【演讲致辞】演讲技巧培训课程 共（33页）

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1、员工培训教程——业务技能培训演讲演讲者在特定的环境中，借助声音语言和身体语言的艺术手段，针对社会的未来，面对广大听众发表意见，抒发情感，从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动，就是演讲。演讲：演讲者一个与听众多人的双向沟通；主持：演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通；演讲的特点调查研究发现，不管什么形式和什么内容的演讲,其中有五个至关重要的元素，所有的听众都期望通过演讲：l获取信息、获取知识l评估、确认观念与信念l增加信心l被感染、被激励l享受娱乐员工培训教程——业务技能培训一、演讲的组织、计划与准备1.演讲的组织通常组织演讲会议，我们必须考虑五个常规问题；lW

2、hy-----会议的目标是什么?这是一个非常重要的问题。因为这决定——选择什么人参加会议；请谁担任主持人及演讲者；如何确定会议的内容、形式。lWho-----应该邀请什么人？如何邀请？以下一些因素必须考虑1)会议的目标2)投资与回报3)同参会者之间的关系4)参会者对公司、产品、推广代表的态度5)即往参加同类会议的历史邀请的形式1)书信（邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单等）员工培训教程——业务技能培训2）电话3）亲自拜访lWhen-----选择什么时间？时间的长短为达到开会的目标，决定开会的时间应下列因素；1)主办部门的意见2)工作习惯3)假期4)其它活动（如竞争对手活动情况）l

3、Where-----选择什么地点？开会地点会影响会议是否顺利进行和参会者对公司、产品、推广代表的印象，所以必须考虑下列因素:1)参会者的人数、文化层次与特点2)公司的形象3)演讲者的需求、演讲内容4)会场的大小、环境及设备条件5)交通的方便与否lHow-----会议如何进行？1)演讲的计划与准备员工培训教程——业务技能培训1)视觉材料的设计与运用2)实施演讲上述五项问题可采用策划清单进行归纳，这样一来将会使你:Ø加强计划性——提高总体策划能力及投资回报率；Ø加强条理性——提高工作效率，节省人力、物力及时间；Ø避免遗漏——提高会议质量，建立公司及个人的专业形象；Ø准备应急措施——确保会

4、议顺利进行。2.演讲的计划与准备1)研究分析听众，确立机会与需求l什么人出席？他(她)们的背景情况（文化层次、经历、经济收入水平）？l谁是你的支持者？谁是你的反对者？l参会者想知道什么？l参会者最有可能提出的问题是什么？员工培训教程——业务技能培训l你打算如何处理这些疑问？l你打算告诉参会者什么信息？1)确立演讲主题与重点、收集研究资料演讲的主题与重点l在一个演讲中，主题通常只有一个。l在演讲中，听众所能接受的信息通常为四到五条，超过这个范围会减低接受效果。l忌内容过多，缺乏重点。收集研究资料前应明确l什么是你已经熟悉的内容l什么是你不熟悉的内容l什么是参会者熟悉的内容l什么是参会者

5、不熟悉的内容2)选择、编排演讲内容演讲的标题l概括反映演讲的内容，吸引听众的注意力。l简短明快，句子不要太长，措词不要太深奥。员工培训教程——业务技能培训选择内容的原则l选取符合主题的资料内容l选取真实、可靠、具体的资料内容l选取新鲜、有趣的资料内容l选取符合自已身份的资料内容编排内容过程中需要考虑的问题：l全面性：包括最新情况l重点性：针对顾客所需，强调关键问题l逻辑性：把内容分类或按逻辑顺序渐进l连续性：首尾呼应或中间过渡连接l对比性：将类似的产品或事物进行比较1)演讲的结构l开场白——Tellthemwhatyouwilltelltheml中间部分——Telltheml结束语—

6、—Tellthemwhatyouhavetoldthem2)演讲的时间分配你的演讲时间有多长？——以20分钟演讲为例员工培训教程——业务技能培训l开场白10～15%（2～3分钟）l主要内容50～60%（10～12分钟）l讨论与答疑20～30%（4～6分钟）l结束语5～10%（1～2分钟）1)演讲成功最保险的办法：练习！练习！！再练习！！！员工培训教程——业务技能培训二、视觉材料的设计的运用1.视觉材料的种类与特点1)投影配套设备l投影仪l投影胶片l投影屏幕l备用灯泡l指示棒、激光笔l投影胶片专用笔优点l适用于人数多的场合l光线勿需调暗l投影片可重复使用l投影片可重叠使用l可当场制作或

7、更改员工培训教程——业务技能培训缺点l投影片不平，字体不清楚l人工更换投影片，阻碍视线1)幻灯配套设备l幻灯机l幻灯片l投影屏幕l幻灯片盒l备用灯泡l指示棒、激光笔优点l适用于人数多的场合l画面质量佳l投影片可重复使用l无须手动更换幻灯片，不阻碍视线缺点l放映幻灯片时需要调暗灯光l光线暗，听众较易疲倦员工培训教程——业务技能培训l幻灯片内容固定后不易更改，现场演讲不能根据情况临时变动内容1)录像配套设备l录像机、VCD机、DVD机l电视机l录像带、VCD盘