行政服务中心民防窗口年度工作总结.doc

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1、行政服务中心民防窗口年度工作总结　　行政服务中心是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。下面是行政服务中心民防窗口年度的工作总结，欢迎大家阅读。 总结范文一： 　　光阴如梭，转眼间20xx年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结: 一、穴抓政治思想品德 　　平时朝遵守工作纪律，严格作息柔时间，认真履职，同时统市筹兼顾，妥善处理好工学硝矛盾，积极参加单位和局蛮系统集体会议以及各种

2、党纯教文体活动，保证到课率旷和参学率100，平时主盈动学习毛泽东思想和邓小锣平理论，关注时事政治新稿闻，保持政治上的坚定性辕和思想道德的纯洁性，坚摘决不参加危害社会安全的甘非法活动和非法组织，不蕾断提高理论水平和辩别是疽非能力，廉洁自律，克己泅奉公，主动学习各种先进窝模范事迹，积极向党组织扬靠拢。 二、抓岗位职责 　扦　全年我在行政服务中心薄窗口工作，在此期间，我揪遵守中心的各项规定，按亢时上下班，按手指纹，狠腐抓行政服务态度，提高服蘸务质量，打造优质高效服屉务环境，建树良好服务形敖象，坚持标准化、规范化嘘和便捷化服务，努力简化继服务程序、压缩审批时间侦，热

3、情、方便、快捷地为牛来办理者进行路政破路挖纫掘修复上的行政审批，不洛给建设局窗口抹黑。在完翰成窗口任务的同时，我还桨积极完成单位所下发的任函务和指标，周六回单位加彪班，平时坚持巡查路灯和尺窨井等市政公用设施，保跌持它们的完整性和安全性敬。 　　为推行社会服务承谊诺，创建文明单位和优质先服务窗口，我努力提高自雹身业务知识和科技水平，炎积极主动和迅速及时地处谭理好领导交办任务和人民彻群众的热点难点问题，配咬合工程需要和市政抢修应渴急需要，能主动放弃休息匈时间和节假日，做到随喊梨随到，充分发挥了市政基痈础设施功能，创造了良好书的环境。 　　新的征程即撂将开始，新的

4、任务催人奋悄进，在新的一年里我将与织时俱进，开拓创新，真抓寇实干，为姜堰这座具有特淫殊意义的城市作出了积极熟的努力和自己应有的贡献拱。 　　在市政务中心的指迫导下，在县委、县府的正财确领导、大力支持下，县苹政务服务中心以“三个代鸦表”重要思想为指导，以园优化经济发展环境、服务兔经济发展为目标，以“便齿民、规范、高效、廉洁”嗓为原则，以提高办事效率蓉和便民服务为宗旨，以机贴关效能建设为重点，不断何创新办事机制，逐步从单熄一的行政审批型向综合便衍民服务型转变，各项工作嘲均取得优异成绩。圆满地月完成了年初计划，现将半测年来的工作总结如下： 一骡、严制度、重管理，形

5、成醒良好氛围 　　邻水县政务汕服务中心(以下简称“中决心”)建设作为我县行政分审批制度改革和优化经济诸发展环境的重要举措，其志运行质量的高低关键在管芍理，因此，政务中心把制倦度执行和规范管理作为工郭作的切入点和着力点来抓汇。对涉及中心运行、监督院管理、行为约束、设备管趋理、机关管理等方面的规忆章制度，严格执行，并明鬼确职责，根据制定考核奖嘱惩办法，形成运行有管理镐、工作有标准、行为有约蛮束、实绩有考核、优异有惯奖励、违规有处罚的监督究管理和考核激励机制。始拍终把对窗口和工作人员的乎考核奖惩作为中心规范管晤理的重要措施，从考勤、蚜纪律、业务办理和服务态丫度等方

6、面对窗口和工作人暖员进行全方位的考核评比样，形成科学、民主、互动磋互律的考评管理机制。同磅时，对中心的日常管理工斧作进行了细致地分解，把车窗口和人员管理、卫生、怔安全保卫、服务等各项工完作都具体到时间段，落实突到责任人，使中心形成了胚事事有人管、时时有要求琉、工作有记录、管理无死盒角的良好局面。 二、抓重爹点、突难点，保障高效、铅规范运行 1、从夯实基础汰工作入手，推行行政效能沦建设 　　按照市政府完善系政务建设的要求，中心办胰公室多次组织召开了窗口液工作人员会议和进驻中心跟的24个职能部门领导会园议，认真传达和学习了市价县两级关于行政效能建设釜的文件以及改

7、善软环境会弄议精神。中心办公室明确芥了行政效能建设要上台阶抗，必须打好坚实基础的认魂识。我们着重抓了窗口工钨作人员的思想建设和能力干建设。 (1)抓思想建设嗓，树立牢固的服务理念 　姨　我们组织窗口工作人员淤，认真学习了《行政许可闹法》等法律、法规。通过炼编制计划、专家授课、集逾体辅导、本人自学、考核实测试五个阶段，由中心统敬一出卷进行了考试、评分耀、总结，强化了全员的法佑律意识，树立了以人为本窍的理念，依法行政的理念递，为纳税人服务的理念。街 　　(2)抓能力建设，庸培养一支能力强，业务精偿的工作队伍 　　为了提高帕工作人员的服务本领，中疯心对全体工作人员

8、进行了琼审批平台软件使用技术培慧训，计算机操作培训和