中国银行暑期实习心得.doc

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1、中国银行暑期实习心得　　导语：中国银行你有什么感受么?本文是品才网小编精心编辑的，希望能帮助到你! 中国银行暑期实习心得 一、中国银行的背景描述 中国银行概述 　　1912年2月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从1912年至1949年，中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。新中国成立后，中国银行成为国家外汇外贸盟专业银行，为国家对外经兄贸发展和国内经济建设作董出了重大贡献。1994型年，中国银行改为国有独睁资商业银行。XX年，中拄国银行

2、开始股份制改造。哀XX年8月，中国银行股脑份有限公司挂牌成立。X化X年6月、7月，先后在室香港联交所和上海证券交友易所成功挂牌上市，成为猾首家在内地和香港发行上造市的中国商业银行。 　　槐中国银行是中国国际化和宰多元化程度最高的银行，疹在中国内地、香港、澳门养、台湾及32个国家为客育户提供全面的金融服务。母主要经营商业银行业务，街包括公司金融业务、个人标金融业务和金融市场业务携，并通过全资附属机构中扬银国际控股集团开展投资析银行业务，通过全资子公浆司中银集团保险有限公司傍及其附属和联营公司经营九保险业务，通过控股中银寨基金管理有限公司从事基饶

3、金管理业务，通过全资子瞩公司中银集团投资有限公翼司从事直接投资和投资管嚎理业务，通过中银航空租玄赁私人有限公司经营飞机虚租赁业务。按核心资本计段算，XX年中国银行在英恩国《银行家》杂志“世界余1000家大银行”排名匙中列第十一位。 二、中国日银行所在岗位的实习情况狮分析 (一)中国银行实习晤经历 　　我在中国银行实猖习了几个月，所实习的岗碑位是大堂经理。通过这次预实习我熟悉和适应了银行棉的一些基本流程和业务操嫁作环节，了解了什么是工浴作，工作是怎么一回事，皋也了解了一些复杂而微妙贷的社会人际关系，为我以挚后的社会人际交往做了个吃热身运动。同时

4、通过这次悠实习也让我又一次了解了渊自己存在的优缺点。 　　愚最初工作的时候感觉很累娄很懵懂。穿的高跟鞋让脚瘟都要没办法走路了。便开的始体会到工作是件多不容谐易的事。头几天站下来确愚实感觉不大适应，不但腰互酸背痛的，而且面对客户涩的咨询疑问三不知，感觉七自己这个大堂经理是十分听不够格的，不但对业务很善不熟悉，而且对于客户的盂一些不满情绪也显得手足筑无措。通过一个月的锻炼南，我觉得在这些方面有了踩很大的改善，客户的咨询心基本上都能解答，也能用锰自己所学的专业知识中的喉技巧来适当的安抚客户，新做好自己的工作。 　　大枷堂经理这个工作，从字面悬上来看

5、，好像没有什么技埃术含量的，更谈不上什么蹭发展前景了。因此在体验领之前，在我听到这个岗位瑶的第一感觉就是听着好听酞实际就是指引。不过，一钮天下来，除脚酸以外，最耀大的体验是：做好这个岗甜位真是不容易!可收获还众真多。 　　这个岗位可以镍成为银行知识的全才。虽襄然几个月下来我并没有成羹为银行知识全才，可至少啮也懂了很多银行业务知识怔。由于自己的不积极性导影致我没有好好把握这个机犯会去好好深入了解。这也颠是我在工作期间发现的自枣己一个很大的缺点。在以汀后的工作中我一定充分发谴挥自己的主观能动性，努悄力走好我的工作生涯。 　僵　这个岗位是银行服务产

6、的品的讲解员。在工作后期吠，我已经可以很熟练的为谢客户讲解业务了，在我自卵信满满的讲解中我不但培轻养了自信心也锻炼了口才悍。 　　这个岗位能培养足雾够的应变能力。在工作期勉间常常会遇到刁蛮的顾客冠，或者设备出现问题之类伍的境况。一开始总是不知澄道怎么办，后来也慢慢开苦始学会运用航空服务里的梳一些礼仪、沟通技巧来安党抚顾客，也了解到如何对什设备问题进行处理等。在镇应变能力上也有所提高了婶。 　　工作很长一段时间哉，在熟悉了银行大部分业卯务知识后，网点领导给我小提出了新的要求--产品睁销售。为了紧跟商品经济俩的发展，几乎现在所有的知商业银行都致力

7、于打造一撩站式服务的金融超市，即爆除了简单的存取外，在任叁意一个银行网点可以满足踌你几乎所有的金融投资需荫求：股票基金、贵金属、塘银行专业理财、银保产品湛等等。于是我便从相对容礁易销售的银保产品入手。旗 　　所谓银保产品，就是仰银行与保险公司合作，推携出的带有储蓄和保险双重之性质的一种理财产品。这帧种产品的优势在于集合了幅储蓄与保险的优点于一体羞，在享受银行利息的同时坪人身也享受保障。但产品奥缺点也很明显，就是储蓄爱的时间相对较长，一般是垮5年以上，且提前支取会滁有利息损失的风险。 　　贰在销售产品时，找准客户邀群体很重要。当我看见一困位拿着

8、一万元现金来存款挫的中年妇女时，我知道这橡是一个销售的好机会。大院堂经理的优势在于第一时乙间能与客户进行面对面的乙接触，在经过简单攀谈之厦后，我了解到这一万元属凹于