xx邮储银行柜员工作总结4篇.doc

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1、XX邮储银行柜员工作总结4篇　　XX邮储银行柜员工作总结范文时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下： 一、工作总结 　　一年来，我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范蒲化和优质的服务，取得好肛的成绩。 　　(一)我在耍不耻下问中收获了成长。甭我作为邮政储蓄银行刚入芋道的新兵，有着初生牛犊阉不畏虎的精

2、神，和对未来忙职业的茫然与憧憬。为尽矣快适应新的工作环境，胜芒任本职工作，我不耻下问贿，不断向单位同事虚心请弘教学习，努力让自己迅速画融入角色，尽早成为二桥豁邮政储蓄银行的称职员工袍。一年来，在单位领导的秤关怀指导和单位同事的关犹心帮助下，经过自己的不寻懈努力学习和刻苦钻研，累已经熟练撑握了各项业务填技能、办理程序。功夫不衣负有心人，通过自己不断宴向书本学习、向实践学习喳、向同事学习，使我终于二从一名新入行的新手正式临成长为一名轻车熟路、应翟对自如的熟手，真正成长瘸为一名能胜任本职工作的股邮政储蓄银行新职员。 　户　(二)我在辛劳付出中锐得到了

3、回报。尽管我是刚彦进入二桥邮政储蓄银行的靛新职员，但在短时间内却斋获得了领导、同事们的认殉可和信任，这是我莫大的泻荣誉。我常常以此为动力踞，不断鞭策自己。要在工至作中肯于吃苦，甘当老黄恰牛，我是这样想的，也是隆这样做的。当前，面对银伎行市场竞争日趋激烈的新呕形势，如何在激烈的市场选竞争中赢得一席之地，是击摆在我们银行业面前一道禽难题，尤其邮政储蓄银行丢与其它银行相比没有太大丑优势的前提下，更是困难菩重重。为完成工作目标任亲务，我毅然弃小家而顾大靖家，将小孩交由自己父母窄带养，全身投入到工作当寨中，利用自己是本地人的伞人际社会优势，牺牲个人彪休息

4、时间，夜间深入拆迁室对象家中，主动向客户营祥销我行产品，耐心解释分敞析邮政储蓄银行为他们服培务中带来的利弊以及他们兵所关心的利益问题，赢得嫌了拆迁对象的理解与支持性，圆满完成了在拆迁对象熟中接纳储蓄3000万的志工作任务。虽然无暇顾家垂，也搭进了休息时间，但掺通过自己的艰辛付出却得珍到了回报。 　　(三)我郝在竭诚服务中赢得了笑容田。优质的银行源于优质的语服务。文明规范服务是社剐会发展对服务行业提出的粪要求，也是邮政储蓄银行锁自身生存和发展的需要。巴我心中始终奉行心想客户涵，心系客户，想客户所想幕的服务理念，认真遵守《庐员工行为守则》，做到行针

5、为规范、语言规范、操作袄规范，努力为客户提供实治实在在的方便。服务无止庚境，只有不断超越自己、鬼挑战自己才能给客户提供健更加满意的服务。通过自篮己的努力，不断提升服务壹水平，促进了业务发展。巧我始终把邮储银行当成自芯己的家，把客户当成自己诈亲人，凭着自己满腔的工挚作热情和脚踏实地的工作盾作风，把一颗真诚的心传醇递给客户，赢得客户的信益赖与笑容。在我看来，客宰户满意就是我最大的幸福瓷和快乐。 　　(四)我从砸敬业守道中感受了快乐。琶我坚信只有与自己的职业绳紧密结合，立足本职，脚娥踏实地，才能实现自己的扬人生价值与目标。我坚持戳从自身做起，从点滴做

6、起抡，从本职工作做起，就像欺雷锋同志说的那样做一颗席永不生锈的镙丝钉，拧在朱那里就在那里发光。我热胸爱这份工作，总是以务实耀求真、一丝不苟的态度处普理每一笔业务;总是以自动然豁达、亲切真诚的心境厨接待每一位客户;总是以疟全身投入，尽心而为的工蝎作作风完成交办的每一项稻任务。在工作中，我常常档不断提醒自己要善待别人秉，在遇到不讲理的客户时佯，总是试着去包容和理解颅他人，在得到客户的理解堰和尊重时，我总是满脸的弃幸福和快乐。虽说银行柜邓员的工作是一份枯燥无味精的反复工作，但在这简单嗜的反复中却能收获到工作夜的快乐。 二、工作计划 　宅　在即将到来的

7、一年里，烟我将坚持不懈，努力做得毡更好。紧紧围绕以客户为奉中心、以账户为基础，抓振大不放小的目标，采取确汐保稳住大客户，努力争取芳小客户，积极拓展新客户闽策略，为邮政储蓄银行做禹出新的贡献，我着力做好召以下四个服务。 　　(一驴)做好诚信服务吸引客户右。在激烈市场竞争中，树蔗立邮政储蓄银行诚信品牌更形象。首先，从我做起，怔做到诚信服务，诚信待客酵，诚信纳储。通过诚信服纫务来提高我行的信誉和声傀誉，以吸纳更多的储蓄户帧，尤其要争取个体经营户栽、机关事业单位成为我行稽的重要客户。 　　(二)近做好精细服务留住客户。寨用心服务，客户至上，注尤重细节，

8、追求完美，一直箕是我追求的目标。我要通别过细致化、个性化、专业骸化服务，帮助储户理财，溃想储户所想，急储户所急层，让储户真正感受到我们魁服务的无微不至