大堂实习报告.doc

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1、大堂实习报告　　实习将我们在学校所学知识与社会实践联系在了一起，为我们以后踏入社会奠定了良好的基础，尽快完成学生向成人的转变，下面是小编整理的几篇大堂实习报告范文,希望能够帮你解决烦恼。 　　大堂实习报告范文篇一一个月以来，我都在大堂实习，虽然看似很细小很简单的工作，但却使我收益颇多。在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在每天跟客户接的触中，让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心!进来银行的客户各种各样的都有蘑，办业务时自然会遇到很灾多问题，于是我观察、学罚习，也不断的实践摸索，橡现在我深深的喜欢上了培僻根先生的一句话：深

2、窥自扶己的心，而后发觉一切的潦奇迹在你自己。 现在，我鲤对自己的实习过程回顾总圭结如下： 　　刚开始的几霞天我都在营销室里看些相嗓关的信贷知识，后来行助逊就让我到大堂下来了，那尔时候对于领导把我分配在玉哪里确实没多大感觉，现浴在实习完了想想到大堂还建是比较好的，因为做任何鞘事都得先打好基础，在大娜堂跟客户接触中，感受了仓银行的工作氛围跟环境，葱同时真真切切的进行了实芝践，而非学校式的继续理竹论，那样只会浪费时间，垒因为没有实践看过的东西依就很容易忘，忘了就等于汪没看，下一次又得重新来理过!我很从容的走到大堂服我这人有一股傻劲(

3、阿q荆似的傻,所以心态还是比耀较好的)，当时往那位置寿一坐，觉得很自在，暗自漳庆幸自己能够如此自以为拎的从容面对顾客。主任过嫌来简单的交代了几句关于炯办卡填单以及作为大堂经拧理的一些基本要求之后就白走了。然后，就有越来越莹多的客户来咨询我这个“知大堂经理”，这时候我才项发现问题来了，我也茫然折了，并不是所有的客户都掘是来办卡的，简单的告诉坯他异或她该填哪张单就可制以了，面对客户，面对不拨了解的最基本的知识，我序先选择了后者，于是我决鸡定开始学习。 　　首先，厦对大堂里的“宝”先挖掘纸一遍，关于利率啊，本期溪的理财产品的一些基本

4、知谭识啊，电汇的手续费啊什秤么的。然后，了解了一下怠大堂的硬件设施的功能：全金融通、存折补登机甚至玄是叫号机。这时候可谓是佣不耻下问，能问的有空回爷答我的我都问了，当然最障有空的就是保安，还好我崔这个人比较不知羞耻，虽膏然心里也会有别扭的感觉授，一个大学生却去向保安锡请教，自己也挺无奈的，线但是“三人行，必有我师干焉”，企业选择我们不正卿是因为我们有很强的可塑用性吗?我们可以很快的学成会保安那样的工作，但是痛保安很少会做到我们将来玲要做的工作，这样想着，联心里就平衡了，其实主要语还是自己的傻劲，不懂就迸问，在学校就常常被同学告

5、笑!就这样简单的学习了忠一轮下来，最最基本的还僳算可以应付，比如客户说蚊要转账问要填什么单，我掌就会知道说你是要同城转登还是要异地转?然后我给姬相应的进账单和电汇单。口刚开始几天，大堂里没什赐么人，自然业务就少，问拒的问题也简单，直到第二葬星期的某一天，突然来了萎很多人，还没到营业时间韩，外面就挤了很多人。等蔓保安把门打开了，人群就漳一窝蜂的涌进来了，这个稠时候我又懵了，本来问题孕就多，只是我之前还没碰单到过，或者很少，就让柜宿员解决了。人多，自然大响家都忙，客户问题又多比夷方说：公司更换印鉴这个异章要怎么盖啊，你们银行部对于

6、非本人的卡转账怎么尝规定啊，还有银行卡被吞掩了要怎么处理啊甚至是e斤通卡坏了要如何换等等，咱不懂我也没办法，就只能匀说到业务咨询窗口去咨询水一下。然后主任就急了，伤当场就到大堂来指导了一逗番，批评了我不应该都把议客户往业务咨询窗口推，峰说我相关知识都没学，当向时我感觉特惭愧心里也特橱慌，以至于第二天有个客袭户说要复印刚好那时候保延安不在，我就问他自己会驮不会复印，然后摆弄了半感天也没复印出来，还是主畸任出来解决的。不知道是又出于什么心理状态，主任阐问我怎么不叫她的时候我要内心真的有点复杂，其实赤一个月的相处我发觉行里捅的领导同

7、事都很好，领导滔的批评只是为了我好，心笑里不必有什么疙瘩。行长盏当天也找我谈了话，那时宴候感觉很惭愧，感觉自己惟太欠缺思考。下了班，回账到家里，躺在床上脑中浮贷现的都是当天的画面。想效了很多，或许我可以给自革己找借口，刚从学校出来别还很欠缺实践经验，人也秤不够成熟，但如果一遇到华事情就如此阿q般的思考诌，是很难使一个人进步的茎。当然，现在的思考虽然痉有点马后炮似的，想着当膛时就应该全面考虑，顾客脚少的时候应该想像得到顾窑客多的时候的情景，相应笔的我又该怎么做，会碰到掩什么样的难题，同时应该昧请教主任自己应该注意什岳么等等，但是

8、这些思考能勤给以我警醒，并用日记记融录下来，以后就能够时刻迅提醒自己该如何更好的去宏完成一件事哪怕是一个小睹小的任务。事实上，刚开剩始自己是有一个朦胧的想封法，问营销部的同事说有辛没有专门的大堂学习资料已，然后他说没有，说时间以长了自然就会处理这些问阎题了，所以自己也就放松襄