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时间:2018-07-07
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1、包头移动公司营业厅安全管理制度一、营业厅安全管理组织机构组织机构负责人:营业厅经理成员:营业员、保安员履行职责营业厅经理是营业厅全面安全管理的负责人,负责营业厅日常安全的全面工作。负责本营业厅组织机构中的人员分组工作,建立营业厅的安全管理档案、安全培训学习记录、消防设施、监控设备、配电箱用电管理、营业款交接存放管理、有价卡劵、以及对日常安全检查中发现的安全隐患问题及时提醒处理,重大安全隐患按流程及时进行上报,同时做好相应的安全保护工作。营业员是营业厅人员的重要组成部分,是协助厅经理完成具体区域、设施、设备、物类的责任人。保安是负责营业厅具体
2、安防保卫工作的重要人员,除了履行好保安人员职责以外,应协助厅经理做好日常安全防范服务工作。二、营业厅防盗安全制度1、与工作无关人员严禁进入营业厅台席工作区以及后台办公区。确实因工作需要,应经厅经理同意方可进入,并在值班日志中记录。2、营业厅实物(各类卡、有价证劵、手机)以及钱款,财务票据等重要物品在营业时间由各岗位人员保管,营业结束后由专人(值班经理或厅经理)收入保险箱,并做好交接工作。3、严格履行区公司财务管理制度,加强财会现金保管,保险柜现金不得超过存放标准,找零现金不得超过规定标准要求。4、SIM卡及手机的保险柜应随手上锁,钥匙分二人
3、随身携带,随时做到账实相符,金柜钥匙应有专人妥善保管,防止丢失被盗。5、除值班人员外其他人员不得在营业厅内留宿。6、营业人员下班前应锁好箱、柜,下班后做好“三关一闭”注意及时检查营业厅安全工作。三、营业厅的防抢安全区制度1、营业厅的保安人员须服从营业厅经理的指派和领导,工作期间应实行站立,巡视制度,并协助值班经理维护好营业厅现场秩序,出现问题能及时解决。2、营业厅结账及银行取款应在指定地点进行,严禁在营业内当众进行。营业厅内不能将现金隔夜保管,(特殊情况需请示领导同意)避免安全隐患存在。3、对营业厅内的可疑现象和可疑人员,任何服务人员都必须
4、及时向值班经理汇报,值班经理应采取有效措施防止意外发生。4、如遇恶意破坏,突发事件及匪情发生,及时拨打报警电话110。四、营业厅用电安全使用管理制度1、营业厅内禁止乱拉临时电源,禁止多个插座串接使用,确需使用临时电源,要核算负载容量,用后立即撤除,禁止临时电源长期使用。2、电源开关,插座以及发热电器旁边,严禁放置可燃物,易燃物、助燃物。3、营业厅内空调,饮水机等非电脑设施不准使用UPS电源。4、营业厅内电源不得私接任何加热设备,例如:电炉,电热杯、电暖气,电饭煲,微波炉等生活器具。5、营业厅电源不能超负荷使用、为了加强用电管理工作,营业厅要
5、有专人对用电,及维修检查情况进行记录,便于日后隐患整改和责任追究。包头移动通信分公司2013.1.1
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