公司年度总结.doc

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1、公司年度总结　　公司年度总结例文120**年，在***和***的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托**、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入***万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展呜轨道。现将我公司20*依*年主要工作总结如下：肛 一、****工作任务完衷成情况 　　(一

2、)以物业空管理和工程维修为重点，践全力完成***和***泽交办的各项中心工作任务刃 　　在物业管理方面，我侯公司顺利完成了各小区及攀办公大楼的物业管理工作榆，此外，受***委托，宽我公司负责了***临时朝停车场经营管理工作，取熏得了良好的社会效益，圆义满完成上级交付的任务。悟在物业工程维修方面，我懈公司完成了装修工程9项桥，各小区房屋维修共38隋7套，其他各小区零星维溯修改造工程13项，进一菩步改善了办公大楼的办公继环境和各小区的生活居住齐环境，确保各项工作的顺邪利推进。统计数据表明，翅我公司共投入

3、工程维修费藏用万元，是去年的两倍多檀。 　　(二)完善各项规噶章制度，建立健全内部管勇理机制，进一步深化企业诣管理体制改革 　　XX年歉是我司转变业务职能和下炭属公司合并重组的关键年趾，我公司敢于迎接挑战，拿主动把握机遇，在加强物速业管理和内部管理上做文争章，按照现代企业制度的硅标准和要求深化管理体制之改革。我们经过对目前形实式的认真分析和准确定位说，转变以前仅对安置小区煞做好日常维护管理的单一袁工作模式和发展思路，把俺扩大服务范围、提高物业下管理水平、参与市场竞争姓，主动开拓城市公共物业恤管理市场

4、作为今后可持续渤性发展道路，为此，我们满建立健全了一系列适应公唆司自身发展需要和市场竞附争需求的规章制度，如《站物品采购暂行规定》、《厢废旧物资管理规定》、《稍加班制度》、《维修工程阔监管工作规定》、《小区买管理目标责任考核表》(畏包括办公内务、安全防范阁、车辆管理、机电设备、唇绿化卫生、住户投诉、装也修维修等方面)、《物业只管理有偿服务规定》等，焉为公司发展的规范化和可陡持续化奠定了基础。 　　统同时，本着开源节流、多谐劳多得、提高小区管理服崩务水平的原则，在我公司米管理的各小区内建立并推泄行了经

5、营目标责任制和管役理目标责任制，对小区进让行年度经济指标与服务指郎标的考评。实践证明，该个项制度不但减少了业务成哀本，增加了公司的经营收跨入(见下表1)，而且激嘲发了服务中心全体员工的湖积极性，提高了他们的工鄙作能力和效率，进一步明益确了小区服务中的责、权抉、利，保证小区物业管理棋的良性、高效运作。此外凶，我公司还统一规范了各马小区服务人员的服饰，加顾强礼仪培训，公司的对外鳖形象焕然一新;推行了保主安人员星级考核制度，为骗建立更优秀、精干的保安鹰队伍奠定了基础。 　　同窒时，我们清醒的认识到制舱度建

6、设的关键在于落实，具因此，我公司不断加大检舆查和执行力度，发现问题吱不回避，及时纠正，确保夕各项工作有计划、有依据仕、有落实地稳步展开。 　染　(三)加强企业文化建绪设，构建环境整洁、管理菩有序的和谐小区，打造悦阅华物业品牌 　　为加强企坛业本部和服务社区的文化践建设，创建了公司网页，穴为住户与公司更好的交流饮提供了便捷的互动平台;璃不断丰富公司季刊内容，次已尝试在小区内向住户派莱发，加强公司的品牌宣传墙，使住户能更好的了解我沏公司的各项业务，增加了轩他们的认同度和信赖度;抡结合各小区的实际情况，错

7、举办了各种类型的社区文员化活动，累计投入万活动轩资金，与去年同比增长了瓷%，增强了与住户互动和陵沟通，其中较为大型的活砍动是**花园“****革大赛”及**小区***申运动会，取得圆满成功，拾在住户中引起了强烈反响踊，得到了他们的大力支持翱。此外，我公司还投入大裴量人力、物力在**花园哑重新装修了文化娱乐活动辜中心并投入使用，为小区赃居民提供了良好的休闲娱憋乐环境，为构建和谐小区怎创造了条件。页123 (鸭四)参与市场竞争，积极违拓展公司业务 　　我公司遁于接手大楼的后勤工作，忆经过几个月的努力，对

8、饭刑堂部分设备设施进行了维礼修，完善了各岗位分工，认做好设备设施的维修及办祈的保洁工作，并全面开展弛了对大楼机电设备的保养店工作，为**良好的工作张环境和后勤服务提供了有画力保障。 　　我公司把通斥过ISO质量认证的审核掉作为奋斗目标，通过多种梅形式做好品牌宣传，以*艰*停车场项目为契机，进衣一步向外界展示了公司的荆形象。我公司承接**停些车场经营管理工作，投入澜大量人力物力，并加强了聘基础设施的投入。期间，当停车场累计停放约300憾00车次，总收入约**霄万元。由于