国内电子商务的社会信息环境

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1、国内电子商务的社会信息环境

2、第1lunerce)，这个词于我们来说已是耳熟能详了。在我国的电子商务热中，我们发现有关电子商务的讨论往往都集中在技术层面，也许因为其在中国是由主导信息技术的IT业界推动的，故而带有明显的技术色彩，大家似乎认为只要技术到位了，电子商务就接近成功了。其实，我们应该意识到，技术平台搭好只是电子商务迈向成功的一小步，电子商务活动的迅速兴起，不仅仅和国际互联网络技术的迅速发展有关，而且与经济发达程度、国民综合素质、技术发展水平及应用市场的需求密切相关。发展电子商务，不仅涉及许多复杂的技术难题，更涉及整个社会

3、的信息环境，这个环境的生成要比单个的技术生成慢得多。用技术的成熟度宋代替实际的可行度是一个很大的偏差。因此，尽管有关电子南务的网站如雨后春笋般地建立，不少上市公司也有意投资电子商务，但从国内目前的情况来看，除了有很多世界电子商务的共性问题亟待解决外，我们自身的社会信息环境还与电子商务的要求相差甚远，要开展电子商务依然存在诸多困难和强大的阻力。　　从美国和其它发达国家的经验来看，一个“电子商务可发展环境”至少需要具备下面4个基本条件：　　●成熟和普及的互联信息网络。目前的互联网技术已较成熟，正向更高阶段发展；普及则需要广设互联网

4、服务点，使每一个居民都能够上网，而且上网的价格便宜到大多数居民都能接受。　　●银行电子信息化。即信用体系基本建立，信用卡广泛普及，现金支付不再是现实经济生活中的必要手段。　　●大多数企业管理信息化。企业内部的各种管理信息系统基本建成(特别是生产、财务、人事、库存、销售等管理系统)，计算机的使用在企业的生产车间和管理科室得到普及。　　●计算机的使用在居民中基本普及，计算机成为居民日常生活中的常用工具。都说电子商务成功的关键之一是培养忠诚于自己的客户群体。　　从以上条件来看，我国发展电子商务的大环境还远未成熟。针对以上几点，我们来

5、分析一下我国实施电子商务的现实社会信息环境。　　1远未成熟和普及的国内互联网　　1．1网络信息基础设施滞后　　这几年，虽然我国的计算机网络发展较快，但由于经济实力和技术等方面的原因，网络基础设施仍然滞后，已建成的网络，其质量远远不能适应电子商务的要求。同时，与银行、税务等十几个部门的联网尚未实现，也影响了网络的继续扩大。　　电子商务的发展同时也取决于信息终端设备的普及程度。信息基础设施建成后，必须与信息终端设备相连才能实现电子商务活动。因此，信息终端设备的普及，如、个人计算机、移动的普及率等都将成为电子商务发展的制约因素。对于

6、上述终端设备，中国的拥有总量和增长率虽居世界前列，但人均拥有量却远远落后。中国的东部、西部、中部地区的发展也极不平衡，中、西部信息终端设备的相对匮乏将成为这一地区发展电子商务的极大障碍。　　1.2电信体制障碍　　我国集行政管理与经营于一身的电信体制也限制了互联网的发展，严重打击了其它ISP的业务。由于缺乏竞争，价格昂贵，无论是企业还是个人都难以承受；而且网络通信阻塞严重及服务质量之差尽人皆知，这样就把大量的潜在用户拒于千里之外。　　目前，我国互联网主要是“花钱网”，普通市话每分钟的成本只有0．03元-0．05元，而上网收费却高

7、出许多。按绝对货币价格计算，中国人要以比美国人高20倍的价格才能买回同样大小的信息流量，而我国的人均收入不过美国的1／20。这种体制不改变，很难在短期内有长足的进步，更谈不上电子商务的普及了。　　1．3网络信息资源库匮乏　　著名的IBM公司认为，电子商务是当用户通过互联网融入传统信息技术系统的丰富资源库时所发生的商务活动，它是动态的和交互式的。建立网络信息资源库是一项基础工作，但目前这方面的投资很少。预计我国商业信息库要建立起来，至少需要二三千万元以上，但是费用却尚无着落。　　同时，上网用户少，网络利用率低，又致使网络资源大量

8、闲置和浪费，投资效益低，严重制约着网络的进一步发展。企业认为互联网能直接为其带来经济效益的信息量少，一般性的信息多。再加上查找困难，费用较高，因此企业上网的积极性并不高。　　2金融信息体系支撑不足　　2．1金融电子化进度缓慢　　2．1．1信用卡业务停滞不前　　尽管外界千呼万唤，国内信用卡发展仍然缓慢，表现如下：将信用卡定位于结算工具，制约了它的发展；各发卡行对信用卡的市场定位不明确，发卡方向模糊，无形中加大了经营风险；缺乏有效的组织协调机制；部分持卡人与高产经办人员素质不高；另外，各行信用卡标准不一，无法通用，很少有信用卡能实

9、现网上支付。　　2．1．2网上支付管理系统发展不完善　　由于我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。目前已经开展的电子商务，用的都是土洋结合的办法，信用卡、借记卡、储蓄卡、邮局汇款和货到付款等