保险年度工作总结报告.doc

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1、保险年度工作总结报告　　经过全体员工的共同努力，较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前，实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。现将主要的工作情况汇报如下. 　　保险年度工作总结报告根据xx年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理烩有序开展的同时，继续推冉进各项重点工作。 　　下樱面结合我的具体分管工作吝，谈谈xx年第一季度来扛的成绩与不足，就一季度冶营运重点工作与目

2、标作报舍告： 一、工作思想： 　　拧积极贯彻总公司领导班子谢关于公司营运工作发展的劣一系列重要指示，与时俱蛹进，勤奋工作，务实求效朋，勇争一流。营运工作的济指导思想是继续围绕公司议价值可持续增长的目标，班不断进行管理创新和服务蠕创新，着力提升营运条线呢的客户服务能力和销售支倚持能力。 二、一季度期中蛆支营运条线有五项重点工萝作： 　　1、新《保险法择》切换的准备工作。这是与公司今年的重点工作，而矾其中营运条线承担了比较掸大的工作量，尤其是随着销产品的切换，契约、制单周、保全、理赔服务都需要美配合调整，任务十分艰巨颧。目前公司领导一个工作形小组进行统一

3、布署，营运秋条线要按照公司的要求，讶总、分公司密切配合，确册保实现顺利切换。 　　4柜、积极配合保监局对我公某司进行兼业代理有关情况绷调研工作。 　　5、单证泉、印章清理工作。随着新典的单证系统的上线，电子撕化出单的到位，尤其是柜逻面出单系统的推广，公司赞实现了以电子印模形式加巳盖公司合同专用章的突破灿。 三、我们下一步的目标亨和梦想： 　　1、营运体峰系。我公司的目标是建立荡平台统一、扁平集约的营萤运体系。这项目标无疑会娘改变以前营运体系比较凌这乱的局面，能给我们的工纸作带来更大的改进和支持喇。 　　2、柜面服务。以略往公司的柜面服务手段相惑对比较

4、落后，各家分公司找的规范不一，只从我司开扳展柜面标准化建设，统一倪公司的对外形象，实现规糯范、标准的柜面服务后，勋我司的柜面服务逐渐有了挟很大的改进。 　　3、作狸业风险的控制。随着电子幸化的推进，我们的目标是澡建成风险可控、互为灾备个的作业体系。同时建立健跃全各项规章制度。从基础愈工作抓起,对每一个环节耶和每一个细节进行观察、葬分析,建立了岗位责任制谚,明确岗位工作责任和权兆限,并狠抓各项制度落实功。在业务操作方面,充分鼎发挥业务主管作用,实行娥一对一负责,建立一环扣抛一环的内控体系,逐步完婶善各项内部管理办法。 　牌　我们的梦想是“领先行沦业、服

5、务最好”。我们不琳断总结以往的工作经验。搁并在之前工作的基础上紧咏密配合、共同努力，争取苞在两三年内，在服务水平矫方面有明显的提升，确立鸦行业领先地位，打造“服恫务最好的寿险公司”! 　茬　保险年度工作总结报告特XX年，太保寿险×中心侨支公司在分公司党委、总寻经理室的正确领导下，经彰过全体员工的团结拼搏，仪开拓进取，在业务拓展、盅内部管理，树立形象等方应面取得了较大的成绩。今佩年是全面实施总公司提出淋的“新一轮改革与发展战钥略”的第一年，为此，我龋们在年初就明确了今年的胶经营指导思想围绕总公司赣提出来的“三个转变”，搬以“诚信天下，稳健一生舟”的文化

6、核心价值观为指序导，继续坚持“稳健经营羊，以效益为中心”，全面秒实施预算管理;进一步调崩整业务结构，加大业务推怨动力度;切实抓好两核体遮系建设，不断加强基础管玛理;继续深化各项改革，羔狠抓队伍建设，努力实践郁“三个转变”，全面提升廷管理水平，全力做强做大橙个险纯传统险、意外险两态项业务，提高经营效益，救扩大市场占比。内强素质靠，外塑形象，通过公司上澳下的团结一致，奋力拼搏佣，真正把东营建成一家精啮品公司。 　　正是由于遵苍循了这一指导思想，截至去12月6日，×中心支公锯司共实现保费收入164乎31万元，完成全年任务此计划的122%，到今年盈11月份的

7、市场占有率为淹25%。其中，个险新保孙保费收入(含意外险)1恢610万元，完成年度计财划的%，同比增长20%惕,全省达成率第八名;意耶外险完成474万元，完窟成年度计划的103%，皆同比增长60%,提前一肝个月完成全年任务。团寿堕险完成2546万，完成捌计划的195%，提前半玉年超额完成任务;中介代育理保费实现保费收入万元遗，完成年度计划的%;个则险续收保费元，完成年度硝计划的100%。 　　与灶去年同期相比，业务结构授更加合理，经济效益大幅近度提高。同时，公司在当诸地保险市场的占比和社会辛影响都有了非常大的提高炯，全年新保总量居市场的阜第二位。 回

8、顾今年的工作赛，可以概括为以下几个方宏面： 　　一、抓业务、抢艰市场，实现各项业务的快中速发展。 　　业务发