eap在企业中的价值与应用

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1、EAP在企业中的价值与应用摘要：在社会发展迅速，经济增长加快，物质丰富、竞争激烈的情况下，人们的精神需求呈现多样化发展；追求成功的动机有多强烈，内心的矛盾冲突就有多复杂，渴望倾听、理解和帮助的愿望就越强烈。EAP可帮助员工排解心理方面的困扰、解决问题，提高心理健康水平，增加幸福感，从而提高其工作绩效。本文主要从企业为什么实施EAP、EAP是什么、如何实施EAP等几个方面做了简单介绍，让人们对EAP有一个整体的了解。中国9/vie　　关键字：EAP、思想政治工作　　【中图分类号】F279.2　　一、为什么实施EAP　　1、社会发展需要　　世界发展历史表明，在国家或地区的人

2、均GDP处于1000美元到3000美元的时期，既是黄金发展时期，又是矛盾凸显时期，处理得好，就能顺利发展；处理的不好，将对经济社会发展产生不利影响。中国机械工业联合会的专家说，当人均GDP达到1000美元时，汽车开始进入家庭。而人均GDP达到3000美元的时候，私人购车将出现爆发性增长。目前，中国整体已迈入汽车进入家庭的门槛，而在北京、广州等大城市，则基本达到爆发性增长阶段。我们明显感觉我们的生活条件越来越高，越来越好，但是收获的快乐越来越少，我们在获得财富的同时，也在承受与之成正比的压力！　　世界上非常著名的经济学家说过，中国在世界上不可忽视的经济力量，每年以7%速度

3、增长。经济高速增长这同时这个发展背后出现一系列问题“社会容易失序、心理容易失衡、社会伦理需要调整重建”的关键转型。社会转型时期的组织合并、重组、裁员、缩减开支、新管理手段的运用、旧有的规则不再发挥作用、新的规则尚未建立起来、人们对于未来的不确定等带来的冲击使组织内员工长期处于心理亚健康状态工作不安全感与工作倦怠的不断滋生，已经成为危及员工个人健康与组织健康的关键影响因素。2014年3月6日深圳电子厂群体罢工事件，不仅仅反应员工的心理状态波动，还反应企业管理中的疏落。2006年，党的十六届六中全会通过的《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》提出要“加强心理健康教育

4、和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态、2007年，在党的十七大报告中提出，要“加强和改进思想政治工作、注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”　　2、中石化各家企业发展和员工成长需要　　1）国际化的需要　　EAP项目是世界500强企业普遍采用的一种人文关爱模式，在员工心理资本的提升、企业经营管理、思想政治工作、人力�Y源开发等方面发挥着重要的辅助作用，目前世界超过85个国家开展了EAP项目，95�的世界500强企业，100�的美国500强企业实施EAP项目，并将其作为国际化公司的标志之一。现在看你这个企业是否开展EAP成为衡量这

5、个企业是否国际化标准因素之一。　　2）深化改革的需要　　深化改革过程中，组织重组、合并、新管理手段对员工造成巨大的挑战。例如辽河油田。1999年以来的持续重组改革，使辽河油田经历了两次大的重组和数次小裂变，企业管理体制和运行机制、组织结构、业务领域都发生了深刻变化。一些干部员工由于岗位和工作内容变化，出现心理压力增大等不适应现象，影响了工作绩效。随着企业发展空间不断拓展，海内外市场工作量成倍增长，辽河油田上万名员工远离亲人、远离基地，前往中东、非洲和我国西部等条件艰苦地区。艰苦甚至危险的工作性质，使员工本人及留守家属的心理压力增大。辽河油田矿区33万名员工家属中，包括有

6、偿解除劳动合同、内退员工、工亡或病亡员工遗属、孤儿等不同群体，这些群体利益诉求不同，有的情绪不稳定，急需心理服务和支撑。急需心理服务和支撑。　　针对这些情况，辽河油田党政领导班子把强化人文关怀和心理疏导作为有效途径，并在充分调研的基础上，实行了EAP。EAP项目组成立以来产生的显著效果：员工心理健康改善，基层员工的心理健康水平提高，干部队伍认知提高。企业管理更加人性化，处理特殊事件的能力提升了。　　3）思想政治工作创新的需要　　今年，4月，中石化集团思想政部在《集团公司员工帮助计划（EAP）试点工作方案》通知中，透露一个信息，把EAP作为思想工作的创新，载体。中国石化集

7、团公司思想政治部主任吕大鹏称：EAP是西方的大餐，如何与东方人含蓄、内敛的性格融合，中石化专职做思想政治工作的有1.8万，如何把原有的思想政治工作和EAP融合为我们企业服务。那我们来看看EAP与思想工作想政治工作和EAP的关系：EAP的理论基石是心理学、组织行为学、社会学和人力管理学。而思想政治工作的理论基础是马克思主义的建党学说、心理学、教育学、社会学、伦理学等融为一体。两者都包括了心理学和社会学的思想。EAP坚持人本主义，秉持中立和保密的原则，相信每个人都是问题的创造者，所以更是问题的解决者，因此EAP咨询师就是扶持者的角色。而思想政