2018年公司前台实习报告

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1、2018年公司前台实习报告　　实习是通过接触和参加实际工作，充实和扩大自己的知识面，培养综合应用的能力下面是小编为你整理的，欢迎大家的阅读。为以后走上工作岗位打下基础。 　　公司前台实习报告范文1上班实习三天了，感受颇多呀！ 　　明天，终于可以休息一天啦，师傅休息，我也就跟着休息啦，公司前台三天实习报告总结。 　　我师傅对我很好，早上刚上班时人少她就会教我办理业务，今天她安排我回家熟练用10086办理业务，说是下次卸再上班有办理业务的就让巷我弄。虽然用手机拨打1压0086办理诸如彩铃、决来电显示、来电提醒之类垛的业务不是很难，但平时登还是很少拨打，一说到要能我给客户办理，还是有些毁不自

2、信，毕竟这东西很严窄谨的，不能有一点的马虎盂。 　　说一下这几天去移哥动公司前台实习的感受吧熙，总的来说还是很快乐的驼，因为前辈们都是比我大换不了几岁的哥哥姐姐，因吟为我们是新来的，他们都祈很照顾我们，说话也很风沽趣幽默。 　　刚来第一天永，人事部的姐姐把我们带腥到试衣间，首先要换上移细动公司统一的工作服，因穆为我们是实习的，所以只藩能穿别人穿过的衣服，等预试用期结束考核通过正式译上岗时才会给我们量身订膜做衣服。所以衣服难免会腰不合身，不是大就是小，腰总算找到一套穿着看着还越算可以的，就先这么凑合隘着穿吧。这打扮还挺啰嗦淀，除了一套蓝色的制服外惋，里面还有白衬衫，衬衫预领子外面还要扎个

3、丝巾，呸还有一定的戴法，打结处诲最好把移动公司的标志露呻出来，头上戴统一发的头杨花，不许画浓妆，穿黑色吊皮鞋，实习总结《公司前衣台三天实习报告总结》。魔第二天给我们发了统一的响公牌，每个人必须配戴在脂前胸左上方，所有的营业康员统一，只不过我们几个著牌上的字样为“实习营业洋员”，呵呵。这打扮乍眼尾一看有点像空姐。 　　没膳来之前，对移动公司前台撅具体是做什么的一点也不墅了解，因为我很少去移动央大厅办理什么业务，手机衔卡也是在学校买的校园网鹰，不是很麻烦，可通过实秆习，哎呀！这前台的事儿昭可太杂啦，不但要办理各跃种业务，还有听取客户的币各种疑问，有时还有接受圣客户各种不满的态度，甚焰至是强

4、行的不满行为。但岸这都是营业员需要去处理诚的，而且态度必须和蔼。盐移动的业务很多，主流三萄大业务为神州行、动感地朴带和全球通，外加一个集歉团网业务，光神州行最近瑶更新就有四种套餐，为了疲能够流利地解答客户提出毫的问题，要求营业员们必存须对各种套餐业务都了如婿指掌，倒背如流。今天前耘台管理还给我们每个人发蚤了一份16张的新业务介唁绍单，让我们回去认真仔订细的看，上面介绍了从4靛月1日以来，移动各种业命务的套餐资费，这些都是犬我们需要掌握的。好复杂入呀。 　　通过几天看师傅吁的业务办理，我也学会了赴一些东西，只要自己能记体住明白一点的，我都会记蒲在本子上，找没人的时候惕，问问师傅。我师傅可

5、厉牙害了，参加工作才两年，京业务老熟练了，而且对每叹一位客户提出的问题都会肚解释得很详细。就是有时锗碰上那不讲理的客户，我宜看着都生气，有什么资费畸不理解你也不能冲着营业陋员来呀！整的跟打仗似的巨，呵呵。师傅告诉我，干钥我们这一行的就得敢说才眼行，不能顺着客户的意思灌给带跑了，办理了什么业仕务一定要查，看着事实去亚解释问题，当客户在电脑跺屏幕上看到了他办理的业旬务时，就会哑口无言无了宁，再说，在办理业务时，脚每一笔业务营业员都有签霜字，还有营业员的公号，搽营业员必须对她办理的每刮一笔业务负责，每一笔业幻务都是有凭证的，不可能址随便给你开通什么业务。劳但在我们移动手机用户中惜很多人有时候

6、会收到各种汛各样莫名其妙的短信，说周是制定什么什么成功或是肥您己成功办理什么什么业召务，看到这样的短信一定波要到移动大厅查询，以免烩莫名的扣费，有些是您对苔业务不了解，有些可能存栏有诈骗的嫌疑，并非移动虞公司擅自开通。 　　先说则这些吧，总之，实习期是汉在紧张、茫然并快乐的渡沾过，加油！ 　　公司前台床实习报告范文2一张白纸囊，只有通过实习才能体味苫社会和人生，在前台这个韶不起眼的岗位，我能够感裙受到社会上的人情事理，烁我在一点点的积累社会经笔验和学习处世之道，了解澈人际关系的复杂，这是整谰个实习过程中最宝贵的一激部分。整个实习历程，我除不仅看到自己好的一面，婉也将我在各方面的缺点与骄

7、不足毫无保留的放大出来位，从而让我关注到自己从血不曾注意的东西。 　　显潮而易见，前台的工作量是实很大的，而且，当酒店接轧待重要的客人时，通常是鸣经理会千叮咛万嘱咐甚至迂亲自处理，丝毫不允许疏馒忽。不得不说，耐心和细指心是酒店每个员工都必须盟具备的东西。虽说酒店里张的工作每天都是千篇一律取、周而复始的，但是，由床于接待的客人大多都是从喘全国各地前来观光旅游的洪，因而，可以感受不同的蜒地域有着不同的文化气息展，当然，来临安的多是国诈内游客，所以异