电信综合业务支撑系统总体设计说明书－工作流管理子系统分册

《电信综合业务支撑系统总体设计说明书－工作流管理子系统分册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、综合业务支撑系统总体设计说明书广东省电信综合业务支撑系统（IBSS）总体设计说明书工作流子系统分册编制：部门／职位：日期：__________审核：部门／职位：日期：__________批准：部门／职位：日期：__________广州南方电信系统软件有限公司版权所有不得复制第38页综合业务支撑系统总体设计说明书目录第一章引言41.1编写目的41.2背景41.3文档地图41.4定义41.5参考资料5第二章总体设计62.1需求规定62.2总体设计思想62.3功能结构图72.4功能描述72.4.1定单管理72.4.1.1定单资料存储设计72.4.1

2、.2定单资料的分类72.4.1.3定单资料实体关系分析82.4.2工单管理92.4.2.1施工派单92.4.2.2施工回单功能设计102.4.2.3质检功能设计102.4.2.4竣工102.5尚未解决的问题11第三章模块设计123.1定单管理123.1.1资源调度的设计123.1.1.1资源调度整体设计123.1.1.2资源调度功能构件设计143.1.2定单管理功能设计223.1.2.1定单管理功能的整体设计223.1.2.2定单管理功能构件设计233.2工单管理283.2.1施工派单的设计283.2.1.1施工派单整体设计283.2.1.2

3、施工派单功能构件设计283.2.2施工回单的设计303.2.2.1施工回单整体设计303.2.2.2施工回单功能构件设计303.2.3施工质检的设计313.2.3.1施工质检整体设计313.2.3.2施工质检功能构件设计32第38页综合业务支撑系统总体设计说明书3.2.4竣工的功能设计333.2.4.1竣工整体设计333.2.4.2竣工功能构件设计333.3接口设计343.3.1内部接口343.3.1.1与客服管理接口343.3.1.2与资源管理接口353.3.1.3与工单管理接口363.3.2外部接口36第四章运行设计37第五章出错处理设计

4、385.1出错信息38第38页综合业务支撑系统总体设计说明书第一章引言1.1编写目的为了将用户的软件需求说明转变为目标系统的总体结构，确定目标系统的功能模块层次划分及模块之间的接口，指导下一步的详细设计以及以后的编码开发工作，特编写在本文档。预期读者：项目提出方以及用户方相关技术人员、项目开发组成员、测试人员、质量控制人员。1.2背景系统名称：综合业务支撑系统项目提出人：广东省电信公司项目开发者：广州南方电信系统软件有限公司用户：广东省电信公司、广东省电信地市级分公司1.3文档地图本文档是总体设计的工作流管理子系统分册。在阅读本文档之前，建议

5、先阅读总体设计的总论分册。1.4定义生产编号：用来标识一个产品的持续生产过程。产品编号：用来对用户所使用的电信产品进行编码，是电信产品的唯一标识符。产品：产品是指电信运营商提供的用于满足客户特定通信需求的资源整合。如普通电话、ISDN、CENTREX等。业务：业务是为满足客户特定通信需求而组织的进行资源整合的一系列生产活动。如装普通电话、改程控功能、改号、普通电话改装ISDN等。简单地说产品是资源的整合，业务是资源的整合过程。客户：第38页综合业务支撑系统总体设计说明书曾经或正在使用电信产品的单位或个人的实体，或者是潜在的具有电信业务需求的单

6、位或个人的实体。客户分为历史客户、现在客户、未来客户。根据可能发展为客户的程度又分为显在客户和潜在客户：显在客户为在1年内可能成为本电信运营企业存在客户的客户。潜在客户为在5年内可能成为本电信运营企业存在客户的客户。协单：指相互之间存在着关联的工单。异常：指在生产过程中出现的例外情况，工单无法按正常的流程继续下去。主从单：指相互之间存在着主从依赖关系的工单，一个主单可以对应若干个从单。处理流水：标识工单在所处施工环节的流水号。派单人：在施工环节中将一工单派给某工号去施工的人员。施工人：在施工环节中对一工单具体实施施工操作的人员。回单人：在施工

7、环节中对一工单进行回笼的人员。到单时间：工单进入某一环节的时间。出单时间：工单在施工环节被派出的时间。施工时间：工单在施工环节被施工的时间。回单时间：工单在施工环节被回笼的时间。库表分类：wa类：存储调度规则信息；wq类：存储调度队列信息；ws类：存储施工信息；wl：存储工作流管理的日志信息；1.1参考资料●《广东省电信综合业务支撑系统业务需求分析书V2.0》广东省电信公司●《广东省电信综合业务支撑系统技术规范》广东省电信公司●计算机软件产品开发文件编制指南[GB8567-88]●计算机软件质量保证计划规范[GB/T12504-90]●计算机

8、软件配置管理计划规范[GB/T12505-90]第38页综合业务支撑系统总体设计说明书第一章总体设计1.1需求规定根据ITU-TMN标准，电信计算机应用系统可以划分