酒店信息管理系统项目计划书

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1、目录第一部分题目概述3一、问题引出3二、酒店信息管理系统项目管理综合概述31.项目识别管理32.系统设计管理33.系统实施管理34.系统的运行和维护管理3第二部分可行性研究报告3一项目概述31.项目背景32.可行性研究的结论3二项目技术背景与发展概况33.项目提出的技术背景34.项目的技术发展状况35.编制项目建议书的过程及必要性：3三现行系统业务、资源、设施情况分析36.市场情况调查分析37.客户现行系统业务、资源、设施情况调查3四项目技术方案38.项目总体目标3五实施进度计划39.项目实施进度计划3六投资估算与资金筹措计划310.项目投资估

2、算3七人员及培训计划311.项目组人员组成3八不确定性（风险）分析312.项目风险3九经济和社会效益预测与评价313.经济效益预测：314.经济效益分析与评价：3十可行性研究结论与建议315.可行性研究报告结论316.附件3第三部分IT项目计划管理3项目范围规划：3一、项目范围规划的输入。3二、项目范围规划的工作和技术。3三、项目范围规划的输出。3第四部分活动定义3一．活动清单3二、详细依据3第五部分软件项目计划书3第六部分软件质量保证计划31引言31.1目的31.2定义31.3参考资料32管理32.1机构32.2任务32.3职责33文档33.

3、1.基本文档33.2其他文档33.3文档质量的度量准则34标准、条例和约定35评审和检查35.1第一次评审35.2第二次评审35.3第三次评审36软件配置管理37工具、技术和方法38媒体控制39对供货单位的控制310记录收集、维护和保存3第七部分软件测试管理3软件测试3确认测试（ValidationTesting）3系统测试（SystemTesting）3V模型是最具有代表意义的测试模型3W模型3H模型3X模型3第八部分心得体会3第一部分题目概述一、问题引出现有某酒店占地面积6000多平方米，建筑面积3000多平方米，职工人数80人，是集住宿、

4、餐饮、娱乐为一体的酒店。该酒店已有酒店管理信息系统，该系统基于C/S模式，拥有预订、入住、结账、客房管理以及查询服务等功能，系统实施以来，由于采用计算机所带来的便利性和高效性，酒店的业务蒸蒸日上，在社会公众中树立良好的企业形象，但随着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，原有的系统已暴露出运行速度慢，处理时间长，且不能上网等缺点。随着近几年网络的飞快发展，人们的消费行为也随着改变，越来越多的人们希望通过网络迅速了解酒店信息和进行消费，基于上述原因，酒店的管理人员决定重新开发一套基于web的酒店前台管理系统。如果将此任务交与你，你将如何完成该任务？

5、请详细拿出你实施该项目的方案。二、酒店信息管理系统项目管理综合概述1.项目识别管理随着数据的增加，业务的增加，竞争的加剧，网络技术的普及，酒店的前台管理信息系统的重开发工作迫在眉睫。为了适应市场的新变化、顾客的新需求，作为酒店管理者应充分重视新系统的开发工作。76首先，酒店管理者在提出开发新系统的要求后要积极组织酒店里负责信息化工作的人员先进行初步调查，确定是否进行立项。通过市场调查和现实状况的分析，新系统的开发是极为必要的。既然确定开发新系统，那么接下来的工作就是建立领导机构。我国许多企业的信息化实践证明，主要领导人的重视与参与是项目成功的关

6、键因素。为了领导管理信息系统的开发工作，领导人应有运用现代管理科学提高企业管理水平的设想，具备信息系统的一些基本知识，了解信息系统的开发过程，善于组织队伍：1、推动管理信息系统开发的第一步是建立信息系统委员会。信息系统委员会是领导者的主要咨询机构，也是系统开发的最高决策机构。信息系统委员会的成员应包括项目经理、有关部门的负责人、有经验的管理专家、系统分析员。委员会的主任有企业主要负责人担任。2、在信息系统委员会下还需建立一个系统开发组，这是进行具体工作的机构。其成员包括个行业的管理专家、系统分析员、程序员、操作员等。这些人员可以在酒店内部抽调，

7、也可以外聘，或者内外结合。76建立了有效的组织机构和完成各类人员的配备和分工后，接下来要进入调查研究阶段。酒店管理者要和信息系统委员会积极配合，采取各种各样的方式进行调查研究，搞清楚目前系统的界限、组织分工、业务流程、资源状况及薄弱环节，需要绘制现行项目的有关图表。制定正确的项目规划，不仅仅需要经验，更需要全面了解项目相关信息。在掌握充分资料的基础上，酒店管理者要和委员会的领导协商讨论，讲明酒店的目标和发展战略，由委员会提出初步的系统目标和项目计划（包括开发次序和时间安排），也可提出对酒店业务流程进行重组的建议。酒店管理者要充分表明对新系统的各

8、种需求，以便委员会针对酒店情况和要求提出实现开发计划所需要的硬件、软件、技术人员、资金等资源，以及整个系统建设的概算，进行新系统开发的可行性研究，并在