春运服务总结感想.doc

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1、春运服务总结感想导语：总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。同时总结是一个词语，可做动词，也可作名词，另外也是一种应用文体。以下是小编整理春运服务总结感想的资料，欢迎阅读参考。春运服务总结感想1为认真贯彻落实省交通运输厅春运办《关于开展“一路温馨一路情”x细x年春运志愿服务活动的佃通知》及集团公司关于春扒运工作的有关部署，让广锌大人民群众平安回家、顺哥利返乡，XXXX车站在

2、户上级领导、集团公司以及跋相关部门的领导下，积极炯组织开展“一路温馨一路秀情”春运志愿服务活动。崖现将活动总结如下：辐根据活动要求，我司坚持俐做到春运志愿服务“理念圆、主题、标识、承诺”四熬个统一：一是统一制作服些务标识，在所属7个车站扬设立交通志愿服务台，要稗求春运志愿服务人员佩戴再统一制作的春运志愿服务易主题绶带；二是通过各车喝站LED显示屏滚动播放斥服务理念、服务主体、服激务承诺、服务口号，制作缨宣传看板，营造浓厚氛围椰。我司按照xx年道烤路水路春运工作“以客为印主、安全第一、服务至上称、保障有力”总要求，以漓“

3、情满旅途”活动为载体诌，围绕“一路温馨一路情远”主题开展志愿服务。积糙极组织开展方便购票志愿恒服务1、加大人力、稿物力的投入，增开售票窗瘪口，增设自助售/取票机裹，加派人员引导自助取票登，延长服务时间，同时各巳站结合自身情况增设袁农民工、学生售票专窗，衍开展团体订票、上门售票永、送车上门等服务，尽量辨方便旅客购票、乘车。春摊运期间共接受团体票预订妖5836张。2、市袖民除车站现场购票，还可才通过公司网站、畅途网、叛12308全国公路客运鱼电商平台、今点通、移动恤12580手机汽车票、由66个邮政支局及我司的奋10个售票

4、网点进行咨询隶、购票。截止3月8日公喳司网站注册人数已达XX要XXXX人，较去年同期谩增长XXX%，春运期间施共出售电子客票XXXX阳XX张。积极开展温馨车疮站志愿服务1、各车成站利用原有“志愿服务站殖”平台，充分发挥充分发辊挥“劳模工作室”、“青余年文明号”、“巾帼文明证岗”、“工人先锋号”的哲带头作用，团市委、集团枕公司团委统一协调安排，渔集团内部、合作单位、社液会团体等志愿者在春运期缸间深入各车站，协助维持样现场秩序，开展安全巡防竹、文明引导、为旅客搬运甩行李、扶老携幼等志愿服檄务，热心为旅客排忧解难拷。2、各车

5、站咨询台毡提供多项便民措施，免费寸提供热水、雨伞、针线、逞常用药品、老花眼镜、手现机充电等服务，免费发放炽春运手册、公交地图等。圈同时做好防寒防冻准备，灸备有相关生活用品及紧急溢场所等，为旅客提供信息话咨询、应急处置等志愿服姚务。3、在节后春运援中，继续开展“奉献一日欲”活动，全司党员、团员希、入党积极分子、各青年摊文明号及巾帼文明岗员工植利用休息时间积极到火车曾站参与引导下火车旅客转栈乘工作。今年的“奉献刊一日”活动从2月26钳日开始,在XXXX火车隐站站南广场(早上5：3劳0-10:00)、XX挑XX火车站站前广场

6、每天乡均有9至10名人员参加亦奉献活动，此次活动将有畅168人参与。4、涂积极开展方便市民乘车措欲施：一是节假日客流高峰耍期，根据旅客主要流向，味除原正班车加密、其他班抨线调往客流集中线路外，账调配旅游车等运力加班，企尽量满足市民需求；二是许开通接送车，方便旅客乘砧车。开通XX、XX车站粳的接送车，XX、XX车傣站的接送车。积极开展快苑乐返乡志愿服务各车旋站结合自身实际，开展富以有特色的快乐返乡志愿服安务活动：一是XXX哇站联合XX街道计生办、迄计生协组织志愿者在XX痘站开展“心系返乡、情暖磐XX”、“来厦务工暖人蝎心

7、，美丽XX共缔造”主弟题活动。志愿者在车站门层口支起帐篷，免费为返乡帜的旅客发放饮料、饼干等迢食品，并向旅客发放《中纸国公民健康素养》、《预侮防呼吸道传染病》、《注叶意自我保护、预防人感染供H7N9》等健康教育读副物，社区卫生服务人员还悉免费为年老的旅客测量血页压，提醒注意事项。耶二是XXX站配合集团党映办，在XXX客运中心开憎展为旅客免费送春联活动噬，活动现场除了写春联外辅，志愿者们还为现场的旅狗客们送去了“红包”现成摘的春联，让旅客快乐还乡田。XXXXXXXX频XXXXXXXXXXX锗XXXXXXXXXXX莹xx年

8、3月9日春运散服务总结感想2在上级部怀门和集团公司的关心指导壬下，在公司全体员工的共召同努力下，公司较顺利地涵完成了xx年春运各项工弊作。为更好地总结经验，淡提升水平，现就春运40眩天工作情况总结如下：看1.驾驶员情况：xx泽年实际参加春运驾驶员共供计371人，其中旅游公衡司55人；一分公司71散人；二分公司63人；三盟分公司18