
