10步成为最棒的家居建材门店店长

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1、6710步成为最棒的家居建材门店店长徐伟泽为帮您获得最大程度的阅读自由、传播本土管理思想，博瑞森图书向读者提供“买书赠全文电子版”的超值服务（个别图书品种除外），方便大家将电子版下载到手机（或Pad、电脑）里阅读。更多精选书摘和书讯，可直接添加我们的微信公号"博瑞森管理图书"(bookgood2005）。特别声明：该电子版仅供博瑞森读者学习参考使用，请勿用于赢利！更多同类图书，请参考封底书目。6767目录第一章破难题快成长第一节店长成长中面临的十大管理难题/第二节如何才能成为优秀的店长人才/第三节店长究竟要如何

2、培养/第四节经销商培养店长的六项关键/第二章整培训练好兵第一节做好导购员培训面临的三个困惑/第二节导购员培训的主要措施/第三节导购员培训的五个步骤/第四节做导购员培训需要避免的误区/第五节产品卖点培训的要点/第三章干销售聚人气第一节店长必知的影响门店销售的因素/第二节店长必懂的五大黄金导购法则/第三节店长必用的七种终端互联网推广手段/第四节店长必会的三项服务口碑措施/第五节店长必备的门店导购流程/第四章盯陈列做推广6767第一节影响门店静销力的八项因素/第二节影响产品静销力的六大要点/第三节门店推广动作要领/第

3、四节九种免费网络推广方法/第五章做活动抓执行第一节终端促销活动的十大败笔/第二节终端促销活动策划的六大关键/第三节如何提升终端促销活动效果/第四节打赢终端促销活动的四个步骤/第五节怎样保证终端促销活动的成功/第六节联盟促销活动的注意事项/第六章促大单赢利润第一节门店大单成交率低的原因/第二节店长促成签大单的四项准备/第三节做足产品演示成功促成大单/第四节如何化解客户最后的犹豫/第五节捕捉购买信号主动要求成交/第七章做客服重售后第一节做好客户服务的重要意义/第二节让客户满意的门店环境管理/6767第三节让客户信任

4、的销售服务管理/第四节赢得客户口碑的售后服务/第五节客户投诉抱怨如何处理/第六节好员工才能服务好客户/第八章定目标分指标第一节店长如何进行门店目标分解/第二节店长如何进行表单管理/第九章找对人带队伍第一节导购员难找难留的真实原因/第二节终端门店找到优秀人才的秘诀/第三节店长找准人才的四个关键/第四节门店绩效管理的方法/第十章炼心态做激励第一节店长要懂得培养下属/第二节店长赢得老板信任的关键/第三节合格店长的八项修炼/第四节成为合格职业店长的三项素质/6767推荐序一生意好坏看老板赚不赚钱看店长著名营销专家联纵智

5、达咨询集团董事长兼总载何慕当顾客经过一家又一家门店的时候，门店之间的竞争便展开了。顾客不是被这家店留住，就是在另一家店掏了腰包，至于到底是哪家店最终留住了顾客，则要看各店的本事。这样的竞争每天都在发生，形成了连锁终端激烈的“战场”。战争程度，可以用惨烈来形容，而战事之多，也不是一般战争所能相比的。于是，为了争取更多的顾客，为了获得更好的生意，身处连锁终端门店的商家们也是绞尽脑汁，使用的方法层出不穷。一到节日，各种促销活动花样百出，一家比一家有创意，打折、送礼、游戏、捆绑……一个个直奔顾客的口袋，所为只有一个，那

6、就是在终端的竞争和角逐中成为赢家。而在这一轮又一轮的竞争中，到底谁会脱颖而出，成为最终的赢家呢？到底具备什么条件的店才能打败对手，才能成为真正的胜利者呢？到底又是谁决定一家店的命运？谁才是门店竞争中最重要的角色呢？一直业绩不好，处于亏损状态的门店因为一位新店长的努力，使得原本没太大希望的门店业绩表现令人刮目相看。在多年的营销咨询服务过程中我坚信一个原则:思路不变原地转，思路一换天地宽。迟迟无法打开的市场要想提升终端门店的业绩，只要找对了方法，选对了人，没有什么奇迹不可能创造！因为一个优秀的店长而使得门店业绩发生

7、翻天覆地变化的情况，几乎天天都在终端发生；也有因为一个不称职的店长，而使门店业绩一直毫无起色的现象，店长似乎在许多时候已经成为一个门店命运的最终决定者。为什么店长在终端经营的过程中有那么重要的作用呢？因为一个好的店长能够凝聚团队成员的心，让团队成员不断成长和进步，开发他们的潜能；一个好的店长能对门店业绩进行自我诊断，抓住核心问题，从而进行自我调整，迅速提升门店的业绩。好店长就相当于前线带兵打战的将军，要想在连锁终端的战场上赢得最终的胜利，你就需要寻找或培养一个优秀的店长。当前影响一家门店业绩提升的因素有很多，包

8、含品牌影响力、店面形象、产品陈列、促销策略、员工销售技能、团队精神、货品结构等。而以往我们做终端单店业绩提升也多是从这些基础方面来找原因，进而有针对性地整改，提升业绩。不过所有这些业绩提升的改善行为，最终只有通过店长才能得到真正的执行，也只有店长才最了解自己的店，所以提升和改变单店业绩的关键人物，其实就是店长。好的店长具备足够的店面诊断经验和整改技能，而差的店长往往找不到核心问题和原因