单位保洁员年终总结

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1、单位保洁员年终总结总结单位保洁员年终总结-总结[]篇一：保洁员2011年，我们在的指导与大力支持下，按照公司的要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司理念，以“上平，创效益，树”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条，。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结和教训，找出不足，为2011年的工作打好基础。1．人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工

2、多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各工作需求，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之，实际运作特点和要求，调整了班次和值班，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本共有9人离职和调职（）其中1人调职到库区，8人离职。2.培训对新保洁人员进行了清洁理论并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，

3、清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁

4、频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建和市政道施工，整体灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次

5、。4保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订（2）完成对大厦公共区域卫常维护工作。（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。（5）完成大厦垃圾的清运工作。（6）完成大厦外墙的2次清洗。（7）完成外围地面冲刷工作。（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。（10）完成每木质上蜡保养工作。篇二：洁员年终总结很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对

6、于我来说来之不易，从上岗的开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫）由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大

7、多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理

8、上能积极向领导，迅速采取，未出现严重，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。一年