保洁公司保洁计划书

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1、保洁公司保洁计划书　　前言　　本建方案通过对X大市场现场考察，根据X大市场具有集贸式的特特点来定位，寻求清洁成本和卫生质量的临界点，在对不过多增加资金投入的情况下，并结合专业运作理念与经验而编制的物业保洁方案。　　本方案旨在紧紧围绕"面向二十一世纪的人性化服务"的物业管理主题，来统筹企划X大市场的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实际的指标，尤其详尽阐述了诸如：保洁流程及管理目标、各种规章制度，以科学态度的进行保洁管理。　　本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划，提供一种定位正确、操作

2、性强的专业管理与服务模式，在达到为X大市场提供整洁舒适的工作环境的同时，亦降低物业的综合营运成本，延长物业内硬件设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务，能够使X大市场有一个良好的对外形象与品质，使X大市场在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。　　X大市场物业状况　　一、物业状况　　X大市场坐落于外部环境宽松、后发优势强劲的长春经济技术开发区内，为长春市"十五"计划和2015年规划的重点建设项目，由X集团斥资2.5亿元人民币兴建。市场占地面积21万平方米，营业面积13万平方米。　　二、物业特点：　　根据X大市

3、场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标，推行目标管理。　　特点：　　1坐落城乡结合处，具有集贸式的特点。　　2市场的业态和顾客群具有特点。　　3市场的门较多，污染源较难控制。　　4基础硬件设施不够完善。　　三、物业管理方案的制订　　按商场保洁行业的人员安排惯例，室内2500平方米/人，外场5000平方米/人，需要68人（不包括休息）。结合X大市场特点和实际情况制订此方案。　　X大市场清洁管理制度、员工考核标准　　一、X大市场清洁管理办公室：　　清洁公司将在X大市场设置清洁管理办公室，全面对物业实施高效的清洁管理与服务。办

4、公室成员共3人，由驻场经理、驻场主管、仓库管理员组成。　　二、X大市场安全管理小组：　　清洁公司将在X大市场设置安全管理小组，由驻场经理担任组长，且为驻场安全生产第一负责人，成员由各部门主管、领班组成。全面负责X大市场清洁工作安全生产、防火之安全管理工作。　　三、培训考核制度：　　公司将对驻场清洁工、领班、主管、经理实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。驻场经理应对新到职的员工进行在岗培训，对在职员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合

5、格员工要淘汰，并及时做好培训记录备案。在岗培训必须在一个月内完成。物业管理公司随时检查，对未培训之员工，物业管理公司将其工资从工程款中扣除，直至培训合格。　　四、管理检查制度：　　为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将在X大市场实行四级检查监督制度。　　1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。　　2、主管、领班每日巡查：主管、领班对自己所管辖

6、工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。　　3、驻场经理计划检查：由驻场经理对清洁工作按清洁计划、合同组织各部门主管、领班进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好记录备案。驻场经理定期向公司和X物业汇报工作。　　4、公司定期抽查：公司将定期组织专业人员对我司清洁服务区域进行工作检查，考核驻场经理、主管的工作绩效。　　五、驻场经理、主管职责：　　（一）驻场经理的职责　　1、全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，对属下员

7、工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。　　2、依据物业的保洁合同和保洁计划，并根据物业的实际情况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。　　3、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。　　4、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。　　5、根据有关规定，对本部门员工的转正、升职、奖励、处分等提出意见。　　6、加强与物业内其他部门的沟通和联系，树立整体服务的意识。　　7、组织员工安全生

8、产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改。　　8、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。　　（二）驻场主管岗位职责　　1、认真执行驻场经理的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则。　　2、学习业务技能和定理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务、保