手机消费调查：时尚的手机最受宠

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1、手机消费调查：时尚的手机最受宠在我国从贵族向平民的转变实在太快了。截止到２００１年底，我国拥有量达到１．４４亿户，位居世界第一，并且一直在以每月新增５００万用户的高速度在增长。　　中国市场正成为全球厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱，本期调查的目的便是为了帮助业内人士及消费者认清市场发展特点与趋势。调查时间：２００２年１月２８日调查主题：消费调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心文字整理：刘增禾调查说明：　　本次调查使用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广大消费者参与调查的形式在全国范围

2、内进行。　　本次调查共采集样本２４５２０５个，有效样本２４３２６０个，问卷来自全国各地，参加活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。调查结果：被调查对象费节约方式　　不知道　　　　　　　6.8　　话费套餐　　　　　　44.7　　给对方发短信　　　　73.3　　拨打IP　　　　　75.6被调查对象更换的频率　　半年左右　　　　3.4　　半年至一年　　　12.8　　一年至两年　　　24.4　　两年以上　　　　7.2　　没有换过　　　　52.2　　七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式；五成多的被调查对象从未换过　　由

3、于中国移动和中国联通早期应用的都是ＧＳＭ网络，联通新建的ＣＤＭＡ网络在２００２年１月８日刚刚开始试商用，原电信长城发展的ＣＤＭＡ用户仅为６０万用户。因此，现中国大部分用户选择的都是ＧＳＭ制式的。本次调查显示，９７．４％的用户使用ＧＳＭ，１．４％的人选择ＣＤＭＡ，选择ＧＰＲＳ的被调查对象最少，只有１．２％。　　本次调查中，６８．６％的用户选择中国移动，３１．４％的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。　　此次调查显示，中国的市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌份额依旧很小，市场占有率不足７％，仍无法与国外厂商抗衡。　　

4、此次调查中，半年左右换一次的用户比例为３．４％，这部分基本为高收入或对时尚比较敏感的客户；半年至一年换的用户比例为１２．８％，一年至两年换的用户比例为２４．４％，在换的用户中，一至两年换一次的用户的比例为最高；两年以上换的用户比例为７．２％。从未换过的用户比例为５２．２％。　　为了更好地节约费，不同的消费者有不同的方式。ＩＰ是消费者的首选方式，它被绝大多数用户认为是节约长途费的最佳方法；其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为７３．３％；除此之外，４４．７％的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端

5、用户群体。　　二成半的被调查对象认为上网价格太高；四成多的人认为如果解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，一定会用上网　　若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的实用性，本次调查显示，用户认为最实用的功能是来电／接听时间显示，选择这部分比例的用户占６３．９％，其次是多种铃声，占５０．８％，这也反映了用户对个性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为４７．９％，由于短消息方便易用和可以节约话费，４２．９％的被调查对象认为群发短信也是比较实用的功能。　　随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可

6、能。因此，彩屏将得到消费者的青睐。本次调查显示，６１．４％的被调查者认为应用彩色显示屏非常有必要，２５．３％的人认为无所谓是否是彩色显示屏，只有１３．３％的人认为没有必要。这说明在的功能性逐渐完善的情况下，在色彩方面给人以不同的感受的彩屏将更能吸引消费者的目光，获得消费者的喜爱。　　辐射对人体的影响程度尚在研究之中，目前尚未有全面、权威的科学结论。但与带给人们沟通上的方便相比，大部分用户对辐射表现出了较为包容的态度，本次调查显示，２８．６％的被调查对象能接受辐射，４８．３％的人选择无所谓，不能接受的人相对较少，比例为２３．１％。　　虽然认为移动互联网是

7、未来的必然趋势，但至今，上网在速度、价格、内容提供、费用等方面仍不能令消费者满意，这其中，上网速度是制约用户上网的最主要因素，没有了速度，上网的快捷便无从谈起，其次上网价格太高也是一条重要的原因，上网收费包括通信费和信息费，如果按照现行收费标准，上网查询一条新闻信息，最少也要12全文查看支付一分钟四毛钱的话费，因此有２５．４％的被调查对象选择这一因素，同时，现在移动互联网内容还不够丰富，同时屏幕太小也是制约用户上网的重要原因，这使得浏览一些内容非常不方便，１５．１％的被调查对象选择此因素，最后一个原因就是现在没有形成一个合理的运营商、ＩＣＰ、ＩＳＰ的价

8、值链体系，许多移动ＩＣＰ对移动互联网内容建设持谨慎的态度，内容太少，用户自然提不起兴趣。　　虽