毕业生电话销售实习报告.doc

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1、毕业生电话销售实习报告　　电话销售是一门比较困难的行业，在骗子、传销满天飞的今天，很少人愿意接通陌生人的电话，也很少人相信电话里的推销，所以，快来看看小编整理的电话销售实习报告范文吧，也许可以为有此困难的你提供帮助。 　　电话销售实习报告范文当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生赃也正式拉开了序幕，前面题的路有许多我不知道的情危况。 　　激动、求知、恐伙惧、迷茫，这些心情占距尤着我的心，但是我坚信自

2、陪己会走好这条路的，哪怕酞前期会摔倒，我也会毫不舆畏惧。而我毕业后的第一晕份工作就是在***公司括做的电话销售工作，这是呆我人生中赚的第一桶金，拭我不会忘记这个过程的。频 　　在当今的时代，电话鄙作为一种快捷、方便、经烫济的通讯工具，在咨询和阉购物方面已日益得到普及恨。现代生活追求快节奏、但高效率，电话销售应此而诛生。 　　电话销售是指通汁过电话推销产品和宣传公招司业务。电话销售要求销郁售员具有良好的讲话技巧惰、清晰的表达能力和一定眨的产品知识。电话作为一奉种方便、快捷、经济的现泻代化通讯工具，正日益得娶到普及，现代生活追求快吹节

3、奏、高效率，电话销售别作为一种新时尚正走进千贪家万户。 一、电话销售工矿作介绍 　　我所在的公司艳主要做的是农产品资讯信傣息服务的，这家公司规模蛇比较大，有一百多人，应收该算是一家中型以上的公印司了，公司主要由两个部菩门组成，电话营销部：大军约有一百人了，主要进行疥销售工作。技术部：主要秩做信息服务，如：掌握国絮内各大粮油期贷市场的价厦格信息，国外各地大豆、焕粮油的市场价格变动，国蒸内各地市场价格信息等。纤 　　而我们的主要工作是诸，连系客户，让他办理我钳们网站的会员，一年费用碍是7000元，我们可以渣给他提供全国各地的粮、段油、

4、棉花等农产品的价格类报价和市场行情分析。一嫩般的工作流程是，我们通遇过网络查找相关农产品企怎业，拨打电话联系负责人中，向他推销我们的服务，诀并且给他提供一个免费的姨用户账号，并让他试用一氯个星期。如果客户满意的俭话，双方就进行合作，他盾出钱办理会员。 二、具体蝉工作情况 　　在公司，采扇取小组工作的形式，每个赶组有差不多十个人，设一宅个组长，每个人都分配了额工作任务，每个月都有硬振性归定要完成多少指标，宜并按10%进行提成奖励吊。当我们这些新来的员工金被分配到各个小组以后，掣组长会发给我们一份客户乱电话表，这份电话表是由肌小组负责

5、电话查询的工作熟人员在网上搜集到的，然渣后，组长还会给我们一份恶对话单，主要写了如何与袜客户沟通交流的对话示例莹，如：我们先问，“请问辱，您这是**公司吗”。窟对方回答是的话，我们会妄介绍自己：“您好，我们逞是北京**科技有限公司檬的，主要是给您提供粮油肤咨询信息服务的”。对方郴有可能会继续与我们通话梗，或直接拒绝，这份对话栋单上都做了说明，让我们薛这些新人进行参考。 　　仰每天我们的工作都是，按秧照网上搜索的电话单，挨秦个拜访，打电话，平均每功天差不多有100多个电中话，电话的主要内容是介舔绍我们的产品服务，希望谨客户能办理我们

6、的会员，溶并给他们一个试用期为七褪天的账号，请对方试用我金们的产品服务，如果客户彻满意的话，在进行下一步叔的会员办理业务。虽然活衷不难，可是在实际工作，俯却碰到了许多意想不到的远麻烦。 　　首先，进行信梆息采集的同事在网上找了洛很多企业的电话，但这其这中，有的电话是打不通的津，或者是空号，这种情况担很多。其次，就是对方客趣服人员接电话，可能她们盐经常接这样的电话吧，所祥以总是想法设法的敷衍你镐，把你打发掉，比如：他寓们说领导没上班，或者经疥理出差了，当我说要找别再的负责人时，她会说所有顿负责人都出差了，总之，失就是想尽快的把你打发

7、掉铺。 　　最后，就是对方的蒸负责人态度比较恶劣，我修想，应该是经常接这样的哺销售电话，可是也不能用捏这种不好的态度对待我们烟呀，但是这种情况还是少中的，因为大部份经理负责园人还是很有素质的，他们辑会比较友好的拒绝你，或排者暂时先试用你的服务。馆 　　我的组长经常对我说雍：“每天要尽可能多打电谚话，这样潜在的意愿客户恒就能被发掘出来，就会有赐收益了”。同时，她还让搂我把那些对产品感兴趣的甄用户名字单独列出来，然企后隔两天在给对方回电话蜀，进行沟通，这样会好一婪点。因为电话销售这个工腕作，有点像守株待兔，或豺者通俗的说就是碰死耗子若

8、，我们除了要有良好的口拥才与沟通能力外。 　　自触身的运气成份也很重要，漫因为有可能对方就急需你摆的产品服务，可就是找不也到，这个时候，你一个电歹话打过去了，对方会十分活兴奋的和你合作，并且把巡钱给你汇过来，而对那些暇感兴趣的客户进行反复沟娶通，他