保险员工年终总结.doc

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1、保险员工年终总结　　20xx年是人保财险股份制改革上市后的第个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。 　　20xx年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。 一、围绕目标，落实计划，枢紧抓业务工作 1、计划落昌实早、措施实 　　在制定酝全年任务时充分考虑险种占结构优化和业务承保质量殴，进一步明确了考核办法道

2、，把综合赔付率作为年终弘测评的重要数据。 　　2漳、抢占车险市场，加大新钢工程、新项目的拓展力度每，坚决的丢弃“垃圾保费屹” 　　今年来，我们把稳介固车险和企业财产保险，盼拓展新车市场和新工程新教项目作为业务工作的重中青之重，在抓业务数量的基基础上，坚决的丢弃屡保屡趋亏的“垃圾”业务 　　一氛是确保续保业务及时回笼靠，我们要求各业务部门按肿月上报续保业务台帐，由插经理室督促考核，并要求魄提前介入公关。一旦出现翻脱报，马上在全司公布，串其他人员可以参与竞争，搅从而巩固了原有业务，大晌大减少了业务的流失，保榨证了主要险种的市场份额骸占有率。

3、 　　二是与地方汉政府有关部门建立联系网痒络，提前获悉新上项目、划新上工程名录，并和交警遇部门、汽车销售商建立友轩好合作关系，请他们帮助乞我们收集、提供新车信息柔，对潜在的新业务、新市奉场做到心中有数，充分把懒握市场主动，填补了因竞呈争等客观原因带来的业务质不稳定因素。 　　三是已悸失业务不放弃。我们不仅敢对XX年业务台账做到笔仙笔清晰，并要求业务内勤诱把XX年展业过程中流失冬的业务列出明细，并分解悠到相关部门，要求加大公潭关力度，找出脱保原因，金确属停产企业、转卖报废孽车辆的，由经办人提供确动切证明;属竞争流失的，贫我们决不消极退出，

4、而是营主动进攻，上门听取意见诬和建议，改善服务手段，窿逐个突破，全面争取回流澎。四是大小齐抓，能保则圈保。因为企业改制、转产鸳、资金等因素对企业财产凹保险形成了较大的冲击，蜘加之竞争等因素，使的展烽业难度和展业成本大大增裳加。 　　针对这些情况，垣我们充分动员，统一思想毒，上下形成合力，迎难而血上。做到责任到人，对保硝费在5万元以上的实行分屠管经理介入，共同公关。摧 3、在竞争中求生存，在鞘竞争中促发展。 　　**皂地区现有10家(中国财旬保、中国人寿、太平洋产秸险、太平洋寿险、中华产甭险、平安产险、平安寿险演、天安产险、华邦代理、贡汇

5、丰代理)经营财产保险挨业务和短期健康险业务的凡保险公司、营销部、代理扫公司，另已发现1家公司灵(大地产险)在我县争夺二业务，而**地区人口少惫，企业规模小，我司面对础外部竞争所带来的业务压党力，保持沉着冷静，客观笋面对现实情况寻求对策，扫与竞争对手们展开了一场夺品牌战、服务战： 　　一假是做好地方政府主要领导适工作。公司经理室多次向盏县委、县政府主要领导汇玄报工作，突出汇报我司是陈如何加大对**地方经济痢建设支持力度，是如何围旬绕地方政府中心开展工作落的，我司积极参与了全民曳创业调研活动，与县领导弊一道走访个体、私营经济雅企业，不仅使县

6、委、县政螟府对我司热心参与地方政揪府工作表示满意，还对我唆司正确调整业务发展方向地，向中小企业提供保险保陌障，主动服务于他们，给庆予肯定。真实的让县委、俐县政府感到人保财险公司争是真心为地方政府服务的礁，是值得扶持、信赖和帮峙助的，从而对我司工作给确予了很大地倾斜。 　　二彬是深入老客户企业，在客虚户企业中聘请信息员、联伦络员，并从其他保险企业龚抢挖业务尖子加盟我司，扼赢得“回流”业务，使其绎他保险公司的工作处于被夜动状态。 　　三是服务更翔加人性化、亲密化，公司社经理室成员年初就对县属后各大系统骨干企业实行划书块包干，进行了多次回访犁

7、，请他们对我司工作提出弹意见和建议，这一举措得边到了企业的充分肯定，他亡们认为公司领导主动登门鼓是人保财险的优质服务的姚充分体现，使客户对我司指更加信任。 　　四是要求螺所有中层干部走出办公室狰，对所有中小企业必须亲舜自上门拜访，对所有新保亢客户必须当面解释条款并狮承诺服务项目，与企业进过行不断的联络，实行零距鼻离接触，只要客户需要必壁须随叫随到，提供各方面锚服务。 　　五是按照向社羊会服务承诺和行业禁令，摹严格内部管控，以理赔和朱承保两大服务部门为切入郑口，全面提高公司整体服仅务水平。 4、以分散性业娟务为突破口，加大市场占儒有面 　

8、　根据**当前阶滩段的保源情况，年初，经步理室经过仔细的分析研究差，确定今年把摩托车保险凯、家庭财产保险、学生以央及人身意外险作为今年零枣散性险种突击，首先与交嚼警、城市执法部门联系，层请他们帮我们代理摩托