xx安防销售工作总结

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1、XX安防销售工作总结　　安防销售是怎样的工作，安防销售工作总结应如何写，下面是小编整理的几篇XX安防销售工作总结范文，希望能够给你带来不一样的体会。 　　XX安防销售工作总结范文篇一我的工作理念是：无论面对多大的困难从不低头，无论面对多么复杂的环境 　　从不气馁，无论历经多大的波折都始终坚持必胜的信心。这一理念始终贯穿在我们服务团队的工作之中，今年客服中心的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多择不同的收获，同事对一直痈以来支持我工作的客服部扯所有员工表示感谢。如果骆没有她们的辛苦努力的工义作，就不会有客服部今天遮的成绩。同时我也要感谢缝各部门同事对

2、我工作上的坏支持和配合。特别感谢杜桃总对我的关心与支持，没折有杜总对我谆谆教诲就没掷有我现在的进步。一.工友作内容 　　根据部门的调芹整与公司需要有些流程和东制度是需要更改、完善的通而且很多是必须立刻要着提手解决。通过我的服务团你队的共同努力与各部门的别协调，制定修改并完善了匀相关的制度与流程，使我苹团队的服务素质和工作效盂率大幅度提高，制定相应空计划与培训目标提高对合柒并过来的原九鼎人员的培录训与管理工作同时按照科营学的方法与备货机制保证钝了公司产品型号的维修备蝗货量为客户的及时服务奠橇定了基础。 　　二.工作慑描述1.人员管理方面：功刚到这个岗位上就着手原滇上海诚丰

3、与原九鼎的人员诸整合问题，原九鼎的人员取数量比我们原有的技术人备员多，而且对于这些人的环所有信息都不了解，特别力是工作状态、简历等基本约的资料都没有。根据公司吾领导的指示和部署整合程钨序有条不紊地进行。针对败人员素质参差不齐的情况狰，我们通过电话会议、邮刮件、BBS和QQ群等多粗种方式对他们进行制度、怎部门流程和产品方面的全金面宣贯和指导，使得他们谗快速地达到当前岗位的基儿本要求、掌握公司产品。啦通过半年两次的考核确保曹他们对产品的全面掌握，竹提高了服务速度与服务全臣面性。针对如何平稳过渡握的问题，部门做了非常充蝎分的准备并严格要求整个霹团队，确保在整合过程中肾始终保持

4、着和谐、平稳的婶过渡。从市场以及主管人恳员的评价中我可以看到我径们的队伍在上级领导的关札怀和带领下以积极、健康铡的发展势头并且充满了斗植志和活力。在接近年底的而时候公司组织结构的调整惜与人员优化配置，并结合藉工作的优胜劣汰机制淘汰佑了一批人员，从开始调研得讨论并与相关人员积极的颈沟通使得这一任务平稳快析速圆满的结束。 　　在整梯个技术团队中，我们一直姻严格按照公司与部门的制沪度与流程执行，并出台了垃相关的处罚计划，真正做尾到奖赏分明。在人员激励娘措施上，我们除了公司年牲度的奖励外，我们加大了啥季度的维修收费服务特别又是一些大单与年保收费上崎，鼓励大家为公司盈利的袍同时又

5、可以已百分比的提函成带动大家的积极性;并舶且提升了服务质量也达到寒了维持客户的目的。 　　坡2.流程文件方面：按照断年初的整体规划和3月份免的工作内容调整，完善了竞部门中一直存在的一些制校度性问题、按照实际情况冶改善了部门流程。具体表锨现在以下几个方面： 　　催⑴在去年的年底开展的全铣国售后服务中心关于维修疹备货方面的《产品外借、拄返修、更换流程》业务，缄同时在全国各地也暴露出仟很多在这个业务运行过程砧中出现的问题，特别是货焰物的申请无限制、目的性钦、账目混乱等比较突出，坤根据分析并结合实际情况促重新制定了这一流程，从原根本上解决了全国客服中漳心在产品申请、返修、更蕉换

6、等流程中存在的一些问衷题，规范了业务流程使得们相关人员的工作效率大幅老提高，公司的产品、资金哺周转更为顺畅。 　　⑵在鹿部门人员的整合过程中暴套露出来的技术能力、服务障意识、工作态度等方面能奖力参差不齐特别是上门服穴务不规范、电话接听语言抛不标准、日常工作行为不终标准等问题，我结合前期娘的服务条例制定了全面的在《服务规范手册》内容包嫁含：电话接听流程、维护你流程、学习培训要求、上领门礼仪须知、产品申请更蒲换流程、全国联保体系的葵要求和细则、如何做好一彭个合格的服务人员以及公线司制度方面的要求，从一蓑个比较大的范围和角度给莹大家做一个全面的、更高悦层次的服务要求。作为客翰

7、服工程师的服务标准，提杨升我们自身的服务形象。郭 　　⑶为了提升我们的服艳务形象、给客户提供更优怎质的服务也同时为公司节扇省一定的费用，重新制定袁和规范了《过保服务合同衙》与《维护过保收费的维雄护流程》，目的是彻底改夫变我们部门是消费部门的檄不良形象，我们的目标是麻部门收取的费用可以养活集自己，从真正意义上实现莉独立。从近期情况看我们挎过保维修收费的数量开始伦大幅的提升，而且现在还拄在持续不断的增加，特别缘是对于较大的服务收费维抗护项目我们都在有计划的巷商讨和实施中，很快有一宇天我们技术团队的会实现飞这一目标。 　　⑷重新修杰正了一个面向