智能化系统工程设计方案(6)的论文

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1、智能化系统工程设计方案(6)的论文十三工程实施及售后服务13.1工程实施华惠电子大厦智能化系统工程是一个综合性很强的工程。整个工程执行过程中除了要有一支经验丰富，技术过硬的施工队伍外，还必须对整个工程的实施进行科学合理的规划和安排，为求利用最少的时间，达到最佳的工程效果。（1）、施工人员组成（乙方）（2）、工程执行流程在施工期，我公司根据工程工期要求，派出现场安装督导人员参与施工的设计、线路铺设、安装调试、系统测试等工作，对工程质量负责。施工之前，我公司派出主要工程技术人员到现场，配合建筑设计和建筑施工单位，提供施工建议，协调施工。.同时结合装修计划和其它

2、施工计划作出整个系统的施工计划，并给出具体的工程施工时间表。整个工程进度分为施工前准备，现场施工和工程验收三个主要阶段。a、施工前准备阶段该阶段是为整个工程的顺利进行打下良好的基础。b、现场施工阶段通常在合同签订，甲方资金到位并已付给乙方之后二周内，乙方必须开始工程施工。现场施工流程如下：c、工程验收阶段此阶段是为了确保工程完全达到了甲方提出的技术要求和标准，整个系统运作正常。它包括以下步骤：注：最后交验的技术资料应包括：验收报告、测试报告、工程竣工图纸等。13.2人员培训13.2.1人员培训为了使得甲方指定的有关人员能熟练修理和操作整个系统，保障系统在以

3、后的良好运作，我公司免费为用户的操作和管理人员进行培训。培训地点可以在我方公司内，也可以在用户现场进行指导。我公司对用户的培训分为两种形式：1.施工现场培训；2.验收合格交付使用，用户使用培训，3。总公司服务中心每月举办客户技术培训。1）施工现场培训：在施工过程中，我公司派工程师负责现场施工，同时会邀请甲方管理人员到现场边施工边讲解。2）用户使用培训：工程验收后，我公司派工程师对用户使用人员进行一周的用户使用培训。3）培训内容：1系统工作原理；2系统硬件、软件组成及功能特点；3设备操作；4一些常规维护及故障处理。13.3售后服务我公司设立专门的市场服务中心

4、，有专门的工程师为用户提供售后服务和技术支持。1）、咨询服务可随时电话或书面解答产品使用和系统操作方面的疑问，必要时派员到现场服务。如有任何不满意请致电总公司服务中心：0755-6907176，69071752）、维修服务1.工程竣工之后免费保修二年，保修期外，公司长期提供维修服务。2.保修时，甲方指定联系人电话通知或用户单位书面通知我公司。3.本市接到甲方通知后24小时内解决维修问题。4.保修期内，人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。5.保修期以外的维修服务仅收取维修成本费。3）、定期维护每三个月公司派技术人员定期联系甲方，对工程进行质量跟

5、踪，及时反馈质量信息，以便及时进行维护保养。4）、以下情况不属保修范围1.因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏。2.自行才拆卸改换机内任何部分（如线路、零件等）后造成的损坏。3.非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障5）、更新升级服务若系统正式运行一段时间后，甲方需要对系统的一些设备进行更新换代，我公司会安排技术人员协助甲方对已运行系统进行改进提高。若系统使用的软件版本升级，我方无偿提供软件新版本，使甲方的系统始终处于最先进的水平和最完善的状态。