供应商关系管理srm

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1、供应商关系管理SRM

2、第1由于资源和生产制造全球化调配的趋势，许多企业的采购部门都试图采取全球采购策略，以获取最佳策略资源并达到降低成本的目的。但是，一方面，企业现有的内部资源管理信息系统只能聚合有限的数据集，缺乏足够的信息，并无法将信息形成知识；另一方面，缺少在全球范围内的供应商基础信息，无法快速寻找到全球化的资源为己所用，企业只有掌握更广泛的信息才能在运营中取得成功，取得双赢的效果。其中包括：获取库存和产品需求计划信息，以实现需求与生产能力的平衡；供应商尽早了解客户新的设计活动，主动地提出降低成本、改善质量和工艺、规划生产能力和加快速度的建议，影响客户产品的设计方式；买方则

3、需要向供应商提供完备的信息，并就重要的变更信息与其进行实时协调，才能建立良好的合作关系，并使这些合作关系成为协作创新的丰富源泉，等等。P系统，但大多数企业还没有通过协同方式管理和优化整个共享业务过程中的供应商关系，来充分利用这种伙伴关系实现价值链的运作。供应商关系管理SRM弥补了ERP与CRM的不足，它集成了整个供应链的设计、货源组织和采购等功能，使企业和他们的供应商采用紧密的协作方式，以最低的总采购成本更快地设计并制造出产品。SRM解决方案需要实现所有这些共享业务过程的协作过程、决策支持化和优化过程，并为业务的开展提供综合的、规范化的交易内容管理。SRM集成了协同和决策支持解

4、决方案，提供了策略性的货源组织、策略性的设计、供应计划和采购等功能，可帮助企业作出优化的战略性决策，这些决策可帮助企业的管理人员了解并回答许多重要的问题，从而对企业经营目标产生重大的影响。例如，对于货源组织业务有：·我们从谁那里采购（全球性、地区性、业务实体，现场等）？·我们采购什么（物料、零件、商品、设备等）？·购得它们的最佳方法是什么（合同类型、现场、战略性关系等）？对于购买业务有：·我们要采购多少（最佳数量）？·何时需要（最准确的时间）？·什么地点需要（最确切地点）？·采购价格如何（最合适的价位）？·需要何种品质（最正确的质量、等级、状态等）？对于研发业务有：·是自己设计

5、还是采用外包方式？·哪些部件可以在新设计中重复使用？·我们需要哪些设备或MRO零件？·某些部件是自己生产还是外包？·若将零件或装配件的设计和/或制造外包出去，谁是最佳的供应商？等等。为此，SRM为企业提供了决策支持工具，针对供应链以及部件、物料和供应的战略性货源组织等方面优化供应商关系和整个设计过程。SRM主要由SRM策略解决方案（SRMStrategicSolutions）和SRM协同中枢（CollaborationHub）组成，其中SRM策略解决方案主要由策略性设计（StrategicDesign）、策略性货源组织（StrategicSourcing）、协商/谈判（Nego

6、tiate）和购买（Buy）组成；协同中枢则由设计/制造/采购协（Design/Manufacturing/procurementCollaboration）、供应协同（SupplyCollaboration）和产品内容管理（ContentManagement）组成，其结构图如下。下面就分别介绍这7部分。一、SRM策略解决方案（一）策略性设计它支持设计创建过程，确保设计方案在送到制造部门之前，已针对货源组织和供应链的约束条件进行了优化。在产品设计方面导致产品成本过高的原因通常有以下几个方面：（1）设计人员在设计过程中大多只是考虑产品的性能、质量等因素，忽略了产品物料零部件的成本

7、因素，常常作出“不受约束的”货源组织决策，导致在产品生命周期的早期就“锁定”了高额的产品成本；（2）产品个性化和市场动态性的趋势需要越来越多的工程更改和下达工程更改单(ECO)，这需要在设计完工送到制造部门之后，再针对某些问题进行修改，从而导致了成本的提高、延误了批量生产的时间，或造成生产线停工，减少了产品利润；（3）如果将资格认证的成本考虑在内，增加新的零件、新的供应商或技术的成本非常高，它们增加了不能完成批量生产计划的风险；（4）在计划的周期内选择注定要过时的部件，经常需要在以后进行计划外的重新设计过程，这会再次要求设计人员加以关注，导致他们无法集中精力开发新的产品。针对这

8、些问题，策略性设计解决方案支持对产品定义和对开发过程进行优化，以确保新产品在进入批量制造之前，已针对货源组织和供应链的约束条件进行了优化。这些功能已不仅仅是实现ECO的自动化，还使得设计人员能够在产品设计定稿之前认识到供应链内的约束条件，从而减少过程更改单的数量。这种优化加快了产品进入市场的速度，同时又能减少生产中的停工时间。策略性设计解决方案的主要组件和功能如下：（1）BOM等级管理：它用来针对成本、供应、生命周期和其它的业务约束条件，通过BOM来对产品内容和结构进行分析和评估；（2）首选