双井街道创建全国文明城区规定动作

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1、双井街道创建全国文明城区规定动作工作方案按照《朝阳区社会领域创建全国文明城区实施方案》、《朝阳区街道系统创建全国文明城区规定动作》以及街道创建方案整体工作要求，特制定本方案如下：一、选聘社区文明创建“形象大使”工作（一）工作任务1、确定发挥作用的内容与方式根据形象大使的身份和特长，在社区志愿服务、道德文明、环境优美等方面，协商确定形象大使在创建工作中发挥作用的具体方式与内容。2、拓宽文明知晓率，引领文明参与发挥形象大使的自身优势和示范效应，在社区家庭、驻区社会单位、学校、部队以及“两新”组织中广泛宣传文明创建，切实提高市民对我区全国文明城区创建的知晓率。3、发掘文明先进

2、事迹发挥文明形象大使的引领作用和先进典型事迹以及文明行为，宣传文明理念，培育良好的社会公德，倡导文明风尚，在全社会形成良好的文明氛围。（二）工作步骤及要求5月10日前，各社区制定全年工作方案并上报创建办。5月至12月，各社区发挥创建大使的作用，开展各类文明创建与宣传活动，及时报送工作情况。16二、“我为文明创建提建议（意见）”活动工作方案以居民家庭户为单位，通过各种形式、各种载体开展“创建建议大家提”活动，征集居民对文明创建、社区建设、公共服务、社会管理等各方面的工作建议。由街道对建议进行归纳、整理，根据建议，调整、完善相关工作，并对被采纳的建议通过适当形式给予奖励。（

3、一）工作任务1、丰富建议内容社区为单位，以“我建议…”为主题，开展“金点子征集行动”、“我为创建献一策”等活动。发出倡议书，呼吁居民踊跃参与，对于各个领域涉及居民切身利益的治安、交通、环境等方面，出点子，提建议。2、做好整理上报社区将征集上来的点子按照既保证代表性，又要具有可操作性的原则，将可行性建议、点子上报创建办。同时，创建办就第一轮居民群众反映的热点难点问题反馈相关社区，社区负责向群众征集解决举措并按照上述原则上报。3、及时落实反馈街道组织专人负责整理、归纳活动中的建议，对具体建议落实责任人和时限。对征集建议的整体情况及时在地区报刊、网站、宣传栏进行反馈；对于需要

4、深入研讨的建议，组织街道相关科室与建议人召开面对面的座谈会、研讨会进行专题研究；评选出“金点子”、好点子，给予精神或物质奖励，并协调媒体进行宣传。16（二）工作步骤及要求4月20日前，完善建议征集的渠道和形式，全面启动建议征求工作。5月10日前，社区组织提建议家庭覆盖率达到50%以上，街道对首批征求上来的建议进行汇总、分类，向居民反馈建议征集、分类、办理情况；确定责任领导与完成时限。6月15日前，提建议家庭覆盖率达到80%以上，街道进行第二轮建议汇总、分类，并进行办理和反馈。7月30日前，街道确定分类、分层次评选“金点子”、好点子的奖励办法与方式，协调媒体进行宣传，给予

5、精神和物质相结合的奖励。三、“千名干部进万家了解民意暖民心”工作方案（一）工作任务1、明确责任分工，落实入户走访采取处级领导包社区、机关干部进社区、社区工作者包楼包户工作模式，组织机关干部、社区工作者入户走访，做到一看二听三入心，了解和掌握群众意见和建议，建立居民入户台账，切实提高居民对文明创建的知晓度、参与度和满意度。2、创新形式内容，突出创建意义走访前，各街道要核准实有管辖户数，初步了解居住情况，特别是对出租房屋加大跟踪统计力度。走访中，通过发放收集“一信两表”16（致地区居民的一封信、文明城区创建意见表、入户走访回访表），深入每家每户，向广大群众大力宣传我区全国文

6、明城区创建工作，广泛征求群众对创建的意见和建议。同时，对居民提出的困难和问题进行详细了解，做好记录，能及时解决、解答的，现场进行回复；需要协调解决的，进行归纳整理，建立台帐，明确解决、答复时限。走访后，对于需要协调解决的问题，走访人作为包案人进行协调，落实解决措施；对走访中归纳整理的群众反映的问题以及提出的意见和建议，要逐条进行分析，梳理清楚，研究改进措施。3、走访体现实效，及时落实整改在走访过程中要求做到全覆盖，以贴近实际，贴近生活，贴近群众为目标，做到“有问必答，每信必复，落实责任，抓紧整改”，做到能解决尽快解决，暂时不能解决的创造条件解决，实在解决不了的，也要解释

7、清楚，尽量让群众满意，让广大市民群众真切享受到创建全国文明城区的实惠，感受到创建的成果。（二）工作步骤及要求4月5日前，确定相关工作表、统计表、机关干部分片包户的具体任务。4月23日前，完成第一轮入户走访工作16，街道对首轮需要协调解决的问题进行汇总、分类，对接相关部门，制定落实措施，确定责任领导与完成时限。7月10日前，完成第二轮入户走访工作，街道对第二轮建议汇总、分类，并进行办理和反馈。四、社区“服务窗口形象提升”工作方案（一）工作任务1、完善社区服务窗口硬件设施采取改造、资源整合等多种方式，使社区服务站办公用房达到50平米，其所在地