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1、即时通讯迈向专业化道路的论文【摘要】随着即时通讯功能的日益丰富,即时通讯的发展开始走上了细分市场的专业化应用道路。从icq到贸易通到阿里旺旺,我们用心记录着im从大众化到专业化一步步的发展历程。 【关键词】即时通讯软件专业化icqqq贸易通阿里旺旺 一、即时通讯的概念 即时通讯(instantmessaging,简称im)是一个终端连往一个即时通讯网路的服务,允许两人或多人使用网路即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。即时通讯不同于e-mail在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了presenceasn、go、popo、uc、lava-lava等,而国外主要使用
2、icq、msn。在当今社会,即时通讯软件以迅雷不及掩耳之势渗透蔓延到人们的日常生活之中,也由此引发了即时通讯软件业内连年的厮杀与混战。 二、即时通讯的发展历程 icq是即时通讯当仁不让的鼻祖程序。1996年,四位以色列的年轻人开发出了极具传奇色彩的ico“坏小子”,这个可供网上寻呼的“小玩意”,使得im的概念由此诞生,并创造了因特网时代的又一个新的神话,或者,我们可以说是,icq开启了一个im新的网络时代。im应用凭借其实时在线交互的特性迅速风靡全球。.不久之后,美国在线公司收购icq,投入4亿多美元的重金,使之不断发展,臻于完善。目前,全球icq的用户已经逾1.5亿,在全球拥
3、有广泛的用户支持,但缺乏中国本土化支持仍是其最大缺点。 在众多实力公司争相效仿icq的过程中,中国的qq凭借其良好的地缘优势,迅速脱颖而出。qq是中国国内即时通讯的龙头老大,用户数量稳坐其位。与其他中文通讯软件相比,腾讯qq以其漂亮的界面、合理的设计、良好的易用性、强大的功能,稳定高效的系统运行,赢得了用户的青睐。 msn是即时通讯领域的又一领军人物。msn在全球约有5000万用户,在中国用户量则位居第二。事实上,msn更多的偏重于办公阶层用户,其简单的操控性让我们能够在最短的时间内掌握它的使用要决。最让人津津乐道的功能就是把汉字做成彩色的表情图片,在占用资源上比同类软件优胜、稳定性超
4、强、语音与视频质量上佳。因此msn成为企业职员们相互通信的首选工具,且用户群体还在日益扩大。专家分析,资本的介入,加快了行业的发展,导致了竞争的加剧,并将催化即时通讯市场走向细分。 飞信的到来似乎如期而至。飞信是中国移动推出的一项业务,可以实现即时消息、短信、语音、gprs等多种通信方式,保证用户永不离线。实现无缝链接的多端信息接收,让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通,亦掀起了一场专业化势头显著的“飞热”。 根据易观国际近期发布《2008年第2季度中国即时通信市场季度监测》显示:2008年第2季度中国即时通讯市场九个主要im产品(qq\阿里旺旺\msn\飞信\等)总注册账
5、户数达到13.3亿,同比增长25%,其中活跃账户数达到4.25亿,同比增长13%,最高同时在线账户数达到5351万,同比增长40%。从这一连串的数字中,我们就能深刻体会即时通讯发展之迅猛,用户数量连年呈几何级数递增,确实,我们必须承认,即时通讯给了我们无限的可能性和前所未有的便捷。 三、即时通讯的专业化 2003年10月,著名的电视商务服务商阿里巴巴开发了“贸易通”(阿里巴巴将其命名为alitalk),这是为商人度身定做的免费商务沟通软件。“贸易通”的发展源于阿里巴巴公司的定位,阿里巴巴是全球领先的b2b电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴通过旗下三个交易市场协助世界
6、各地数以百万计的买家和供货商从事网上生意,三个交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过4,500万名注册用户的网上社区。 阿里巴巴“贸易通”出现的意义在于,第一次将网上即时通讯技术应用于商务领域,使即时通讯走出了单纯聊天的框架,真正实现商务价值,是一款完全在办公环境中应用的网上即时通讯服务。“贸易通”具有qqmsn的常用功能,其用户群是企业及其员工,还整合和阿里中文站的全部操作,包括阿里助手、客户管理系统、商友速配等实用功能。“贸易通”强大的功能和鲜明的定位,使得电子商务和即时通讯服务完美结合,标志着即时通讯走上了商业化应用的发展方向。 而目前“贸易通”升级版的“阿里旺旺”则
7、发展势头更为明显,其用户已经超过一亿。这是继腾讯qq之后,我国第二个用户过亿的即时通讯平台。这样,在全球用户过亿的即时通讯中,中国独占两席,另两个分别是微软公司的msn、雅虎公司的雅虎通。根据著名调研机构iresearch发布的《2008年第二季度即时通讯市场研究报告》表明,2008年1-7月份阿里旺旺-淘宝版月度覆盖人数上超过msn,仅次于qq;在网上交易市场上,阿里旺旺的市场率位列第一。截至目前,旺旺“群”总数已超过
