物流企业iso9002标准认证及其实施

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1、物流企业ISO9002标准认证及其实施

2、第1ISO（InternationalOrganizationforStandardization），即国际标准化组织。该组织由非政府机构发起，其宗旨是在世界上促进标准化及其相关活动的发展，便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。ISO制订的标准很多，其中ISO9000系列标准已成为世界认可的重要国际标准。ISO9000系列是1987年国际标准组织制定颁的国际通用的"质量管理和质量保证"系列标准，它由五个标准组成，即ISO9000至ISO9004，已被认证使用的有3个标准

3、，即ISO9001、9002、9003。SIO9000是用于选择和使用ISO9001、9002、9003各项标准的指南。ISO9001是从设计、开发、生产、安装到用户服务的质量保证模式；ISO9002是生产、安装和服务的质量保证模式；ISO9003是最终检验和试验的质量保证模式。以上三个质量保证标准，可作为质量认证中审核评定企业质量体系的依据。ISO9004是有关质量管理和质量体系要素的指南，为非合同环境下企业内部质量管理模式。我国于1992年发布了ISO9000国际标准，现采用的是等同于国际标准化组织1994年修订的ISO9000系

4、列标准，其中三个质量保证标准为GB/TI9001ISO9001、GB/TI9002ISO900、GB/TI9003ISO9003。对于物流及其相关的流通企业，更适合在充分考虑需要、风险、费用、利益和适用范围的基础上取得除去设计开发阶段的ISO9002认证。ISO9002是企业能够达到质量管理和质量保证的能力。因为它不仅规范了产品质量检验的认定方法，而且涵盖了整个生产经营过程、今后服务等质量保证模式的内容；它不仅是产品质量认证，而且能帮助企业建立健全有效的质量体系。其次，当上游企业多数已取得ISO9002后，必然要求担当包装、保管、运输

5、、配送等物流活动也达到相应的质量标准和要求，作为供应链中重要五一节的物流企业，也应取得ISO标准质量体系的认证。再次，物流企业的宗旨是为用户提供优质服务，满足用户要求。而ISO9002系列标准具有系统性、实用性和规范性，能指导用户选购满意的商品，给用户带来信誉和更大的利润，是供方取得需方信任的手段。当前有些需方企业已经将是否取得认证作为接受供货的必要条件。1物流企业实施ISO9002标准认证的重要性自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为了加强质量管理，适应质量竞争的需要，企业家们纷纷采用了ISO9000系列标准在企业内部建立

6、质量管理体系，申请质量体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。目前，全世界已有近100年国家和地区下在积极推行ISO9000国际标准，约有40个质量体系认可机构，认可了约300家质量体系认证机构，20多万家企业拿到了ISO9000质量体系认证证书。第一个国际多边承认协议和区域多边承认协议也于1998年1月22日和1998年1月24日先后在中国广州诞生。迄今，我国已有2万多家企业先后通过ISO9000系列产品质量认证和质量体系认证。有近5000多家企业通过了质量管理体系认证。这其中绝大多数是生产企业，而流通企业所战友份额微乎其微。如在珠三

7、角有很多的物流企业，但只有南方物流有限公司通过了ISO9002认证。1．1经济全球化要求物流企业不断改进和提高物流服务质量，通过实施ISO9002质量标准融入世界经济市场。当前经济的特点是经济全球化、区域经济一体化。物流企业面对着开放的市场，用户需求日益多样化、个性化，物流企业面对在质量水平、营业水平上竞争日益加剧的局面，必须引入ISO90002质量标准，改善企业营运水平的管理。ISO标准的制定和发布，使全世界的质量管理和质量保证开始走向规范和统一，使世界上不同国家、不同企业之间的经济交流、贸易往来和技术合作在质量方面有了共同的语言、

8、统一的认识和共同遵守的规范。按照ISO9000族标准进行质量体系认证，已成为当今国际服务贸易领域的发展趋势。物流企业属于服务贸易的范畴，要把企业融入世界经济贸易一体化市场就必须实施ISO9002质量标准的认证。1．2物流企业获得ISO9002认证可强化质量管理，实际上也就获得了通往一体化市场的通行证。负责ISO9000质量体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的质量体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，按照经过严格审核的国际标准化的质量体系进行质量管理，可真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率

9、和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到ISO9002质量体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督后，就可以确信该企业是能够稳定地生产合格产品及至