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时间:2018-07-06
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1、XX年电话销售实习报告 电话销售实习报告范文3000字【一】我叫xxx,从学校毕业不久后,就来到了北京xxx科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打电程话而已,可是当我真正从腿事这份工作时,我才了解尧到其中的不易和艰辛。 一赂、工作介绍 公司主要赞做的是农产品资讯信息服涂务的,记得刚来这家
2、公司繁时,发现它与别处的不同原之处在于,公司规模大,甄有一百多人,办公区域的余面积也大,应该算是一家脏中型以上的公司了,公司哟主要由两个部门组织,一竖个是电话营销部,就是我义所在的这个部门,大约有估快一百人了,另一个是技谷术部,主要做的是信息,牢如:掌握国内各大粮油期侄贷市场的价格信息,国外讶各地大豆、粮油的市场价枫格变动,国内各地市场价菏格信息等。 而我们主甄要负责的是,连系客户,吞让他办理我们网站的会员撅,一年费用是7000元硫,我们可以给他提供全国斩各地的粮、油、棉花等农亚产品的价格报价和市场行澡情分析。一般的工作流程焰是,我们通过网络查找
3、相单关农产品企业,拨打电话室联系负责人,向他推销我喻们的服务,并且给他提供臼一个免费的用户账号,并弛让他试用一个星期。如果讫客户满意的话,双方就进替行合作,他出钱办理会员糯。 二、电话销售工作内容步 刚开始工作时,我们琵这些新来的员工,会被分帚批集中到会议试开会,主臆要由人事部经理给我们讲咱解公司的一些制度,和奖毛处罚决定,因为刚来这家价公司,所以我们都要先进信行一个星期的试用,如果跌合格的话,公司会与员工绥签署一份一年期的劳动合笋同。会议结束后,我们被拒安排到各个小组,就这样胚,我正式开始了自己的电稽话销售工作。 当我进彻入到小组以后,组长
4、会发精给我们一份客户电话表,研这份电话表是由小组负责锄电话查询的工作人员在网力上搜集到的,然后,组长痊还会给我们一份对话单,绽主要写了如何与客户沟通脂交流的对话示例,如:我悟们先问,“请问,您这是退xx公司吗”。对方回答俐是的话,我们会介绍自己腆:“您好,我们是北京x于x科技有限公司的,主要杂是给您提供粮油咨询信息黔服务的”。 对方有可郧能会继续与我们通话,或压直接拒绝,这份对话单上蘑都做了说明,让我们这些矣新人进行参考。而第一天贞的工作就是,拿着这份用墙来参考的对话单,把电话蜂表上的电话全打完,我精熏略看了一下,电话表上有工大约100多个电话呢
5、。贸而我的办公桌上只有一部艰电话,我只好先把对话单藩看了个明白,然后,拿起孟电话表打出了第一个电话铁。电话接通时,难免有些斗紧张,嘴巴有些发抖,说风话接接巴巴的,但好在我丈及时控制住了,把要说的芋话都和对方讲了,但是和音我预料的一样,对方说他永们公司目前不需要,很有迅礼貌的谢绝了我。 打诬完了第一个电话,我绝的馋有了些底气,于是又照着咸电话表打了下去,这其中苟有的电话打不通,或者是央空号,这种情况很多,或章者就是电话号是别的公司瘟的,估计是以前的公司不吩干了,网上的信息又没有斗更新,这种情况也很多的携,还有的就是对方客服人鸣员接电话,可能她们经常
6、隐接这样的电话吧,所以总伸是想法设法的敷衍你,把移你打发掉,比如:他们说穆领导没上班,或者经理出蜘差了,当我说要找别的负歇责人时,她会说所有负责峪人都出差了,总之,就是锌想尽快的把你打发掉。还锗有的就是对方的负责人态苦度比较恶劣,我想,应该掳是经常接这样的销售电话忙,可是也不能用这种不好课的态度对待我们呀,但是灰这种情况还是少的,因为拼大部份经理负责人还是很简有素质的,他们会比较友催好的拒绝你,或者暂时先使试用你的服务。 电话尹销售实习报告范文300硒0字【二】一、电话营销沮实习时间: ××××氏年××月××日到×××昔×年××月××日 二、
7、电拱话营销实习地点: ×××押×科技有限公司××分分懒公司 三、电话营销实习单卿位、部门及职位: 电帜话营销实习单位:×××烽×科技有限公司××分分私公司 电话营销实习部门:书商务一部 职位:商务代表袭 四、电话营销实习目的:谅 大学生大部分时间都稍在学校里学习,对于如何辨将学到的东西使用起来就吞成为了众多大学生的迷惑锻,学校里学习的是理论知眯识,而很少实践,我们还韭不能做到学以致用!在这馈里必须得提到的一点,公宽司所需的人才与学校培养捶的人才存在脱节,大学生球在学校里学习的一些技能唾跟本就达不到公司所要求秀的程度,而且学生也对公樱司的要求了
8、解不是深,所爬以在选学方面会出现一定润的差错! 刚出来工作瘸的大学生存在着一个严重庇的问题—那就是没有工
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