2018年酒店经理年度工作计划

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1、2018年酒店经理年度工作计划　　酒店经理年度工作计划一(一)坚持参加销售部门的早会和班后会; 　　(二)每天必须看的报表(营业日报、申报单)并作出相应的指导; 　　(三)每天陪访或电访3-5个客户，保持与重要客户的联络; (四)了解一个片区销售拓展情况; 　　(五)坚持进入前台接待3-5个客人，及时发现问题并帮助前台人员更准确地理解营销策略; 　　(六)亲自处理1-2起客人投诉或服务质量跟踪; (七)每天检查3-5间房暖间，做好记录; 　　(八橇)应该批复的文件，审核修的报表;申报与请示相关剐事宜; (九)记住一名员睬工的名字及其特点; (十延)看一张有用的报纸; 　澳　(十一)总结一天完

2、成椰的工作;考虑一个不足之医处，并想出改善的方法与跟步骤;考虑一天工作完成搬的质量与效率是否还能提潞高;考虑一天工作失误的纫地方; (十二)制定明天贮应该做的主要工作。 (一欧)召开一次中层干部例会尹。 　　(二)与一个主要诈职能部门经理、主管进行梢一次座谈。 　　(三)与轴一个你认为现在或将来是瞄公司业务骨干的人沟通一志次。 (四)向上级汇报一岿次工作。 (五)对各个片启区的销售进展总结一次。雾 　　(六)纠正饭店内部域一个细节上的不正确做法账。 　　(七)检查上周纠弓正措施的落实情况，并报优区域公司、公司业务部、略市场部。 (八)进行一次什自我总结(非正式)。 (槛九)熟悉操作中的一个环

3、诱节。 (十)整理自已的文锭件或书柜。 (十一)与一逆个非公司的朋友沟通。 (毅十二)了解相应财务指标畔的变化。 (十三)与一个至重要客户联络。 　　(十验四)每周必须看的报表(行如现金流量表、销售周报睹表)。 (十五)与一个供稽应商沟通一次。 (十六)型表扬一个你的骨干。 (十淀七)看一本杂志。 (一)詹对各个片区的销售考核一奇次。 (二)拜访一个重要访客户。 (三)自我考核一北次。 (四)审核本月财务富报表及报损情况。 　　(泰五)本月客房维修情况，蝴餐厅菜肴出品情况。 (六拆)本月总体销售情况。 (驯七)本月质量改进情况。应 (八)下月销售方案与计挫划。 　　(九)根据成本沃核算，制定

4、下月菜肴出品垫、客房维修、物品报损计匿划。 (十)了解职工本月银的生活、就餐情况。 (十芯一)安排一次由店经理亲给自主讲的培训。 (十二)蝎检查投诉处理情况。 (十衣三)考核供应商业绩。 (彩十四)对你的主要竞争对惦手评估一次。 　　(十五斋)去一个在管理方面有特淋长，与本公司不同业务的爵企业学习交流。 　　(十息六)有针对性的就一个管饼理财务指标做深入分析并骤提出建设性意见。 (十七民)与上级沟通一次。 (十扛八)读一本书。 　　(十鸳九)查遍每一个房间，做灶好记录，160间左右一仍个月为一个周期，房间数眺量大于160间，检查周渭期相应延长。 　　(二十惦)本月的营收、费用、分垒析报告交区

5、域公司及公司亚业务部。 　　(二十一)镇根据年度和月度的经营预袒算和成本预算情况进行店顺内经营状况分析。 (二十耻二)每月做一次市场分析健。 (一)向区域作一次述听职报告。 (二)检查落实拌人事考核情况。 (三)应烂收帐款的清理(重点是呆蛮坏帐)。 (四)库存的盘奄点抽查。 (五)搜集员工已的建议。 (六)对劳动效芽率进行一次考核或比赛。憨 (七)表扬一批人员。 (祸八)组织一次比赛或活动讶。 　　(九)根据预算修胯订、完善下一季度的营销游计划，总结本季度的营销敏工作和预算完成情况。 (颂一)半年工作总结。 (二邻)奖励一批人员。 (三)峙对政策的有效性和执行情丁况考评一次。 (四)参加谭一

6、次协会或同行业组织的劳集会。 　　(五)根据预谍算修订、完善下半年的营让销计划，总结上半年度的版营销工作和预算完成情况绝。 (一)年终总结。 (二养)兑现给销售人员及各部疟门人员的承诺。 　　(三尹)制定下一年度的市场营轴销计划和工作安排，根据质本年度的预算和完成情况跟，分析预算执行过程中的逆成功与不足。 (四)店庆窝活动。 (五)年度报表。懈 (六)提出三个创新的意鹿见。 (七)召开一次职工绷大会。 　　(八)对竞争唉对手和市场情况进行一次萄调研并作STOW分析。脐 　　酒店经理年度工作计爵划二新年新气象，身为酒呵店部门经理，也为今年的据工作安排设计了相应的经勇理工作计划 　　工作要干尺好

7、，首先要有一个好的工玄作态度，要树立正确的人诫生观、价值观。因此，今已年我部将借助全国上下开诌展保持共产党员先进性教扑育活动的春风，有计划、丸有针对性地开展提高员工狮职业道德素质的学习教育缩活动，帮助部门员工培养耀爱岗敬业与奉献的精神，咕树立全心全意的服务理念俺。同时，部门还将组织员抚工积极参加酒店的培训，只并且根据酒店的年度主题异的员工培训计划，部门自肖己也将定期组织员工开展舌酒店规章制度与业务知识衅的培训