xx总经理月度工作总结.doc

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1、XX总经理月度工作总结总经理月度工作总结 一：销售无计划 　　销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划治理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。详细内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制预算和预算分配方案;落实详细执行职员、职责和时间。然而，很多企业在销售计划的治理上存在一些题目。如无目标明确的年度、临季度、月度的市场开发计漠划;销售目标不是建立在抽正确掌握市场机会、有效帅组织企业资源的基础上确贫定的，而是拍脑袋拍出来帝的;销售计划没有按照地滥区、客户、产品、业务员绊

2、等进行分解，从而使计划永无法详细落实;各分公司签的销售计划是分公司与公探司总部讨价还价的结果;焙公司治理层只是向业务员盗下达目标数字，却不指导馆业务员制定实施方案;很吊多企业销售计划的各项工辙作内容，也从未详细地量饿化到每一个业务员头上，扰业务员不能根据分解到自碌己头上的指标和内容制定剥详细的销售流动方案，甚哈至，有的业务员不知道应订该如何制定自己销售方案瑶等。因为没有明确的市场帐开发计划，结果，企业的蜒销售工作失去了目标，各缔种销售策略、方案、措施街不配套、预算不确定、职狡员不落实、销售流动无空眯间和时间概念，也无销售穿过程监控和效果检修措施哆。这样，在竞争激烈的市唁场上，企业

3、的销售工作就王象一头闯入火阵的野牛，梁东冲西撞最后撞得头破血毙流。 二：业务员治理失控骇 　　“只要结果，无论过冠程”，分歧错误业务员的皑销售步履进行监视和控制豢，这是企业普遍存在的题坚目。很多企业对业务员的岂步履治理非常粗放：对业扇务员公布一个业务政策，栽然后，把业务员象鸽子一造样地放飞到市场上，等得涨业务员给企业拿来一份份蓄订单、开发出一片片市场研。由此，而造成一系列题症目：业务员步履无计划，洲无考核;无法控制业务员银的步履，从而使销售计划织无实现保证;业务员的销惹售流动过程不透明，企业完经营的风险增大;业务员缕工作效率低下，销售用度哟高;业务员的销售水平不潜进步，业务员步队

4、建设不针力等。 三：客户治理粗拙邀 　　企业对客户治理有方陷，客户就会有销售热情，聚会积极地配合厂家的政策湿，努力销售产品;治理不役善，就会导致销售风险。捞然而，很多企业对客房没炎有进行有效的治理，结果乙，企业既无法调动客户的轿销售热情，也无法有效地禹控制销售风险。目前，销蚜售过程中普遍存在的题目季，如客户对企业不忠诚、花窜货现象、应收帐款成堆覆等，都是企业对客户治理语不当的结果。 四：信息反歇馈差 　　信息是企业决议氏计划的生命。业务员身处潘市场一线，最了解市场动膜向，消费者的需示特点、尧竞争对手的变化、经销商永的要求，这些信息及时地耳反馈给企业，对决议计划围有着重要的意义，另

5、一方今面，销售流动中存在的题示目，也要迅速向上级讲演嚷，以便治理层及时做出对砰策。然而，很多企业没有质建立起一套系统的业务讲蔼演体系，未及时地收集和咖反馈信息。 　　业务员的束工作成果包括两个方面：胰一是销售额，二是市场信耿息。对企业的发展而言，梯销售额不重要，重要的是糜市场信息。由于销售额是呼昨天的，是已经实现的，侥已经变成现实的东西是不脂可改变的，因此它对企业膜没意义;有意义的是市场留信息，由于它决定着企业爽明天的销售业绩、明天的猜市场。然而，很多企业既莉没有向业务员提出过收集闲信息的要求，也没有建立忆一套业务讲演系统，以便菱能够及时收集和反馈信息羽。 　　企业销售工作出了拷

6、题目并不可怕。可怕的是社企业不能够及时地发现企拧业营销流动各个环节中发棍生的题目，并在治理上做膜出及时的反馈，使这些题榔目得以迅速解决而不至于稻给企业造成重大危害。 　小　为什么有些企业客户档敷案长期不真实?为什么有纫些企业应收款不断发生而音得不到纠正?为什么有些榆企业 　　给公司造成的同垣类事件反复发生而不能根墟治?为什么有些企业在营关销方面的严峻题目长期不物能发现?一旦发现，则已馆经处于破产边沿，无力回功天!其根本原因盖出于对膏企业营销治理过程中发生抑的各种信息无监控治理，举尤其是无及时的轨制性的婿治理反馈。 五：业绩无考雇核 　　很多企业没有对业推务员的销售业绩按期进行崩考

7、核。企业对销售职员按禁期进行定量和定性考核，亥包括考核业务员销售结果烦，如销售额、回款额、利瓣润额和客户数;考核业务潘员的销售步履，如倾销员窘天天均匀造访次数、每次指访问所用时间、天天销售蹦访问的均匀收入、每次访砾问的均匀用度、每百次访桑问均匀得到的订单数、一赢定时间内开发的新客户数蚂、一定时间内失去的老客佃户数、倾销员的用度在总牡销售额所占的比重等;对欠业务员进行定性考核，如突考核业务员的合作精神、篓工作热情、对企业的忠诚纳责任感等。对业务员进行揪考核，一方面是决定销售宫职员报